Крок 1. Під'єднати застосунок 7stamp до Poster
Перейдіть на сторінку 7stamp у Poster marketplace і натисніть «Спробувати» → «Під'єднати». Альтернатива: знайти 7stamp у самому Poster у розділі «Застосунки → Усі застосунки».
Повна інструкція
Інтеграція 7stamp із Poster POS — інструкція для касира та власника
Цифрові штамп-картки в Apple Wallet і Google Wallet прямо з вашої каси Poster. Без застосунку, без реєстрації, без перенавчання зміни. Ця інструкція пояснює, як підключити плагін, які режими роботи доступні і, найважливіше, як коректно проводити подарунки через касу Poster, щоб наприкінці зміни все ідеально збігалось.
1. Що дає інтеграція 7stamp ↔ Poster
Кожен чек у Poster автоматично перетворюється на штамп у цифровій картці клієнта в Apple Wallet або Google Wallet.
Клієнт приєднується приблизно за 15 секунд через QR-код без застосунку, без реєстрації та без навчання зміни.
Прямо на касі працюють три типи винагород: моментальний подарунок, ваучер і колесо фортуни.
Із першого дня доступні два режими: касир сканує картку вручну або все працює автоматично через QR на чеку чи kiosk-сценарій.
Правило нарахування гнучке: або 1 штамп за чек, або 1 штамп за кожні N грн у чеку.
Poster отримує повноцінні ваучери, розсилки у Wallet, email і месенджери, подарунки на день народження та win-back автоматизацію.
Поза касою Delivery Inserts забирають клієнтів із Glovo, Bolt Food і Wolt у вашу пряму базу.
2. Підключення плагіна
Крок 2. Створити API-ключ у 7stamp
В admin.7stamp.com відкрийте «Карти зі штампами → API та Інтеграції», натисніть «Додати API ключ» і скопіюйте його. Один API-ключ прив'язується до конкретного Staff Login, тому кілька ключів для різних локацій або робочих місць — це нормально.
Крок 3. Вставити ключ у Poster POS
У касі Poster відкрийте «Функції → Застосунки → 7Stamp», вставте API-ключ і дочекайтеся, поки з'явиться інформація про підключення та останні символи ключа. Після цього лишається тільки вибрати режим роботи.
3. Два режими штампування
У налаштуваннях 7stamp усередині Poster є перемикач «Режим штампування», який визначає, чи касир ідентифікує клієнта до оплати, чи клієнт сам отримує штамп, скануючи чек.
| Режим | Як працює | Кому підходить |
|---|---|---|
| Сканувати картку клієнта при оплаті | Касир знаходить клієнта вручну: за QR, шестизначним номером, email або ім'ям перед оплатою чека. | Преміум-сервіс, ресторани, салони, барбершопи, де важлива увага до гостя. |
| Друкувати QR-код на предчеку | Унікальний QR друкується внизу кожного чека. Клієнт сканує його телефоном і сам отримує штамп. Якщо картки ще немає, система пропонує встановити її автоматично. | Кав'ярні, пекарні та швидкі точки, де не можна сповільнювати чергу. |
Додатково можна обрати «Шаблон кіоску» — це визначає, яку саме картку буде запропоновано клієнту після сканування QR на чеку. Якщо ви тільки запускаєте програму, почніть із режиму «QR на чеку»: він повністю автоматичний, персонал не робить нічого нового, і ви одразу побачите, скільки клієнтів реально приєднується.
Окремо в налаштуваннях самої картки 7stamp ви обираєте правило нарахування штампа: за факт покупки або за кожні N грн у чеку.
| Правило | Як працює | Кому підходить |
|---|---|---|
| 1 штамп за чек | Незалежно від суми один візит дорівнює одному штампу. | Кав'ярні, пекарні та барбершопи, де середній чек стабільний, а мета програми — повертати клієнта частіше. |
| 1 штамп за кожні N грн у чеку | Наприклад, чек 350 ₴ при правилі «за кожні 100 ₴» дає 3 штампи. | Ресторани, ритейл і послуги зі змінним середнім чеком, де потрібно м'яко мотивувати замовляти більше. |
Приклад: кав'ярня встановила «1 штамп за кожні 100 ₴». Кава за 80 ₴ дає 0 штампів, кава з круасаном за 180 ₴ — 1 штамп, а чек на 320 ₴ — уже 3 штампи. Це м'яко підштовхує додати ще одну позицію в кошик.
4. Режим 1 — касир сканує картку клієнта
Класична схема: касир ще до оплати чека відкриває 7Stamp із меню з трьома крапками, знаходить клієнта і далі працює з чеком у звичному сценарії оформлення.
Як знайти клієнта
- Сканером або камерою зчитати QR з екрана телефона клієнта.
- Ввести шестизначний номер під QR-кодом на картці.
- Знайти клієнта за email.
- Знайти клієнта за ім'ям.
Якщо до каси не під'єднано камеру або сканер, кнопки сканування просто не з'являться. У такому випадку працюйте за номером, email або ім'ям.
Що відбувається на оплаті
Poster автоматично показує, скільки штампів буде нараховано, які подарунки або ваучери доступні прямо зараз і чи бере клієнт участь у лотереї.
5. Як коректно провести подарунок у Poster
Це найважливіший розділ для бухгалтерії та інвентаризації. Подарунок треба обов'язково провести через касу, інакше наприкінці зміни залишки не зійдуться. Нижче — три перевірені методики, які можна комбінувати під різні типи винагород.
Метод А. Спеціальна акційна позиція
Найкраще для подарунків типу безкоштовна кава, десерт або інший конкретний товар.
Налаштувати один раз
- Створіть у Poster позицію-копію, наприклад «Макарон (Акція)».
- Поставте ціну 0,00.
- Прив'яжіть її до тієї самої технологічної карти або складу, що й оригінал.
Сценарій касира
- Коли 7stamp показує миттєвий подарунок, касир додає цю акційну позицію в чек.
- Решта чека закривається як завжди.
Плюси: Прозоро для бухгалтерії, склад списується автоматично, подарунок видно окремим рядком у звітах.
Мінуси: Для дуже чистої звітності знадобиться окрема акційна позиція на кожен тип подарунка.
Метод Б. Ручна акція
Найкраще для відсоткових знижок або reward-механік із фіксованим amount-off.
Налаштувати один раз
- У Poster відкрийте Маркетинг -> Акції -> Додати акцію.
- Оберіть ручний тип, щоб касир запускав її вручну.
- Налаштуйте логіку: наприклад, -100% на одну позицію або -20% на десерт.
Сценарій касира
- Касир додає звичайні позиції в чек.
- Потім відкриває «Акції» і обирає потрібну зі списку.
Плюси: Одна акція може покривати кілька товарів і різні розміри знижки.
Мінуси: Касиру треба не забути її застосувати, тому цей сценарій помилковіший, ніж окрема акційна позиція.
Метод В. Метод оплати «Сертифікат»
Найкраще для ваучерів або складніших нагород, які використовуються пізніше.
Налаштувати один раз
- У Poster відкрийте Налаштування -> Замовлення -> Методи -> Сертифікат -> Редагувати.
- За потреби ввімкніть опцію врахування оплат сертифікатами у виторгу.
Сценарій касира
- Спочатку закривайте звичайний платний чек з реальними позиціями та реальною оплатою.
- Потім створіть окремий чек для подарунка й закрийте його методом оплати Сертифікат.
Плюси: Чітко відділяє живі гроші від подарункової цінності й особливо добре працює для ваучерів, які гасяться в інший день.
Мінуси: Касиру доводиться проводити два чеки замість одного.
| Тип винагороди | Рекомендована методика |
|---|---|
| Моментальний подарунок (товар із меню — кава, десерт) | А — Акційна позиція |
| Моментальна знижка (% або сума) | Б — Ручна акція |
| Ваучер (використовується пізніше) | В — Метод оплати «Сертифікат» |
| Виграш у лотереї | Залежить від призу: товар → А, знижка → Б, ваучер → В |
Порада власнику: заведіть усі три механіки заздалегідь. Тоді касир не імпровізує, а просто бачить на екрані 7stamp, що саме належить клієнту, і застосовує відповідну заготовку.
6. Три типи винагород — як виглядає на касі
Миттєвий подарунок
Видається одразу, щойно клієнт зібрав потрібну кількість штампів. Poster показує касиру нагороду перед оплатою, а товар проводиться через вибраний вами касовий сценарій.
Ваучер
Живе всередині картки клієнта зі станами issued, active, redeemed і expired. Його можна використати сьогодні або через кілька візитів, а також прив'язати Redeem Code.
Лотерея
Гейміфікований момент нагороди. Клієнт може виграти подарунок, ваучер, додаткову спробу або нічого, а результат одразу з'являється на екрані оплати в Poster.
7. Режим 2 — повністю автоматичні режими
7.1 QR-код на предчеку
Це базова рекомендація для більшості закладів. У налаштуваннях 7Stamp у касі оберіть «Друкувати QR-код на чеку», виберіть шаблон кіоску й збережіть налаштування. Далі внизу кожного чека друкується унікальний QR, який клієнт сканує телефоном і миттєво отримує штамп.
Якщо картки ще немає, система пропонує встановити її в Apple Wallet або Google Wallet за один тап. Коли клієнт хоче використати накопичений подарунок, він показує купон на телефоні, а касир проводить його одним зі сценаріїв розділу 5.
7.2 Kiosk-зона самообслуговування
Купіть недорогий планшет, розверніть його екраном до покупця біля каси й запустіть 7stamp Scanner у kiosk mode. Клієнт сам натискає «Відсканувати мою картку», прикладає телефон і отримує штамп без участі персоналу.
Увімкніть захист від повторних сканувань, щоб один клієнт не наштампував собі серію повторних візитів за один раз. На iPad варто ввімкнути Guided Access, а на Android — Screen Pinning, щоб клієнт випадково не згорнув застосунок.
8. Ваучери — те, чого немає в Poster
Це один із найцінніших шарів усієї інтеграції. У Poster є знижки, акції та сертифікати, але немає інструменту, який дозволяє видати клієнту іменну або безіменну обіцянку, використати її пізніше і після погашення автоматично закрити. 7stamp закриває цю прогалину повністю.
Ваучер у 7stamp — це окрема сутність зі своїм життєвим циклом: issued → active → redeemed → expired. Після погашення його не можна використати вдруге, навіть якщо клієнт зробив скріншот.
8.1 Сценарії видачі ваучерів
| Сценарій | Як це працює | Приклад |
|---|---|---|
| Друкований ваучер на папірці | Згенерувати ваучер в адмінці, роздрукувати і роздати. | Купон у флаєрі, ваучер на події або бонус у пакеті з замовленням. |
| Подарунок на день народження | Один раз налаштувати Birthday Rewards, після чого ваучер видається автоматично. | Безкоштовний десерт у день народження без участі персоналу. |
| Розсилка по сегменту | Створити розсилку і прикріпити до неї ваучер у Wallet PUSH, email або месенджері. | Давно вас не бачили — ось мінус 20 відсотків на наступне замовлення. |
| Іменний ваучер конкретному клієнту | У розділі «Видати ваучер» вибрати клієнта, налаштувати ваучер і надіслати його. | Компенсація за неякісне обслуговування, подяка постійному гостю або B2B-подарунок. |
| B2B / партнерські купони | Згенерувати пачку ваучерів з унікальними кодами і передати партнеру. | Купони для готелю поруч, коворкінгу або маркетингового агентства. |
| Win-back автоматизація | Один раз налаштувати правило «не відвідував 30 днів → надіслати ваучер». | Працює у фоні без участі персоналу. |
8.2 Як виглядає ваучер для клієнта
- Опис подарунка, наприклад «Безкоштовний капучино».
- Термін дії: безстроково, до конкретної дати, N днів або N місяців із моменту видачі.
- Redeem Code за потреби: текстовий код, QR і лінійний штрихкод для сканування.
Якщо клієнт уже в системі, ваучер з'являється в картці Apple Wallet або Google Wallet. Якщо ваучер виданий окремо, наприклад на паперовому флаєрі, він відкривається на спеціальній веб-сторінці за посиланням.
8.3 Як погасити ваучер у касі Poster
- Клієнт показує касиру ваучер на екрані телефона або на папері.
- Касир відкриває 7Stamp через три крапки і знаходить клієнта або сканує QR самого ваучера.
- Система показує всі активні ваучери клієнта.
- Касир натискає «Використати», після чого ваучер переходить у статус redeemed.
- Подарунок проводиться в касі через метод А, Б або В залежно від типу нагороди.
Захист від повторного використання: після переходу в статус redeemed ваучер закривається в 7stamp. Якщо клієнт прийде завтра зі скріншотом того самого ваучера, касир побачить, що він уже погашений.
8.4 Redeem Code — ваучер як «цифровий товар»
- Можна зіставити ваучер із уже наявним у Poster промокодом, наприклад FREECOFFEE.
- Кожне погашення окремо фіксується в журналі для звітності та аудиту.
- Код може нести не лише знижку, а й цифрове наповнення: секретний код, бонусне посилання або ключ доступу.
8.5 Розсилки — повертаємо клієнтів без участі персоналу
В адмінці 7stamp ваучер можна прикріпити до розсилки й працювати з клієнтською базою через кілька каналів одночасно:
- Wallet PUSH — коротке сповіщення прямо на картку в Apple Wallet або Google Wallet.
- Email — повноцінне повідомлення з текстом, зображеннями, кнопками і ваучером.
- Месенджери — WhatsApp, Telegram і Viber, якщо підключено відповідну інтеграцію.
Ключова ідея проста: ви не просто пишете «приходьте знову», а даєте конкретний привід повернутися — наприклад, мінус 15 відсотків на наступне замовлення протягом 7 днів.
- Slow-day promotion: у вівторок зранку відправити знижку на каву до 12:00.
- Almost-there reminder: клієнтам із 7 із 9 штампів нагадати, що до подарунка лишилося дві покупки.
- Win-back: клієнтам, які не приходили 30+ днів, надіслати ваучер на повернення.
- Сезонна акція: ваучер на нову позицію сезонного меню.
- Анонс новинки: протестувати новий десерт або напій через персональний ваучер.
9. Рекламні вкладиші (Delivery Inserts)
Якщо ви продаєте через Glovo, Bolt Food, Wolt, Uber Eats або власну доставку, кожне таке замовлення проходить через посередника. Агрегатор знає клієнта, бере комісію й легко перемикає його на конкурента. Завдання Delivery Inserts — перетворити анонімне замовлення з агрегатора на вашого прямого клієнта.
9.2 Як це виглядає фізично
- У 7stamp оберіть, скільки QR потрібно згенерувати і скільки штампів дає кожен із них.
- Завантажте PDF з кодами, надрукуйте його як картки, стікери або вкладиші у пакування.
- Кладіть один insert у кожен пакет доставки незалежно від того, чи прийшло замовлення з Glovo, власного сайту чи телефоном.
Приклад тексту на вкладиші: «Дякуємо за замовлення. Скануйте QR — і отримайте 2 штампи у подарунок на нашу картку лояльності. Зберіть 9 штампів — отримаєте безкоштовну каву. Замовляйте у нас напряму — і отримуйте бонуси, яких немає в агрегаторі».
| Метрика | Через агрегатор | Після Delivery Insert |
|---|---|---|
| Комісія платформи | 25-35% | 0% |
| Контакт клієнта | Не у вас | У вас через Wallet PUSH та email |
| Можливість повернути | Тільки нова реклама в агрегаторі | Безкоштовно: push-нагадування і власні промо |
| Подарунок на день народження | Неможливо | Автоматично в 7stamp |
| Кому належить лояльність | Платформі | Вам |
9.4 Як це поєднується з Poster
- Якщо клієнт потім приходить офлайн у заклад, Poster уже впізнає його через 7stamp, і штампи продовжують нараховуватись штатно.
- Якщо клієнт замовляє через ваш сайт або телефон, штампи можна нараховувати через API 7stamp прямо з CRM.
- Якщо клієнт знову замовляє через Glovo чи Bolt Food, покладіть новий delivery insert: повторне сканування старого QR не дасть нічого, але новий код може видати новий бонус.
9.5 Швидка економічна оцінка
- При 1000 замовлень на місяць через агрегатори зі середнім чеком 300 ₴ і комісією 30% платформа забирає приблизно 90 000 ₴ на місяць.
- Якщо 20% клієнтів після delivery insert хоча б раз замовлять напряму, це вже близько 60 000 ₴ виручки без платформи, тобто приблизно 18 000 ₴ збереженої маржі.
- Друк 1000 вкладишів зазвичай коштує менше 500 ₴, тому окупність може бути десятки разів уже в перший місяць.
10. Швидкий старт — за 15 хвилин
- 01
5 хв — зайдіть на joinposter.com/applications/7stamp і натисніть «Спробувати» → «Під'єднати».
- 02
3 хв — в admin.7stamp.com створіть API-ключ у розділі «Карти зі штампами → API та Інтеграції».
- 03
2 хв — у касі Poster відкрийте 7Stamp, вставте ключ і дочекайтеся зеленого статусу «Підключено».
- 04
2 хв — виберіть режим: «Сканувати картку при оплаті» або «Друкувати QR на чеку».
- 05
3 хв — заведіть одну акційну позицію «Кава — Подарунок 7stamp» і один тип оплати «Сертифікат 7stamp», щоб закрити 90% нагород із першого дня.
Готово — ваша програма лояльності вже працює.
11. FAQ для команди
Що робити, якщо до POS не під'єднано сканер або камеру?
Кнопки сканування просто не відображатимуться. У такому разі знаходьте клієнта за шестизначним номером із картки, email або ім'ям.
Що буде, якщо клієнт зробить скріншот ваучера і спробує використати його двічі?
Це не спрацює. Ваучер проходить стани issued -> active -> redeemed -> expired, тому після погашення система покаже статус redeemed і повторне пред'явлення скріншота не пройде.
Чи можна видати ваучер клієнту, у якого ще немає картки 7stamp?
Так. Згенеруйте ваучер у розділі «Видати ваучер» і надішліть клієнту QR або посилання. Клієнт може скористатися ним ще до встановлення картки, а під час першого сценарію система запропонує додати картку в Wallet.
Чи можна друкувати ваучери на папері?
Так. Згенеруйте ваучер, роздрукуйте QR і роздавайте його у флаєрах, на подіях або вкладайте в пакування замовлень. Погашення відбувається так само, як і для цифрового ваучера.
А якщо ми працюємо через Glovo або Bolt Food, Poster нам взагалі допоможе?
Інтеграція 7stamp ↔ Poster працює для офлайн-чеків. Але для агрегаторних замовлень 7stamp окремо дає Delivery Inserts: покладіть друкований QR у кожен пакет доставки і поступово переводьте цих клієнтів у свою пряму базу.
Скільки коштує інтеграція з Poster?
Free Forever включає до 100 card operations на місяць і одне робоче місце. Далі платні плани стартують від EUR 29 на місяць або EUR 290 на рік за локацію.
Що робити, якщо в нас кілька локацій?
Створіть окремий API-ключ для кожної локації або робочого місця. Тоді в Overview -> Location analytics буде видно статистику по кожній точці окремо.
Куди писати з питаннями?
Пишіть на info@7stamp.com, у WhatsApp або телефонуйте за номером із блоку підтримки. Інструкція закриває операційну модель, а підтримка допоможе з нестандартними сценаріями.
Пов'язані сторінки
Сторінка інтеграції з Poster Головна стаття про loyalty для Poster FAQ hub Knowledge base hub Хаб інтеграцій
7stamp — No App. No Staff. Just Loyalty.