Ceļvedis
Izmanto šo ceļvedi, lai izveidotu savas pirmās 7stamp kartes versiju, izvēlētos balvas modeli un sagatavotu vienkāršu palaišanas ceļu klientiem.
Sāc ar vienu vienkāršu balvu
Pirmajai kartes versijai paturi loģiku maksimāli skaidru. Klasisks modelis, piemēram, “nopērc 9, 10. saņem bez maksas”, ir viegli izskaidrojams personālam un viegli saprotams klientiem.
Pirmās palaišanas mērķis nav modelēt visus izņēmumus. Mērķis ir izveidot vienu skaidru balvas ciklu, ko klients saprot dažu sekunžu laikā.
Definē solījumu klientam
Pirms publicē karti, apstiprini trīs lietas:
- kāda darbība dod zīmogu
- cik zīmogi atbloķē balvu
- vai balva tiek izmantota uzreiz vai saglabāta kā Voucher
Ja šie trīs punkti ir skaidri, programma jau ir gatava darbam.
Padari pievienošanos bez liekas berzes
7stamp darbojas vislabāk tad, kad karte tiek pievienota no QR un saglabāta tieši Apple Wallet vai Google Wallet. Nepievieno papildu soļus, piemēram, konta izveidi vai lietotnes instalēšanu, ja vien tev nav ļoti spēcīga biznesa iemesla.
Tā ir galvenā produkta priekšrocība: klienti pievienojas ātri un patur karti Wallet, ko jau izmanto.
Startē ar vienu biznesa scenāriju
Nesāc vienlaikus ar visām lokācijām, visām kampaņām un visiem balvu veidiem. Izvēlies vienu biznesa scenāriju:
- kafijas lojalitāte
- atkārtoti mazumtirdzniecības apmeklējumi
- balvas par salona apmeklējumiem
- atkārtoti pasūtījumi piegādē
Kad pirmais scenārijs darbojas stabili, vari paplašināt kartes loģiku vai veidot vairāk programmu ap to pašu operacionālo modeli.
Pārskati operacionālo ceļu
Pirms reālas palaišanas notestē visu plūsmu no sākuma līdz beigām:
- atver pievienošanās QR
- saglabā karti
- pievieno dažus testa zīmogus
- iedarbini balvu
- izmanto to izvēlētajā scenārijā
Ja visi pieci soļi šķiet dabiski, tava pirmā karte ir gatava reālai klientu palaišanai.
Vizuālais ceļvedis
Izmantojiet zemāk esošās ekrānu kopas kā vizuālu papildinājumu rakstam. Atveriet jebkuru attēlu, lai apskatītu to pilnā izmērā.