Biežāk uzdotie jautājumi

Jā. Ja saņēmāt Access Code no partnera, SaaSMantra vai mūža darījumu vai tieši no 7stamp, aktivizējiet to Billing & invoices. Tās pakotnes ierobežojumi tiek atsvaidzināti katru mēnesi un tiek izmantoti pirms jūsu pamata tarifu plāna.

Nē. Access Code visu mūžu atsvaidzina vienu un to pašu pakotnes pabalstu katru mēnesi, kamēr 7stamp darbojas. Tas nav vienreizējs vienreizējs maksājums, neierobežots krājums vai slīdošais atlikums.

Nē. Tam ir prioritāte pār jūsu pamata tarifu plānu, bet tas netiek atcelts. Vispirms tiek izmantoti koda resursi, un jūsu plāns sedz izmantošanu, kas pārsniedz koda mēneša pakotnes ierobežojumus.

Sadaļā Manage Access Codes aģentūra var piešķirt pakotnes citam uzņēmumam, izmantojot klienta Business Profile Code, pēc tam apturēt vai atsaukt šo piešķiršanu, ja nepieciešams.

Jā. 7stamp ir Free Forever plāns ar līdz 100 Card Operations un 100 Marketing Notifications mēnesī. Tas ir paredzēts testēšanai, mazām lojalitātes programmām un pirmo reizi digitālo zīmogu karšu palaišanai. Maksas plāni ir pieejami, ja nepieciešams vairāk lietojuma vai ikdienas darbības iestatīšana.

7stamp ir trīs galvenās cenu noteikšanas iespējas: Free Forever €0, Growth €29/month vienā location/login un Growth Annual €290/gadā par location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Free Forever plānā ietilpst līdz pat 100 Card Operations un 100 Marketing Notifications mēnesī, kā arī digitālā zīmoga karte, QR koda reģistrācija, Apple Wallet un Google Wallet atbalsts un bezmaksas API piekļuve.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Kad jūsu lojalitātes programma pārsniedz Free Forever lietošanas ierobežojumu, varat pāriet uz Growth vai Growth Annual ar augstākiem mēneša ierobežojumiem.

Growth un Growth Annual cena ir noteikta par atrašanās vietu vai pieteikšanos. Tas parasti atbilst vienai tirdzniecības vietai, atrašanās vietai vai pārdevēja pieteikuminformācijai atkarībā no jūsu uzņēmuma iestatījumiem.

Jā. Ikmēneša norēķini 12 mēnešus ir €348. Growth Annual ir €290/gadā, kas ietaupa €58, kas vienāds ar diviem ikmēneša maksājumiem.

Nē. Klienti nemaksā 7stamp, un viņiem nav jāinstalē atsevišķa lojalitātes lietotne. Viņi skenē QR kodu un saglabā jūsu lojalitātes karti Apple Wallet vai Google Wallet.

Jā. Varat sākt ar Free Forever un pāriet uz Growth vai Growth Annual, kad palielinās lietojums, atrašanās vietas vai lojalitātes darbplūsma.

Nē. 7stamp var darboties bez POS integrācijas, izmantojot Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts vai Redeem Codes. Atbalstītās POS un API darbplūsmas var pievienot vēlāk, kad uzņēmums vēlas dziļāku automatizāciju.

Ir iekļauta bezmaksas piekļuve API, un Webhooks & Events ir pieejams kā maksas Add-on reāllaika notikumu integrācijai. Zapier un pielāgotas integrācijas var arī apspriest, ja jūsu uzņēmumam ir nepieciešama dziļāka automatizācija.

Nulles līmeņa integrācija ir 7stamp termins, kas apzīmē lojalitātes programmas izpildi, neko nepievienojot esošajam biznesa uzstādījumam. Nav nevienas klienta lietotnes, ko lejupielādēt, nav POS savienojuma, ko konfigurēt, un nav jaunas personāla lomas. Klienti paši apzīmogo savu maka karti, un uzņēmums palaiž programmu no pārlūkprogrammas.

Pielāgotas darbplūsmas un maksas izstrādes pieprasījumus var apspriest ar 7stamp. Apmaksātie pielāgotie izstrādes pieprasījumi tiek apstrādāti ar augstāku prioritāti.

Neliela kafejnīca vai salons var sākt ar Free Forever, lai pārbaudītu darbplūsmu. Aktīviem uzņēmumiem, kas katru dienu izmanto lojalitāti, parasti jāizvēlas Growth vai Growth Annual.

7stamp ir digitālo zīmogu karšu sistēma bez lietotnes Apple Wallet un Google Wallet videi. Tā palīdz vietējiem uzņēmumiem aizstāt papīra kartes, iegūt atkārtotus apmeklējumus, izsniegt atlīdzības un vadīt lojalitātes kampaņas bez atsevišķas klienta lietotnes.

Nē. Klienti noskenē QR kodu vai atver saiti un saglabā lojalitātes karti tieši Apple Wallet vai Google Wallet. Nav jāinstalē atsevišķa lojalitātes lietotne.

Parasti klienti var pievienoties aptuveni 15 sekundēs, noskenējot QR kodu un saglabājot karti sava tālruņa makā. Tas ir paredzēts aizņemtiem letēm, kur darbiniekiem nav laika skaidrot sarežģītu lietotnes plūsmu.

Digitālā zīmogu karte ir papīra lojalitātes kartes versija telefonā. Klienti krāj digitālos zīmogus un saņem atlīdzību pēc noteikta apmeklējumu, pirkumu, pakalpojumu vai pasūtījumu skaita.

Uzņēmumi var pievienot zīmogus, izmantojot 7stamp Staff Scanner, pašapkalpošanās kiosku, Autopilot Mode, izpirkt kodus vai atbalstītās POS un API darbplūsmas. Pareizā plūsma ir atkarīga no tā, cik daudz darbinieku ir jāiesaista un kas jums nepieciešams.

Jā, pašapkalpošanās darbplūsmās. Planšetdatoru kiosks var ļaut klientiem skenēt savu karti, un Autopilot Mode var pievienot zīmogus fonā, izmantojot ārēju skeneri. Skenēšana ar personāla palīdzību ir pieejama arī augstākās kvalitātes pakalpojumu uzņēmumiem.

Smart Voucher ir digitāla atlīdzība, ko piešķir, kad klients sasniedz mērķi. Klients to var pats izpirkt, to var skenēt darbinieki vai savienot ar norēķināšanos, izmantojot izpirkšanas kodu.

7stamp atbalsta Apple Wallet uz iPhone un Google Wallet saderīgās Android ierīcēs. Klienti pievienojas, izmantojot QR kodu vai saiti, un glabā to pašu lojalitātes karti savā tālruņa makā.

Jā. Varat pievienot QR kodus piegādes maisiņiem, čekiem, iepakojumam vai ieliktņiem, lai tirgus klienti varētu saglabāt jūsu lojalitātes karti un kļūt par tiešiem atkārtotiem klientiem.

Ģeogrāfiski norobežoti atgādinājumi var parādīt atbilstošu maka paziņojumu, kad klients atrodas netālu no jūsu atrašanās vietas, palīdzot atgādināt viņam atgriezties. Tie darbojas vislabāk, ja ziņojumi ir noderīgi, reti un ir saistīti ar reālu apmeklējuma iemeslu.

Tā ir iOS darbība, nevis 7stamp iestatījums. Ja maka kartei ir pievienots ģeogrāfiskais nožogojums, iOS to parāda bloķēšanas ekrānā kā atbilstošu pārejas ieteikumu, kas ir sistēmas lietotāja interfeisa elements, nevis parasts paziņojums. Tāpēc to nevar aizvilkt prom: tas automātiski pazūd, kad klients atstāj laukumu. Zīmogu paziņojumi darbojas atšķirīgi — tie tiek saņemti, izmantojot standarta maka informācijas kanālu, un tos var parastā veidā noraidīt. Klients, kurš vēlas izslēgt bloķēšanas ekrāna ieteikumu konkrētai kartei, var to izdarīt pats, atverot Apple Wallet, pieskaroties kartei, pieskaroties ikonai ⋯ un izslēdzot Ieteikumu bloķēšanas ekrānā. Slēdžam Atļaut paziņojumus vajadzētu palikt ieslēgtam, jo ​​tas ir iestatījums, kas kontrolē spiedoga push paziņojumus. Nav maka caurlaides atribūta, kas ļautu noraidīt ģeogrāfiskās atbilstības ieteikumu — Apple tieši kontrolē šo lietotāja interfeisu.

Jā. Varat pārvaldīt vairākas atrašanās vietas un maksāt par katru atsevišķi, tādējādi ir vieglāk sākt ar vienu atrašanās vietu un vēlāk paplašināt darbību.

Jā. 7stamp maka karte var darboties kā primārais klienta identifikators, nevis Mifare vai RFID karte. Klienta tālruni nolasa saderīga NFC aparatūra, iekārta atpazīst unikālo 7stamp ID, un līdzsvars un zīmoga progress var parādīties nekavējoties. Neviena fiziska karte nav jāizdod, jāuzglabā vai jāaizstāj.

Jā. 7stamp maka caurlaides atbalsta Apple VAS un Google Smart Tap — tos pašus protokolus, ko izmanto Apple Pay un Google Pay. Klienti novieto bloķētu iPhone vai Android tuvu saderīgam lasītājam, un 7stamp karte tiek identificēta automātiski, neatverot lietotni vai QR skeneri.

Jā. Klienti var papildināt līdzekļus tiešsaistē vai terminālī, un katrs darījums var automātiski izdot zīmogus. Nākamajā apmeklējumā ar vienu pieskārienu var parādīt atlikušos līdzekļus un pašreizējo lojalitātes progresu tajā pašā maka kartē.

7stamp var izmantot pašapkalpošanās automazgātavas, tirdzniecības automātu tīkli, bezpilota veļas mazgātavas, mikrotirgi, kafijas stacijas, pasāžas un izklaides centri. Piemērots ir jebkurš uzņēmums, kas pašlaik paļaujas uz Mifare vai RFID kartēm, lai identificētu klientus.

Vairumā gadījumu nē. Ja jūsu iekārta jau nolasa bezkontakta kartes, izmantojot Apple VAS vai Google Smart Tap saderīgus NFC lasītājus, 7stamp var integrēt kā digitālo identifikatoru bez jaunas aparatūras. 7stamp darbojas arī Zero Level Integration režīmā iestatījumos, kas sākas tikai ar QR un vēlāk pievieno NFC.

Plastikāta kartes nesniedz klienta datus. 7stamp digitālais ID identificē vienu un to pašu klientu visos apmeklējumos, ļauj operatoriem izsekot apmeklējumu biežumam, bilanci un vidējiem tēriņiem, kā arī atver tiešo kanālu informatīviem paziņojumiem par akcijām, atgādinājumiem par atlikumu vai laimīgajām stundām.

7stamp ir paredzēts vietējiem uzņēmumiem, kas paļaujas uz atkārtotiem apmeklējumiem, tostarp kafejnīcām, kafejnīcām, maiznīcām, restorāniem un līdzņemšanas uzņēmumiem, saloniem, frizētavu veikaliem, automazgātavām, mazumtirdzniecības veikaliem un līdzīgiem pakalpojumu uzņēmumiem. Ja uzņēmums iepriekš izmantoja papīra perfokartes, 7stamp parasti ir ļoti piemērots.

Pielāgotā lojalitātes lietotnē klientam tiek lūgts lejupielādēt, reģistrēties un atcerēties atvērt citu lietotni. 7stamp izmanto maku, kas jau ir klienta tālrunī, tāpēc pievienošanās sākas ar QR kodu, un lojalitātes karte paliek redzama Apple Wallet vai Google Wallet bez papildu lietotņu apkopes.

Nē. Lai saglabātu lojalitātes karti, reģistrācija nav nepieciešama. Klients noskenē QR kodu un pievieno karti savam maciņam. Ja uzņēmums vēlas saņemt kampaņas vai dzimšanas dienas balvas, pēc izvēles var pieprasīt tādu informāciju kā vārds, e-pasts vai dzimšanas diena.

Izmantojiet kājenē esošās saites, lai atvērtu jaunāko konfidencialitātes politiku un sīkfailu politiku. Tie izskaidro, kā 7stamp apstrādā klientu datus, piekrišanu un sīkfailu izmantošanu.

Publiskais 7stamp interfeiss un klientiem paredzētās lapas pašlaik ir pieejamas 54 valodās. Jaunas publiskās valodas tiek pievienotas tikai pēc tulkojuma un SEO pārbaudes.

Iestatīšanu var sākt dažu minūšu laikā, un lielākā daļa uzņēmumu var konfigurēt zīmoga karti un QR kodu vienas maiņas laikā. Pirms palaišanas nav nepieciešama instalēšana, atsevišķa klienta lietotne un nav nepieciešams POS projekts.

Vietnes kājenē atveriet lapu Kontaktpersona un nosūtiet mums tur informāciju. Mēs novirzīsim jūs uz pareizo atbalsta kanālu.