Comprendre les termes clés de 7stamp

Quand utiliser ce guide

Ce guide explique les termes clés de 7stamp dans un programme de fidélité. L’objectif est de garder le parcours simple pour le client, lisible pour l’équipe et compatible avec Apple Wallet et Google Wallet.

Points à vérifier

• le QR ou le lien d’entrée mène directement à la Card
• la récompense et le nombre de Stamp sont faciles à expliquer
• l’équipe sait quel workflow utiliser au comptoir ou en self-service
• le test inclut l’ajout de la Card, l’ajout de Stamp et l’utilisation de la récompense

Mise en place recommandée

1. Préparez une version courte du programme avec une seule récompense.
2. Testez le parcours sur un téléphone réel avant de l’ouvrir aux clients.
3. Vérifiez que la Card reste compréhensible dans Wallet après plusieurs visites.
4. Ajoutez les automatisations seulement quand le premier scénario fonctionne déjà.

Résultat attendu

À la fin, vous devez avoir un parcours que l’équipe peut répéter chaque jour et que le client comprend en quelques secondes.

Termes Access Codes

Terme	Signification
Access Code	Code prépayé, sans carte bancaire, qui permet de payer 7stamp. Il contient un ou plusieurs Packages et se consomme avant le plan tarifaire de base.
Package	Lot prépayé dans un Access Code, avec Staff Seats, Card Operations, Marketing Notifications et modules complémentaires optionnels. Les limites de Package se renouvellent chaque mois et ne s’accumulent pas.
Card Operation	Unité de facturation : une transaction avec un Stamp ou un Voucher. Le plan Free inclut 100 Card Operations par mois.
Staff Seat	Unité de facturation : un login d’équipe ou un poste de scan. Le plan Free inclut 1 Staff Seat.
Business Profile Code	Identifiant unique d’un compte business dans 7stamp, visible dans le sélecteur d’entreprise en haut à gauche. Les agences l’utilisent pour assigner des Access Code Packages à un client précis.
Marketing Notification (Marketing Message)	Envoi push, email ou messenger aux clients, compté dans une allocation mensuelle incluse dans certains plans et Packages.
Lifetime Package	Package dont les limites mensuelles continuent de se renouveler tant que 7stamp fonctionne. Ce n’est pas un solde illimité ou reportable.
Réinitialisation mensuelle	Règle selon laquelle les limites de Packages et de plans se renouvellent chaque mois et ne s’accumulent pas.