A 7stamp alapfogalmainak megértése

Mikor használd ezt az útmutatót

Ez az útmutató bemutatja, hogyan érdemes kezelni ezt a témát: a 7stamp alapfogalmainak megértése. A cél az, hogy az ügyfélút egyszerű legyen, a csapat számára érthető maradjon, és működjön Apple Walletben és Google Walletben.

Ellenőrzési pontok

• a QR vagy belépési link közvetlenül a Card mentéséhez vezet
• a jutalom és a szükséges Stamp mennyisége könnyen elmagyarázható
• a csapat tudja, melyik workflow-t használja pultnál vagy self-service helyzetben
• a teszt tartalmazza a Card mentését, Stamp hozzáadását és a jutalom beváltását

Ajánlott bevezetés

1. Készíts egy rövid programverziót egyetlen jutalommal.
2. Teszteld valódi telefonon, mielőtt megnyitod az ügyfeleknek.
3. Ellenőrizd, hogy a Card több látogatás után is érthető marad Walletben.
4. Csak akkor adj hozzá automatizálást, amikor az első forgatókönyv már működik.

Elvárt eredmény

A végére olyan folyamatra van szükség, amelyet a csapat naponta ismételni tud, az ügyfél pedig néhány másodperc alatt megért.

Access Codes fogalmak

Fogalom	Jelentés
Access Code	Előre fizetett, kártya nélküli azonosító, amellyel a 7stamp fizethető. Egy vagy több Packages-t tartalmaz, és az alap tarifacsomag előtt fogy.
Package	Előre fizetett bundle egy Access Code-on belül, Staff Seats, Card Operations, Marketing Notifications és opcionális add-on modulokkal. A Package limitek havonta frissülnek, és nem halmozódnak fel.
Card Operation	Számlázási egység: egy tranzakció Stamp vagy Voucher művelettel. A Free plan havi 100 Card Operations-t tartalmaz.
Staff Seat	Számlázási egység: egy staff login vagy egy scanning workstation. A Free plan 1 Staff Seat-et tartalmaz.
Business Profile Code	Egy business account egyedi azonosítója a 7stampben, amely a bal felső business switcherben jelenik meg. Agencies ezzel rendelnek Access Code Packages-t egy konkrét clienthez.
Marketing Notification (Marketing Message)	Customer felé küldött push, email vagy messenger send, amely bizonyos plans és Packages havi allowance-ába számít bele.
Lifetime Package	Olyan Package, amelynek havi limitei addig frissülnek, amíg a 7stamp működik. Nem unlimited és nem rolling balance.
Monthly reset	Az a szabály, hogy a Package és plan limitek minden hónapban frissülnek, és nem halmozódnak fel.