جریان کاری
این راهنما کمک میکند اعتبارسنجی را بر اساس سرعت، صف، device راهاندازی و پرسنل ظرفیت انتخاب کنید.
این راهنما برای چیست
بین با کمک کارکنان، سلفسرویس، کیوسک، Autopilot و Redeem Code جریان انتخابی متناسب با عملیات داشته باشید.
چه چیزهایی را باید مشخص کنید
- ببینید در نقطه سرویس چه کسی باید اقدام نهایی را انجام دهد.
- سرعت صف و availability deviceها را واقعبینانه بسنجید.
- اگر چند شعبه دارید، لازم نیست همه یک اعتبارسنجی جریان داشته باشند.
مسیر پیشنهادی در 7stamp
جریان درست زمانی انتخاب میشود که هم مشتری مسیر طبیعی بماند و هم تیم بتواند آن را هر روز با همان کیفیت تکرار کند.
خطاهای رایج
یک گردشکار را به همه scenarioها تحمیل نکنید. جریان نامناسب حتی با پاداش خوب هم اصطکاک ایجاد میکند.
گام بعدی
یک جریان را در شعبه واقعی آزمایشی کنید و بعد مرحلههای آن را برای تیم مستند کنید.
راهنمای بصری
از مجموعه صفحههای زیر به عنوان همراه بصری مقاله استفاده کنید. هر تصویر را باز کنید تا در اندازه کامل بررسی کنید.