Често задавани въпроси

да Ако сте получили Access Code от партньор, SaaSMantra или сделка за цял живот, или директно от 7stamp, активирайте го в Billing & invoices. Пакетните му лимити се опресняват ежемесечно и се използват преди основния ви тарифен план.

Не. Доживотният Access Code опреснява един и същ резервен пакет всеки месец, докато 7stamp работи. Това не е еднократна еднократна сума, неограничен запас или подвижно салдо.

Не. Има приоритет пред основния ви тарифен план, но не го отменя. Ресурсите на кода се използват първи и вашият план покрива използване извън месечните лимити на пакета на кода.

В Управление на Access Codes една агенция може да присвоява пакети на друг бизнес, използвайки Business Profile Code на клиента, след което да постави на пауза или да отмени това присвояване, когато е необходимо.

да 7stamp има план Free Forever с до 100 Card Operations и 100 Marketing Notifications на месец. Той е предназначен за тестване, малки програми за лоялност и пускане на карти с дигитален печат за първи път. Платените планове са налични, когато имате нужда от повече употреба или ежедневна настройка на работа.

7stamp има три основни опции за ценообразуване: Free Forever при €0, Growth при €29/month за location/login и Growth Annual при €290/година за location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Планът Free Forever включва до 100 Card Operations и 100 Marketing Notifications на месец, плюс карта с цифров печат, регистрация на код QR, поддръжка на Apple Wallet и Google Wallet и безплатен достъп до API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Когато вашата програма за лоялност надхвърли ограничението за използване на Free Forever, можете да преминете към Growth или Growth Annual с по-високи месечни лимити.

Growth и Growth Annual са на цена за местоположение или влизане. Това обикновено съвпада с една точка на продажба, местоположение или вход на продавача, в зависимост от вашата бизнес настройка.

да Месечното таксуване за 12 месеца е €348. Growth Annual е €290/година, което спестява €58, равно на две месечни плащания.

Не. Клиентите не плащат 7stamp и не е необходимо да инсталират отделно приложение за лоялност. Те сканират QR код и запазват вашата карта за лоялност в Apple Wallet или Google Wallet.

да Можете да започнете с Free Forever и да преминете към Growth или Growth Annual, когато вашето използване, местоположения или работен процес за лоялност нарастват.

Не. 7stamp може да работи без интеграция на POS чрез Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts или Redeem Codes. Поддържаните POS и API работни потоци могат да бъдат добавени по-късно, когато бизнесът иска по-дълбока автоматизация.

Включен е безплатен достъп API, а Webhooks & Events се предлага като платен Add-on за интегриране на събития в реално време. Zapier и персонализираните интеграции също могат да бъдат обсъдени, когато вашият бизнес се нуждае от по-дълбока автоматизация.

Интеграция с нулево ниво е терминът на 7stamp за провеждане на програма за лоялност без нищо добавено към съществуващата бизнес настройка. Няма клиентско приложение за изтегляне, няма POS връзка за конфигуриране и няма нова роля за персонала. Клиентите се подпечатват сами през портфейла си и бизнесът изпълнява програмата от браузър.

Персонализирани работни процеси и платени заявки за разработка могат да бъдат обсъдени с 7stamp. Платените персонализирани заявки за разработка се обработват с по-висок приоритет.

Малко кафене или салон може да започне с Free Forever, за да тества работния процес. Активните бизнеси, които използват лоялност всеки ден, обикновено трябва да изберат Growth или Growth Annual.

7stamp е система за дигитални карти с печати без приложение за Apple Wallet и Google Wallet. Помага на местни бизнеси да заменят хартиените картони, да събират повторни посещения, да издават награди и да изпращат кампании за лоялност без отделно клиентско приложение.

Не. Клиентите сканират QR код или отварят връзка и запазват картата за лоялност директно в Apple Wallet или Google Wallet. Не им трябва отделно приложение за лоялност.

Клиентите обикновено могат да се присъединят за около 15 секунди, като сканират QR код и запазят картата в Wallet на телефона си. Това е проектирано за заети каси, където екипът няма време за обяснения.

Дигиталната карта с печати е телефонна версия на хартиения картон. Клиентите събират дигитални печати и получават награда след определен брой посещения, покупки, услуги или поръчки.

Бизнесите могат да добавят печати с 7stamp Staff Scanner, павилион за самообслужване, Autopilot Mode, осребряване на кодове или поддържани POS и API работни процеси. Правилният поток зависи от това колко участие на персонала и скорост на плащане ви трябват.

Да, в self-service потоци. Tablet kiosk може да позволи на клиентите да сканират собствената си карта, а Autopilot Mode може да добавя печати на заден план с външен скенер. Сканирането от персонала също е достъпно за премиум услуги.

Smart Voucher е дигитална награда, издадена когато клиент достигне цел. Може да бъде самостоятелно осребрена от клиента, сканирана от персонала или свързана с касата чрез Redeem Code.

7stamp поддържа Apple Wallet на iPhone и Google Wallet на съвместими Android устройства. Клиентите се присъединяват чрез QR код или връзка и пазят същата карта за лоялност в Wallet на телефона.

Да. Можете да добавяте QR кодове на торбички за доставка, касови бележки, опаковки или вложки, за да могат клиентите от маркетплейси да запазват вашата карта за лоялност и да станат директни повторни клиенти.

Geofenced напомняния могат да показват релевантно Wallet известие, когато клиент е близо до вашата локация, помагайки им да се върнат. Работят най-добре, когато съобщенията са полезни, рядки и свързани с реална причина за посещение.

Това е поведение на iOS, а не настройка на 7stamp. Когато картата в Wallet има прикрепен geo-fence, iOS я показва на заключения екран като релевантно предложение за pass, което е елемент от системния UI, а не обикновено известие. Затова не може да бъде махнато с плъзгане: изчезва автоматично, когато клиентът напусне района. Известията за печати работят различно — те идват през стандартния Wallet push канал и могат да бъдат изключени нормално. Клиент, който иска да изключи предложението на заключения екран за конкретна карта, може да го направи сам, като отвори Apple Wallet, докосне картата, натисне иконата ⋯ и изключи Suggest on Lock Screen. Toggle-ът Allow Notifications трябва да остане включен, защото той управлява push известията за печати. Няма Wallet pass атрибут, който да направи geo-relevance предложението махаемо — Apple контролира този UI директно.

да Можете да управлявате множество местоположения и да плащате за всяко отделно, което улеснява започването с едно местоположение и разширяването по-късно.

Да. Картата на 7stamp в Wallet може да действа като основен идентификатор на клиента вместо Mifare или RFID карта. Телефонът на клиента се чете от съвместим NFC хардуер, уникалният 7stamp ID се разпознава от машината, а балансът и прогресът по печатите могат да се покажат веднага. Не е нужно да се издава, складира или заменя физическа карта.

Да. Картите на 7stamp в Wallet поддържат Apple VAS и Google Smart Tap, същите протоколи, използвани от Apple Pay и Google Pay. Клиентите доближават заключен iPhone или Android до съвместим четец и картата на 7stamp се разпознава автоматично, без да се отваря приложение или QR скенер.

Да. Клиентите могат да зареждат баланс онлайн или на терминал и всяка транзакция може автоматично да издава печати. При следващото посещение едно докосване може да покаже оставащите средства и текущия прогрес по лоялността в същата карта в Wallet.

Self-service автомивки, вендинг мрежи, безперсонални перални, micro-markets, кафе станции, аркади и развлекателни центрове могат да използват 7stamp. Всеки бизнес, който в момента разчита на Mifare или RFID карти за идентифициране на клиенти, е подходящ.

В повечето случаи не. Ако машината ви вече чете безконтактни карти чрез NFC четци, съвместими с Apple VAS или Google Smart Tap, 7stamp може да се интегрира като дигитален идентификатор без нов хардуер. 7stamp работи и в режим Zero Level Integration за setup-и, които започват само с QR и добавят NFC по-късно.

Пластмасовите карти не дават клиентски данни. Дигиталният ID на 7stamp идентифицира един и същ клиент при различни посещения, позволява на операторите да следят честота на посещенията, баланс и среден разход и отваря директен канал за push известия за промоции, напомняния за баланс или happy hour.

7stamp е създаден за местни бизнеси, разчитащи на повторни посещения, включително кафенета, кафе барове, пекарни, ресторанти и take-away, салони, бръснарници, автомивки, магазини и подобни сервизни бизнеси. Ако бизнесът е използвал хартиени картони преди, 7stamp обикновено е силен избор.

Собствено приложение за лоялност иска от клиента да изтегли, регистрира и помни да отвори друго приложение. 7stamp използва Wallet, който вече е на телефона на клиента, така че присъединяването започва с QR код и картата за лоялност остава видима в Apple Wallet или Google Wallet без допълнителна поддръжка.

Не. Регистрация не е необходима за запазване на картата за лоялност. Клиентът сканира QR код и добавя картата в Wallet. Данни като име, имейл или рожден ден могат да бъдат поискани по желание, когато бизнесът иска кампании или награди за рожден ден.

Използвайте връзките във footer-а, за да отворите най-новата Политика за поверителност и Политика за бисквитки. Те обясняват как 7stamp обработва клиентските данни, съгласието и използването на бисквитки.

Публичният интерфейс на 7stamp и клиентските страници в момента са достъпни на 54 езика. Нови публични езици се добавят само след превод и SEO преглед.

Настройването може да започне за минути, а повечето бизнеси могат да конфигурират карта с печати и QR код в една смяна. Няма инсталация, няма отделно клиентско приложение и няма задължителен POS проект преди стартирането.

Отворете страницата за контакти от footer-а на сайта и ни изпратете подробностите там. Ще ви насочим към правилния канал за поддръжка.