Domande frequenti

SÌ. Se hai ricevuto un Access Code da un partner, un SaaSMantra o un'offerta a vita, o direttamente da 7stamp, attivalo in Billing & invoices. I limiti del pacchetto si aggiornano mensilmente e vengono utilizzati prima del piano tariffario base.

No. Un Access Code a vita aggiorna lo stesso pacchetto ogni mese per tutto il tempo in cui 7stamp è operativo. Non si tratta di una somma forfettaria una tantum, di una riserva illimitata o di un saldo variabile.

No. Ha la priorità sul tuo piano tariffario base ma non lo annulla. Le risorse del codice vengono utilizzate per prime e il tuo piano copre l'utilizzo oltre i limiti del pacchetto mensile del codice.

In Gestisci Access Codes, un'agenzia può assegnare pacchetti a un'altra azienda utilizzando lo Business Profile Code del cliente, quindi sospendere o revocare l'assegnazione quando necessario.

Sì. 7stamp ha un piano Free Forever con un massimo di 100 Card Operations e 100 Marketing Notifications al mese. È progettato per test, piccoli programmi fedeltà e primo lancio di carte con francobolli digitali. I piani a pagamento sono disponibili quando hai bisogno di un maggiore utilizzo o di una configurazione operativa quotidiana.

7stamp ha tre opzioni di prezzo principali: Free Forever a €0, Growth a €29/month per location/login e Growth Annual a €290/anno per location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Il piano Free Forever include fino a 100 Card Operations e 100 Marketing Notifications al mese, oltre a una carta con timbro digitale, iscrizione con codice QR, supporto Apple Wallet e Google Wallet e accesso gratuito a API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Quando il tuo programma fedeltà supera il limite di utilizzo Free Forever, puoi passare a Growth o Growth Annual con limiti mensili più alti.

Growth e Growth Annual hanno un prezzo per posizione o accesso. Solitamente corrisponde a un punto vendita, a una sede o all'accesso del venditore, a seconda della configurazione della tua attività.

SÌ. La fatturazione mensile per 12 mesi è €348. Growth Annual è €290/anno, che fa risparmiare €58, pari a due pagamenti mensili.

No. I clienti non pagano 7stamp e non devono installare un'app fedeltà separata. Scansionano un codice QR e salvano la tua carta fedeltà su Apple Wallet o Google Wallet.

Sì. Puoi iniziare con Free Forever e passare a Growth o Growth Annual quando l'utilizzo, le posizioni o il flusso di lavoro di fidelizzazione crescono.

No. 7stamp può funzionare senza l'integrazione POS tramite Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts o Redeem Codes. I flussi di lavoro POS e API supportati possono essere aggiunti in seguito quando un'azienda desidera un'automazione più profonda.

L'accesso API gratuito è incluso e Webhooks & Events è disponibile come Add-on a pagamento per integrazioni di eventi in tempo reale. Zapier e le integrazioni personalizzate possono essere discusse anche quando la tua azienda necessita di un'automazione più profonda.

Zero Level Integration è il termine con cui 7stamp definisce l'esecuzione di un programma fedeltà senza alcuna aggiunta alla configurazione aziendale esistente. Non è necessario scaricare alcuna app per il cliente, nessuna connessione POS da configurare e nessun nuovo ruolo per il personale. I clienti timbrano automaticamente tramite il pass del portafoglio e l'azienda esegue il programma da un browser.

I flussi di lavoro personalizzati e le richieste di sviluppo a pagamento possono essere discussi con 7stamp. Le richieste di sviluppo personalizzato a pagamento vengono gestite con priorità più alta.

Un piccolo bar o salone può iniziare con Free Forever per testare il flusso di lavoro. Le aziende attive che utilizzano la fidelizzazione ogni giorno dovrebbero solitamente scegliere Growth o Growth Annual.

7stamp è un sistema di carte timbri digitali senza app cliente per Apple Wallet e Google Wallet. Aiuta le attività locali a sostituire tessere cartacee, generare visite ripetute, emettere premi e inviare campagne fedeltà senza una propria app.

No. I clienti scansionano un codice QR o aprono un link e salvano la Card direttamente in Apple Wallet o Google Wallet. Non devono scaricare un’app fedeltà separata.

Di solito bastano circa 15 secondi: il cliente scansiona un QR e salva la Card nel Wallet. È pensato per banchi affollati dove non c’è tempo per spiegare un flusso app complesso.

È la versione sul telefono della tessera cartacea. I clienti raccolgono timbri digitali e ricevono un premio dopo un numero definito di visite, acquisti, servizi o ordini.

Le aziende possono aggiungere timbri con 7stamp Staff Scanner, un chiosco self-service, Autopilot Mode, riscattare codici o flussi di lavoro POS e API supportati. Il giusto flusso dipende dal coinvolgimento del personale e dalla velocità di pagamento di cui hai bisogno.

Sì, nei flussi self-service. Un chiosco tablet può far scansionare la Card al cliente, e Autopilot Mode può aggiungere timbri in background con uno scanner esterno. Staff Scanner resta disponibile per il servizio assistito.

Uno Smart Voucher è un passo di premio controllato dopo il traguardo dei timbri. Aiuta a gestire riscatto, stato e utilizzo in modo più chiaro rispetto a un semplice testo premio sulla Card.

7stamp supporta Apple Wallet su iPhone e Google Wallet su Android. I clienti entrano via QR o link e salvano la Card nel Wallet già presente sul telefono.

Sì. Puoi mettere QR su scontrini, confezioni o borse delivery, così i clienti salvano una Card dopo l’ordine e diventano raggiungibili direttamente.

I promemoria geolocalizzati usano funzioni Wallet per rendere una Card più visibile vicino a un luogo rilevante. Possono ricordare al cliente che ha progresso o un premio.

Questo comportamento è controllato da Apple Wallet e iOS. Una Card legata a una posizione può restare visibile finché iOS la rimuove o il cliente interagisce. 7stamp controlla contenuto e rilevanza, non ogni dettaglio del sistema.

Sì. Puoi gestire più sedi e pagare per ciascuna separatamente, il che rende più semplice iniziare con una sede ed espandersi successivamente.

In setup adatti, 7stamp può usare ID digitali in Wallet per ridurre le carte plastiche. L’implementazione dipende da lettori NFC, software e sincronizzazione in tempo reale.

7stamp può supportare setup con Apple VAS, Google Smart Tap e lettori NFC compatibili. Questi progetti richiedono verifica tecnica perché hardware, pass Wallet e backend devono essere allineati.

Sì, può essere possibile in setup avanzati self-service o vending. La Card può agire da ID cliente mentre saldo, timbri ed eventi si sincronizzano con il backend.

Autolavaggi, vending, chioschi self-service, macchine, lavanderie e operazioni simili possono beneficiare di ID Wallet quando il percorso è ricorrente e basato su scanner.

Non sempre. Dipende dal modello del lettore, dai protocolli supportati e dall’integrazione. Va verificato prima del rollout.

La Card Wallet crea un canale diretto con il cliente invece di una transazione anonima. L’operatore può misurare ritorni, timbri, campagne ed eventi rilevanti quando consenso e setup lo permettono.

7stamp si adatta a bar, panetterie, saloni, ristoranti, retail, autolavaggi, delivery, take-away e servizi locali con clienti ricorrenti.

7stamp evita la frizione del download app. Il cliente salva una Card in Apple Wallet o Google Wallet, mentre l’attività controlla timbri, premi e campagne.

L’ingresso può restare molto breve. I dati richiesti dipendono dal setup. Per carte timbri semplici non serve un account pesante né una registrazione lunga.

Le informazioni aggiornate sono nelle pagine Privacy Policy e Cookie Policy. Troverai dettagli su dati, cookie, uso del sito e contatti.

L'interfaccia pubblica di 7stamp e le pagine rivolte ai clienti sono attualmente disponibili in 54 lingue. Le nuove lingue pubbliche vengono aggiunte solo dopo la traduzione e la revisione SEO.

Un lancio semplice può essere molto rapido: creare la Card, definire il premio, pubblicare il QR e scegliere un flusso di validazione. Integrazioni complesse o setup speciali richiedono più coordinamento.

Puoi contattare 7stamp dalla pagina contatti. È utile indicare sede, flusso previsto e domanda da chiarire.