الأسئلة الشائعة

نعم. إذا تلقيت Access Code من شريك، أو SaaSMantra أو صفقة مدى الحياة، أو مباشرة من 7stamp، فقم بتنشيطها في Billing & invoices. يتم تحديث حدود الحزمة الخاصة بها شهريًا ويتم استخدامها قبل خطة التعريفة الأساسية الخاصة بك.

لا، تقوم خدمة Access Code مدى الحياة بتحديث نفس بدل الحزمة كل شهر طوال فترة تشغيل 7stamp. إنه ليس مبلغًا مقطوعًا لمرة واحدة، أو مخزونًا غير محدود، أو رصيدًا متجددًا.

لا، إنها تأخذ الأولوية على خطة التعرفة الأساسية الخاصة بك ولكنها لا تلغيها. يتم استخدام موارد الرمز أولاً، وتغطي خطتك الاستخدام بما يتجاوز حدود الحزمة الشهرية للرمز.

في إدارة Access Codes، يمكن للوكالة تعيين الحزم إلى شركة أخرى باستخدام Business Profile Code الخاص بالعميل، ثم إيقاف هذا التعيين مؤقتًا أو إلغاؤه عند الحاجة.

نعم. لدى 7stamp خطة Free Forever بما يصل إلى 100 Card Operations و100 Marketing Notifications شهريًا. إنه مصمم للاختبار وبرامج الولاء الصغيرة وإطلاق بطاقات الطوابع الرقمية لأول مرة. تتوفر الخطط المدفوعة عندما تحتاج إلى المزيد من الاستخدام أو إعداد التشغيل اليومي.

لدى 7stamp ثلاثة خيارات تسعير رئيسية: Free Forever بسعر $0، وGrowth بسعر $35/month لكل location/login، وGrowth Annual بسعر $350/سنة لكل location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

تتضمن خطة Free Forever ما يصل إلى 100 Card Operations و100 Marketing Notifications شهريًا، بالإضافة إلى بطاقة ختم رقمية وتسجيل رمز QR ودعم Apple Wallet وGoogle Wallet ووصول مجاني إلى API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

عندما يتجاوز برنامج الولاء الخاص بك حد استخدام Free Forever، يمكنك الانتقال إلى Growth أو Growth Annual بحدود شهرية أعلى.

يتم تسعير Growth وGrowth Annual حسب الموقع أو تسجيل الدخول. يتطابق هذا عادةً مع نقطة بيع واحدة أو موقع أو تسجيل دخول البائع، اعتمادًا على إعداد عملك.

نعم. الفاتورة الشهرية لمدة 12 شهرًا هي $420. Growth Annual هو $350/السنة، مما يوفر $70، أي ما يعادل دفعتين شهريتين.

لا. لا يدفع العملاء رسوم 7stamp ولا يحتاجون إلى تثبيت تطبيق ولاء منفصل. يقومون بمسح رمز QR ضوئيًا وحفظ بطاقة الولاء الخاصة بك في Apple Wallet أو Google Wallet.

نعم. يمكنك البدء بـ Free Forever والانتقال إلى Growth أو Growth Annual عندما ينمو استخدامك أو مواقعك أو سير عمل الولاء.

لا. يمكن أن يعمل 7stamp بدون تكامل POS من خلال Staff Scanner أو Self-Service Kiosk أو Autopilot Mode أو Receipt QR أو Delivery Inserts أو Redeem Codes. يمكن إضافة مسارات عمل POS وAPI المدعومة لاحقًا عندما تريد الشركة أتمتة أعمق.

يتم تضمين الوصول المجاني إلى API، ويتوفر Webhooks & Events كوظيفة إضافية مدفوعة الأجر لتكامل الأحداث في الوقت الفعلي. يمكن أيضًا مناقشة عمليات التكامل Zapier والمخصصة عندما يحتاج عملك إلى أتمتة أعمق.

التكامل ذو المستوى الصفري هو مصطلح 7stamp لتشغيل برنامج الولاء دون إضافة أي شيء إلى إعداد الأعمال الحالي. لا يوجد تطبيق عميل لتنزيله، ولا يوجد اتصال POS لتكوينه، ولا يوجد دور جديد للموظفين. يقوم العملاء بوضع ختم ذاتي على بطاقة محفظتهم، وتقوم الشركة بتشغيل البرنامج من المتصفح.

يمكن مناقشة سير العمل المخصص وطلبات التطوير المدفوعة مع 7stamp. تتم معالجة طلبات التطوير المخصصة المدفوعة بأولوية أعلى.

يمكن للمقهى أو الصالون الصغير أن يبدأ بـ Free Forever لاختبار سير العمل. يجب على الشركات النشطة التي تستخدم الولاء كل يوم أن تختار عادةً Growth أو Growth Annual.

7stamp هو a بلا تطبيق بطاقة Stamp رقمية النظام for Apple Wallet و Google Wallet. ذلك يساعد الأعمال المحلية replace بطاقات الورق التقليدية, اجمع الزيارات المتكررة, إصدار مكافآت, و أرسل الولاء الحملات من دون a مخصص العميل app.

No. العملاء امسح QR أو افتح a الرابط و احفظ the بطاقة ولاء directly to Apple Wallet أو Google Wallet. هم قم not تحتاج to download a منفصل الولاء app.

يمكن للعملاء usually انضم in حول 15 seconds by scanning a QR code و saving البطاقة to هاتفهم wallet. هذا هو designed for مزدحم counters أين الفريق يقوم not لديك time to اشرح a complex app المسار.

A بطاقة Stamp رقمية هو a القائم على الهاتف الإصدار of a بطاقة ورقية تقليدية. العملاء اجمع digital stamps و receive a مكافأة بعد a set number of الزيارات, purchases, الخدمات, أو orders.

يمكن للشركات إضافة طوابع باستخدام 7stamp Staff Scanner، أو كشك الخدمة الذاتية، أو Autopilot Mode، أو رموز الاسترداد، أو مسارات عمل POS وAPI المدعومة. يعتمد التدفق الصحيح على مقدار مشاركة الموظفين وسرعة الخروج التي تحتاجها.

Yes, in self-الخدمة سير العمل. A tablet kiosk can let العملاء scan الخاص بهم own بطاقة, و Autopilot Mode can أضف stamps in the background مع an external Scanner. الفريق-assisted scanning هو also متاح for متميز الخدمة الشركات.

A Smart Voucher هو a digital مكافأة تم إصداره عندما a العميل reaches a الهدف. ذلك can يكون self-تم استخدامه by العميل, scanned by الفريق, أو connected to checkout مع a استخدم code.

7stamp supports Apple Wallet on iPhone و Google Wallet on compatible Android devices. العملاء انضم عبر a QR code أوالرابط و حافظ على the نفس بطاقة ولاء in هاتفهم wallet.

Yes. يمكنك أضف QR codes to التوصيل bags, receipts, packaging, أو inserts so marketplace يمكن للعملاء احفظ الخاص بك بطاقة ولاء و become مباشر repeat العملاء.

Geo-fenced reminders can أظهر a relevant wallet notification عندما a العميل هو near الخاص بك الموقع, helping remind هم to العودة. هم يعمل best عندما الرسائل هي useful, infrequent, و tied to a حقيقي reason to الزيارة.

هذا هو iOS behavior, not a 7stamp setting. عندما a بطاقة Wallet لديه a geo-fence attached, iOS يعرض ذلك on the lock screen as a relevant بطاقة suggestion, الذي هو a النظام UI العنصر rather than a regular notification. ذلك هو لماذا ذلك cannot يكون swiped away: ذلك disappears automatically عندما العميل leaves the area. Stamp notifications يعمل differently — هم arrive عبر the standard wallet push channel و can يكون dismissed normally. A العميل من يريد to حوّل the lock-screen suggestion off for a specific بطاقة can قم ذلك themselves by opening Apple Wallet, tapping البطاقة, tapping the ⋯ icon, و switching off Suggest on Lock Screen. The Allow Notifications toggle يجب stay on, because ذلك هو the setting ذلك controls stamp push notifications. يوجد no بطاقة Wallet attribute ذلك makes the geo-relevance suggestion dismissible — Apple controls ذلك UI directly.

نعم. يمكنك إدارة مواقع متعددة والدفع لكل منها على حدة، مما يجعل من السهل البدء بموقع واحد والتوسع لاحقًا.

Yes. The 7stamp بطاقة Wallet can act as the primary العميل المعرّف instead of a Mifare أو RFID بطاقة. العميل's الهاتف هو اقرأ by compatible NFC hardware, the unique 7stamp ID هو recognized by the machine, و balance plus stamp التقدم can appear immediately. No physical بطاقة لديه to يكون تم إصداره, stocked, أو replaced.

Yes. 7stamp بطاقات Wallet الدعم Apple VAS و Google Smart Tap, the نفس protocols used by Apple Pay و Google Pay. العملاء أعد a locked iPhone أو Android near a compatible reader و the 7stamp بطاقة هو identified automatically, من دون opening an app أو QR Scanner.

Yes. يمكن للعملاء top up online أو at the terminal, و كل transaction can إصدار stamps automatically. On the الزيارة التالية, one tap can أظهر remaining funds و current الولاء التقدم on the نفس بطاقة Wallet.

Self-الخدمة car washes, vending machine networks, unmanned laundromats, micro-markets, coffee stations, arcades, و entertainment centers can use 7stamp. أي النشاط ذلك currently relies on Mifare أو RFID بطاقات to التعرّف العملاء هو a fit.

In معظم cases, no. إذا الخاص بك machine بالفعل يقرأ contactless بطاقات using Apple VAS أو Google Smart Tap compatible NFC readers, 7stamp can يكون integrated as a digital المعرّف من دون new hardware. 7stamp also runs in Zero Level Integration mode for setups ذلك ابدأ بـ QR-فقط و أضف NFC لاحقاً.

Plastic بطاقات قم not provide العميل data. A 7stamp digital ID identifies the نفس العميل across الزيارات, lets المشغّلون track الزيارة frequency, balance, و average spend, و يفتح a مباشر channel for push notifications حول promos, balance reminders, أو happy hours.

7stamp هو built for الأعمال المحلية ذلك rely on الزيارات المتكررة, including cafes, coffee shops, bakeries, restaurants و takeaway الشركات, salons, barbershops, car washes, retail stores, و similar الخدمة الشركات. إذا a النشاط used بطاقات الورق التقليدية قبل, 7stamp هو usually a strong fit.

A مخصص الولاء app asks العميل to download, register, و تذكّر to افتح آخر app. 7stamp uses Wallet ذلك هو بالفعل on العميل's الهاتف, so البدء يبدأ مع a QR code و the بطاقة ولاء stays visible in Apple Wallet أو Google Wallet من دون extra app maintenance.

No. التسجيل هو not required to احفظ the بطاقة ولاء. العميل scans a QR code و adds البطاقة to Wallet الخاص بهم. Details like name, البريد الإلكتروني, أو birthday can يكون requested optionally عندما a النشاط يريد الحملات أو birthday مكافآت.

Use the الروابط in the footer to افتح the latest سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط. هم اشرح كيف 7stamp handles العميل data, consent, و cookie usage.

واجهة 7stamp العامة والصفحات الموجّهة للعملاء متاحة حاليًا بـ 54 لغة. لا تُضاف اللغات العامة الجديدة إلا بعد اكتمال الترجمة ومراجعة SEO.

الإعداد can ابدأ in minutes, و معظم الشركات can configure a stamp بطاقة و QR code within a single shift. يوجد no installation, no منفصل العميل app, و no required POS project قبل الإطلاق.

افتح the التواصل الصفحة من the site footer و أرسل us the details there. نحن سوف المسار أنت to the right الدعم channel.