よくある質問

はい。パートナー、SaaSMantra または生涯取引から Access Code を受け取った場合、または 7stamp から直接受け取った場合は、Billing & invoices で有効化します。パッケージ制限は毎月更新され、基本料金プランの前に使用されます。

いいえ。生涯 Access Code は、7stamp が動作している限り、毎月同じパッケージ許容量を更新します。それは、一度限りの一括払い、無制限の備蓄、またはローリングバランスではありません。

いいえ。基本料金プランよりも優先されますが、キャンセルされません。コードのリソースが最初に使用され、プランではコードの月間パッケージ制限を超えた使用がカバーされます。

「Access Codes の管理」では、代理店はクライアントの Business Profile Code を使用してパッケージを別のビジネスに割り当て、必要に応じてその割り当てを一時停止または取り消すことができます。

はい。 7stamp には、月あたり最大 100 Card Operations と 100 Marketing Notifications の Free Forever プランがあります。テスト、小規模なロイヤルティ プログラム、および初めてのデジタル スタンプ カードの発売向けに設計されています。より多くの使用量または毎日の操作セットアップが必要な場合は、有料プランをご利用いただけます。

7stamp には 3 つの主な価格オプションがあります。$0 での Free Forever、location/login あたり $35/month での Growth、および location/login あたり $350/年での Growth Annual です。

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Free Forever プランには、月額最大 100 Card Operations および 100 Marketing Notifications に加えて、デジタル スタンプ カード、QR コード サインアップ、Apple Wallet および Google Wallet のサポート、および API への無料アクセスが含まれます。

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

ロイヤルティ プログラムが Free Forever の使用制限を超えた場合は、月間制限がより高い Growth または Growth Annual に移行できます。

Growth および Growth Annual は、場所またはログインごとに価格が設定されます。これは通常、ビジネス設定に応じて、1 つの販売時点、場所、または販売者のログインに一致します。

はい。 12 か月間の月額請求額は $420 です。 Growth Annual は年間 $350 で、月々の支払い 2 回分に相当する $70 を節約できます。

いいえ。顧客は 7stamp を支払う必要はなく、別のロイヤルティ アプリをインストールする必要もありません。彼らは QR コードをスキャンし、ポイント カードを Apple Wallet または Google Wallet に保存します。

はい。 Free Forever から開始して、使用量、場所、またはロイヤルティのワークフローが増加したときに Growth または Growth Annual に移行できます。

いいえ。7stamp は、Staff Scanner、Self-Service Kiosk、Autopilot Mode、Receipt QR、Delivery Inserts、または Redeem Codes を通じて POS 統合なしで動作します。サポートされている POS および API ワークフローは、企業がより高度な自動化を必要とする場合に後で追加できます。

無料の API アクセスが含まれており、Webhooks & Events はリアルタイム イベント統合用の有料アドオンとして利用できます。ビジネスでより高度な自動化が必要な場合は、Zapier とカスタム統合についても議論できます。

ゼロレベル統合とは、既存のビジネス設定に何も追加せずにロイヤルティ プログラムを実行することを指す 7stamp の用語です。顧客がアプリをダウンロードしたり、POS 接続を設定したり、スタッフに新しい役割を与える必要はありません。顧客はウォレットパスにセルフスタンプを押し、企業はブラウザからプログラムを実行します。

カスタム ワークフローと有償開発リクエストについては、7stamp で議論できます。有料のカスタム開発リクエストは、より高い優先度で処理されます。

小さなカフェやサロンでは、Free Forever から始めてワークフローをテストできます。ロイヤルティを毎日使用するアクティブな企業は、通常、Growth または Growth Annual を選択する必要があります。

7stamp は、Apple Wallet と Google Wallet 向けのアプリ不要デジタルStampカードシステムです。地域ビジネスが紙のスタンプカードを置き換え、再来店を増やし、特典を発行し、独自の顧客アプリなしでロイヤルティキャンペーンを実施できるようにします。

いいえ。顧客は QR コードを読み取るかリンクを開いて、ロイヤルティカードを Apple Wallet または Google Wallet に直接保存できます。専用のロイヤルティアプリをダウンロードする必要はありません。

顧客は通常、QR コードを読み取り、カードをスマートフォンの Wallet に保存するだけで約 15 秒で参加できます。スタッフが複雑なアプリ操作を説明する時間がない忙しいカウンター向けに設計されています。

デジタルStampカードは、紙のスタンプカードをスマートフォン向けにしたものです。顧客はデジタル Stamp を集め、設定された来店回数、購入回数、サービス利用回数、注文回数に達すると特典を受け取れます。

企業は、7stamp Staff Scanner、セルフサービス キオスク、Autopilot Mode、引き換えコード、またはサポートされている POS および API ワークフローを使用してスタンプを追加できます。適切なフローは、必要なスタッフの関与とチェックアウト速度によって異なります。

はい。セルフサービスのワークフローで可能です。タブレットのキオスクで顧客自身がカードを読み取れますし、Autopilot Mode では外部スキャナーを使ってバックグラウンドで Stamp を追加できます。高付加価値サービス向けには、スタッフ補助型のスキャンも利用できます。

Smart Voucher は、顧客が目標に達したときに発行されるデジタル特典です。顧客自身で利用することも、スタッフがスキャンすることも、Redeem Code を使って会計フローに接続することもできます。

7stamp は iPhone の Apple Wallet と、対応 Android 端末の Google Wallet に対応しています。顧客は QR コードまたはリンクで参加し、同じロイヤルティカードをスマートフォンの Wallet に保持し続けます。

はい。デリバリーバッグ、レシート、パッケージ、同梱物に QR コードを追加すれば、マーケットプレイス経由の顧客があなたのロイヤルティカードを保存し、直接のリピーターになれます。

ジオフェンスのリマインダーは、顧客が店舗の近くにいるときに関連する Wallet 通知を表示し、再来店を思い出させることができます。役に立つ内容で、頻度が高すぎず、来店する理由と結びついていると最も効果的です。

これは 7stamp の設定ではなく、iOS の挙動です。Wallet カードに geo-fence が設定されていると、iOS はそれを関連性の高い pass 提案としてロック画面に表示します。これは通常の通知ではなくシステム UI 要素なので、スワイプして消すことはできません。顧客がそのエリアを離れると自動的に消えます。Stamp 通知はこれとは異なり、通常の Wallet push チャネルで届くので普通に閉じられます。特定のカードについてロック画面の提案をオフにしたい場合は、Apple Wallet を開き、カードをタップし、⋯ アイコンをタップして Suggest on Lock Screen をオフにしてください。Allow Notifications は Stamp push 通知を制御する設定なのでオンのままにするべきです。geo 提案を dismissible にする wallet pass 属性は存在せず、この UI は Apple が直接管理しています。

はい。複数の場所を管理し、それぞれに個別に支払うことができるため、1 つの場所から始めて、後で拡張することが簡単になります。

はい。7stamp の wallet pass は、Mifare や RFID カードの代わりに主要な顧客識別子として使えます。顧客のスマートフォンを対応 NFC ハードウェアで読み取り、固有の 7stamp ID を機械が認識し、残高や Stamp の進捗をすぐに表示できます。物理カードを発行、在庫管理、交換する必要はありません。

はい。7stamp の wallet pass は Apple VAS と Google Smart Tap をサポートしており、Apple Pay や Google Pay と同じプロトコルを使います。顧客はロックされた iPhone または Android 端末を対応リーダーにかざすだけで、アプリや QR スキャナーを開かずに 7stamp カードが自動認識されます。

はい。顧客はオンラインまたは端末で残高をチャージでき、各取引ごとに自動で Stamp を付与できます。次回の利用時には、1 回のタップで残高とロイヤルティの進捗を同じ Wallet pass 上に表示できます。

セルフサービス洗車、Vending ネットワーク、無人ランドリー、マイクロマーケット、コーヒーステーション、アーケード、エンターテインメント施設などで利用できます。現在 Mifare や RFID カードで顧客識別している業態なら適しています。

多くの場合、必要ありません。すでに Apple VAS または Google Smart Tap 対応の NFC リーダーで非接触カードを読める機器なら、7stamp を新しいハードウェアなしでデジタル識別子として統合できます。QR のみで始め、後から NFC を追加する Zero Level Integration モードでも利用できます。

プラスチックカードでは顧客データを取得できません。7stamp のデジタル ID は、来店をまたいで同じ顧客を識別し、来店頻度、残高、平均利用額を追跡できるようにし、プロモ、残高リマインダー、ハッピーアワーなどの push 通知のための直接チャネルを開きます。

7stamp は、カフェ、コーヒーショップ、ベーカリー、レストラン、テイクアウト業態、美容サロン、理容店、洗車、小売店など、再来店が重要な地域ビジネス向けに作られています。以前に紙のスタンプカードを使っていたビジネスなら、7stamp は適していることが多いです。

独自アプリでは、顧客にダウンロード、登録、再度アプリを開くことを求めます。7stamp はすでに顧客のスマートフォンにある Wallet を使うため、オンボーディングは QR コードから始まり、ロイヤルティカードは Apple Wallet や Google Wallet に表示されたまま維持され、追加のアプリ保守も必要ありません。

いいえ。ロイヤルティカードを保存するために登録は必要ありません。顧客は QR コードを読み取り、カードを Wallet に追加するだけです。名前、メールアドレス、誕生日などは、キャンペーンや誕生日特典が必要な場合に任意で求めることができます。

フッターのリンクから最新の Privacy Policy と Cookie Policy を開いてください。7stamp が顧客データ、同意、Cookie 利用をどのように扱うかを説明しています。

7stamp の公開 UI と顧客向けページは現在 54 言語で利用できます。新しい公開言語は、翻訳と SEO のレビューが完了した後にのみ追加されます。

設定は数分で開始でき、多くのビジネスは 1 シフト内で Stamp カードと QR コードを設定できます。導入前にインストール、顧客アプリ、必須の POS プロジェクトは必要ありません。

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