ხშირად დასმული კითხვები
იპოვეთ პასუხები გაშვების, ფასების, Wallet-ის მუშაობის, ვალიდაციის სცენარების, Smart Vouchers-ის, შეტყობინებების, მიწოდების გამოყენების შემთხვევებისა და მხარდაჭერის შესახებ. მოძებნეთ პირდაპირ ან გადადით სასურველ თემაზე.
ყველა თემა
4
Owned terminology
7stamp glossary
These are the core product terms 7stamp uses consistently across FAQ, pricing, workflow pages, and support conversations.
- Zero Level Integration
- 7stamp’s term for a loyalty setup that runs without custom POS development, without a separate customer app, and without creating a new staff role.
- Staff Scanner
- A staff-assisted workflow where an employee scans the customer’s wallet card from a phone or tablet and adds the stamp during service.
- Self-Service Kiosk
- A customer-facing tablet or browser workflow where the customer scans their own wallet card, sees progress, and interacts with loyalty with minimal staff help.
- Autopilot Mode
- A high-speed counter workflow where an external scanner triggers the stamp in the background so the queue keeps moving.
- Smart Voucher
- A digital reward object that appears after a customer reaches a goal and can be self-redeemed, staff-verified, or handed off to checkout.
- Redeem Code
- A text code, QR code, or barcode shown inside a 7stamp reward so staff or the POS can apply the reward at redemption time.
ფასები და გაშვება
შემიძლია გადავიხადო Access Code ბარათის ნაცვლად?
დიახ. თუ თქვენ მიიღეთ Access Code პარტნიორისგან, SaaSMantra ან უვადო გარიგება, ან პირდაპირ 7stamp-დან, გაააქტიურეთ ის Billing & invoices-ში. მისი პაკეტი ზღუდავს ყოველთვიურად განახლებას და გამოიყენება თქვენი საბაზო სატარიფო გეგმის წინ.
დაკავშირებული პასუხები
უვადოდ ან SaaSMantra წვდომის კოდი იძლევა შეუზღუდავ შტამპებს?
არა. უვადოდ Access Code განაახლებს ერთიდაიგივე პაკეტის შემწეობას ყოველთვიურად, სანამ 7stamp მუშაობს. ეს არ არის ერთჯერადი ერთჯერადი თანხა, შეუზღუდავი მარაგი ან მოძრავი ბალანსი.
დაკავშირებული პასუხები
ცვლის თუ არა Access Code ჩემს სააბონენტო გეგმას?
არა. ის პრიორიტეტს ანიჭებს თქვენს საბაზო სატარიფო გეგმას, მაგრამ არ გააუქმებს მას. პირველ რიგში გამოიყენება კოდის რესურსები და თქვენი გეგმა მოიცავს გამოყენებას კოდის ყოველთვიური პაკეტის ლიმიტების მიღმა.
დაკავშირებული პასუხები
როგორ უზიარებენ სააგენტოები წინასწარ გადახდილ 7stamp პაკეტებს კლიენტებს?
მენეჯმენტში Access Codes, სააგენტოს შეუძლია გადასცეს პაკეტები სხვა ბიზნესს კლიენტის Business Profile Code-ის გამოყენებით, შემდეგ შეაჩეროს ან გააუქმოს ეს დავალება საჭიროების შემთხვევაში.
დაკავშირებული პასუხები
7stamp უფასოა?
დიახ. 7stamp აქვს Free Forever გეგმა 100-მდე Card Operations და 100 Marketing Notifications თვეში. ის განკუთვნილია ტესტირებისთვის, მცირე ლოიალობის პროგრამებისთვის და პირველად ციფრული შტამპის ბარათების გასაშვებად. ფასიანი გეგმები ხელმისაწვდომია, როდესაც გჭირდებათ მეტი გამოყენება ან ყოველდღიური ოპერაციული დაყენება.
რა ღირს 7stamp?
7stamp-ს აქვს სამი ძირითადი ფასების ვარიანტი: Free Forever $0-ზე, Growth $35/month თითო location/login და Growth Annual $350/წელი location/login-ზე.
დაკავშირებული პასუხები
What is a 7stamp Access Code?
A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.
დაკავშირებული პასუხები
რა შედის Free Forever გეგმაში?
Free Forever გეგმა მოიცავს 100 Card Operations და 100 Marketing Notifications-მდე თვეში, პლუს ციფრული ბეჭედი ბარათი, QR კოდის რეგისტრაცია, Apple Wallet და Google Wallet მხარდაჭერა და უფასო API წვდომა.
Can I run 7stamp under my own brand?
Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.
დაკავშირებული პასუხები
რა მოხდება, როცა თვეში 100 Card Operations-ზე მეტი მჭირდება?
როდესაც თქვენი ლოიალობის პროგრამა იზრდება Free Forever გამოყენების ლიმიტის მიღმა, შეგიძლიათ გადახვიდეთ Growth ან Growth Annual-ზე უფრო მაღალი თვიური ლიმიტებით.
რას ნიშნავს თითო ადგილმდებარეობა ან შესვლა?
Growth და Growth Annual ფასიანია ადგილმდებარეობის ან შესვლის მიხედვით. ეს ჩვეულებრივ ემთხვევა ერთი გაყიდვის პუნქტს, მდებარეობას ან გამყიდველის შესვლას, თქვენი ბიზნესის დაყენებიდან გამომდინარე.
არის Growth Annual უფრო იაფი ვიდრე ყოველთვიური ბილინგი?
დიახ. ყოველთვიური ანგარიშსწორება 12 თვის განმავლობაში არის $420. Growth Annual არის $350/წელი, რომელიც დაზოგავს $70, უდრის ორ თვიურ გადასახადს.
კლიენტებს სჭირდებათ აპის გადახდა ან ინსტალაცია?
არა. მომხმარებლები არ იხდიან 7stamp და არ სჭირდებათ ცალკე ლოიალობის აპლიკაციის დაყენება. ისინი სკანირებენ QR კოდს და ინახავენ თქვენს ლოიალობის ბარათს Apple Wallet ან Google Wallet.
შემიძლია მოგვიანებით შევცვალო გეგმები?
დიახ. შეგიძლიათ დაიწყოთ Free Forever-ით და გადახვიდეთ Growth-ზე ან Growth Annual-ზე, როდესაც გაიზრდება თქვენი გამოყენება, მდებარეობები ან ლოიალობის სამუშაო ნაკადი.
მოითხოვს თუ არა 7stamp POS ინტეგრაციას?
არა. 7stamp-ს შეუძლია იმუშაოს POS ინტეგრაციის გარეშე Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts ან Redeem Codes-ის საშუალებით. მხარდაჭერილი POS და API სამუშაო ნაკადები შეიძლება მოგვიანებით დაემატოს, როდესაც ბიზნესს უფრო ღრმა ავტომატიზაცია სურს.
დაკავშირებული პასუხები
ხელმისაწვდომია თუ არა API, webhooks და Zapier?
უფასო API წვდომა შედის და Webhooks & Events ხელმისაწვდომია ფასიანი Add-on რეალურ დროში მოვლენის ინტეგრაციისთვის. Zapier და პერსონალური ინტეგრაციები ასევე შეიძლება განიხილებოდეს, როდესაც თქვენს ბიზნესს უფრო ღრმა ავტომატიზაცია სჭირდება.
რას ნიშნავს ნულოვანი დონის ინტეგრაცია?
ნულოვანი დონის ინტეგრაცია არის 7stamp-ის ტერმინი ლოიალობის პროგრამის გასაშვებად, რომელსაც არაფერი დაემატება არსებულ ბიზნეს კონფიგურაციას. არ არსებობს მომხმარებლის აპლიკაცია ჩამოსატვირთად, არ არის POS კავშირი კონფიგურაციისთვის და არ არის ახალი როლი პერსონალისთვის. კლიენტები საკუთარ თავს ბეჭდავენ საფულეზე და ბიზნესი აწარმოებს პროგრამას ბრაუზერიდან.
გთავაზობთ საბაჟო განვითარებას?
მორგებული სამუშაო პროცესები და ფასიანი განვითარების მოთხოვნები შეიძლება განიხილებოდეს 7stamp-თან. ფასიანი პერსონალური განვითარების მოთხოვნები განიხილება უფრო მაღალი პრიორიტეტით.
რომელი გეგმა ჯობია კაფეს ან სალონს?
მცირე კაფე ან სალონი შეიძლება დაიწყოს Free Forever-ით სამუშაო ნაკადის შესამოწმებლად. აქტიურმა ბიზნესებმა, რომლებიც ყოველდღიურად იყენებენ ლოიალობას, ჩვეულებრივ უნდა აირჩიონ Growth ან Growth Annual.
დაწყება
რა არის 7stamp?
7stamp არის აპლიკაციის გარეშე ციფრული შტამპ-ბარათების სისტემა Apple Wallet-ისა და Google Wallet-ისთვის. ის ეხმარება ადგილობრივ ბიზნესს ჩაანაცვლოს ქაღალდის შტამპ-ბარათები, გაზარდოს განმეორებითი ვიზიტები, გასცეს ჯილდოები და მართოს ლოიალობის კამპანიები მომხმარებლის ცალკე აპის გარეშე.
სჭირდებათ მომხმარებლებს აპის ჩამოტვირთვა?
არა. მომხმარებლები სკანირებენ QR კოდს ან ხსნიან ბმულს და ლოიალობის ბარათს პირდაპირ Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში ინახავენ. ცალკე ლოიალობის აპის ჩამოტვირთვა საჭირო არ არის.
დაკავშირებული პასუხები
რამდენად სწრაფად შეიძლება მომხმარებლის შეერთება?
მომხმარებლები ჩვეულებრივ დაახლოებით 15 წამში ერთვებიან: სკანირებენ QR კოდს და ბარათს ტელეფონის wallet-ში ინახავენ. ეს იდეალურია დატვირთული დახლებ కోసం, სადაც გუნდს არ აქვს დრო რთული აპის პროცესის ასახსნელად.
რა არის ციფრული შტამპ-ბარათი?
ციფრული შტამპ-ბარათი არის ქაღალდის შტამპ-ბარათის ტელეფონზე დაფუძნებული ვერსია. მომხმარებლები აგროვებენ ციფრულ სტამპებს და იღებენ ჯილდოს განსაზღვრული რაოდენობის ვიზიტების, შესყიდვების, სერვისების ან შეკვეთების შემდეგ.
როგორ ხდება მარკების დამოწმება?
ბიზნესებს შეუძლიათ დაამატონ მარკები 7stamp Staff Scanner, თვითმომსახურების კიოსკი, Autopilot Mode, გამოისყიდონ კოდები ან მხარდაჭერილი POS და API სამუშაო ნაკადები. სწორი ნაკადი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად გჭირდებათ პერსონალის ჩართულობა და გადახდის სიჩქარე.
დაკავშირებული პასუხები
შეუძლია თუ არა 7stamp-ს მუშაობა თანამშრომლების მონაწილეობის გარეშე?
დიახ, self-service სამუშაო სცენარებში. პლანშეტზე გაშვებული kiosk მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს თავად დაასკანირონ საკუთარი ბარათი, ხოლო Autopilot Mode-ს შეუძლია გარე სკანერით ფონურად დაამატოს სტამპები. premium მომსახურების ბიზნესებისთვის ხელმისაწვდომია თანამშრომლის მიერ სკანირებაც.
რა არის Smart Voucher?
Smart Voucher არის ციფრული ჯილდო, რომელიც გაიცემა მაშინ, როცა მომხმარებელი მიზანს აღწევს. მისი გამოყენება თავად მომხმარებელს შეუძლია, თანამშრომელს შეუძლია მისი დასკანირება, ან შეიძლება checkout-ზე Redeem Code-ით იყოს დაკავშირებული.
დაკავშირებული პასუხები
რომელი ტელეფონები და wallet-ებია მხარდაჭერილი?
7stamp მხარს უჭერს Apple Wallet-ს iPhone-ზე და Google Wallet-ს შესაბამის Android მოწყობილობებზე. მომხმარებლები ერთვებიან QR კოდით ან ბმულით და იმავე ლოიალობის ბარათს ინარჩუნებენ ტელეფონის wallet-ში.
შეიძლება თუ არა 7stamp-ის გამოყენება მიწოდების შეკვეთებისთვის?
დიახ. შეგიძლიათ QR კოდები დაამატოთ მიწოდების ჩანთებზე, ქვითრებზე, შეფუთვაზე ან ჩასადებებზე, რათა marketplace-ებიდან მოსულმა მომხმარებლებმა თქვენი ლოიალობის ბარათი შეინახონ და პირდაპირ განმეორებით მომხმარებლებად იქცნენ.
როგორ მუშაობს geo-fenced შეტყობინებები?
Geo-fenced რემაინდერებს შეუძლიათ შესაბამისი wallet შეტყობინების ჩვენება მაშინ, როცა მომხმარებელი თქვენს ლოკაციასთან ახლოს არის, რაც დაბრუნებას ახსენებს. ისინი საუკეთესოდ მუშაობს მაშინ, როცა შეტყობინებები სასარგებლო, იშვიათი და ვიზიტის რეალურ მიზეზთან არის მიბმული.
დაკავშირებული პასუხები
რატომ რჩება geo-რემაინდერი iPhone-ის lock screen-ზე?
ეს iOS-ის ქცევაა და არა 7stamp-ის პარამეტრი. როცა wallet ბარათს geo-fence აქვს მიბმული, iOS მას lock screen-ზე relevant pass suggestion-ის სახით აჩვენებს, რაც სისტემური UI ელემენტია და არა ჩვეულებრივი შეტყობინება. ამიტომ მისი swipe-ით წაშლა შეუძლებელია: ის ავტომატურად ქრება მაშინ, როცა მომხმარებელი ზონას ტოვებს. სტამპების შეტყობინებები სხვაგვარად მუშაობს — ისინი მოდის standard wallet push არხით და ჩვეულებრივ შეიძლება დახურვა. თუ მომხმარებელს კონკრეტული ბარათისთვის lock-screen suggestion-ის გამორთვა სურს, ამის გაკეთება თავად შეუძლია: გახსნას Apple Wallet, შეეხოს ბარათს, დააჭიროს ⋯ ხატულას და გამორთოს Suggest on Lock Screen. Allow Notifications პარამეტრი ჩართული უნდა დარჩეს, რადგან სწორედ ის აკონტროლებს სტამპების push შეტყობინებებს. არ არსებობს wallet pass-ის ატრიბუტი, რომელიც geo-relevance suggestion-ს dismissible-ს გახდის — ამ UI-ს პირდაპირ Apple აკონტროლებს.
შემიძლია გამოვიყენო რამდენიმე ადგილმდებარეობა?
დიახ. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ მრავალი მდებარეობა და გადაიხადოთ თითოეული ცალკე, რაც გაადვილებს ერთი მდებარეობის დაწყებას და მოგვიანებით გაფართოებას.
Self-Service, ვენდინგი და ავტოსამრეცხაოები
შეუძლია თუ არა 7stamp-ს Mifare ან RFID პლასტიკური ბარათების ჩანაცვლება self-service მოწყობილობებზე?
დიახ. 7stamp-ის wallet pass შეიძლება იყოს მთავარი მომხმარებლის იდენტიფიკატორი Mifare ან RFID ბარათის ნაცვლად. მომხმარებლის ტელეფონი იკითხება შესაბამისი NFC აპარატურით, უნიკალური 7stamp ID მოწყობილობას ეცნობა, ხოლო ბალანსი და სტამპების პროგრესი შეიძლება მყისიერად გამოჩნდეს. ფიზიკური ბარათის გაცემა, მარაგში ქონა ან შეცვლა საჭირო აღარ არის.
დაკავშირებული პასუხები
მუშაობს თუ არა 7stamp NFC წამკითხავებთან, რომლებიც Apple VAS-ს და Google Smart Tap-ს იყენებს?
დიახ. 7stamp-ის wallet pass-ები მხარს უჭერს Apple VAS-ს და Google Smart Tap-ს, ანუ იმავე პროტოკოლებს, რომლებსაც Apple Pay და Google Pay იყენებს. მომხმარებლებს შეუძლიათ დაბლოკილი iPhone ან Android მიიტანონ შესაბამის reader-თან და 7stamp ბარათი ავტომატურად ამოიცნობა აპის ან QR სკანერის გახსნის გარეშე.
დაკავშირებული პასუხები
შეუძლიათ თუ არა მომხმარებლებს იმავე 7stamp ბარათზე ბალანსის შევსებაც და სტამპების დაგროვებაც?
დიახ. მომხმარებლებს შეუძლიათ ბალანსი ონლაინ ან ტერმინალზე შეავსონ, და ყოველი ტრანზაქცია ავტომატურად გასცემს სტამპებს. შემდეგ ვიზიტზე ერთი შეხებით შეიძლება ერთსა და იმავე wallet pass-ზე გამოჩნდეს დარჩენილი თანხაც და ლოიალობის მიმდინარე პროგრესიც.
რომელი self-service ინდუსტრიები შეიძლება იყენებდნენ 7stamp-ს პლასტიკური ბარათების ნაცვლად?
7stamp-ის გამოყენება შეუძლია self-service ავტოსამრეცხაოებს, ვენდინგის ქსელებს, უმეთვალყურეო სამრეცხაოებს, micro-market-ებს, coffee station-ებს, arcade-ებს და გასართობ ცენტრებს. ნებისმიერი ბიზნესი, რომელიც დღეს Mifare ან RFID ბარათებზეა დამოკიდებული მომხმარებლების ამოსაცნობად, კარგი კანდიდატია.
მჭირდება არსებული NFC აპარატურის შეცვლა 7stamp ციფრული ID-ების გამოსაყენებლად?
უმეტეს შემთხვევაში არა. თუ თქვენი მოწყობილობა უკვე კითხულობს contactless ბარათებს Apple VAS-ის ან Google Smart Tap-თან თავსებადი NFC reader-ებით, 7stamp შეიძლება ციფრულ იდენტიფიკატორად ინტეგრირდეს ახალი აპარატურის გარეშე. 7stamp ასევე მუშაობს Zero Level Integration რეჟიმში იმ სეტაპებისთვის, რომლებიც იწყებენ მხოლოდ QR-ით და NFC-ს მოგვიანებით ამატებენ.
დაკავშირებული პასუხები
როგორ ეხმარება 7stamp ვენდინგისა და self-service ბიზნესის ოპერატორებს მომხმარებლის მონაცემების შენარჩუნებაში?
პლასტიკური ბარათები მომხმარებლის მონაცემებს არ იძლევა. 7stamp-ის ციფრული ID იდენტიფიცირებს იმავე მომხმარებელს სხვადასხვა ვიზიტზე, ოპერატორს აძლევს ვიზიტების სიხშირის, ბალანსისა და საშუალო ხარჯვის ტრეკინგის საშუალებას, და ხსნის პირდაპირ არხს promo-ების, ბალანსის შეხსენებებისა და happy hour შეტყობინებებისათვის.
ზოგადი მხარდაჭერა
რომელი ბიზნესები იყენებენ 7stamp-ს?
7stamp შექმნილია ადგილობრივი ბიზნესებისთვის, რომლებიც განმეორებით ვიზიტებზეა დამოკიდებული, მათ შორის კაფეებისთვის, ყავის მაღაზიებისთვის, საცხობებისთვის, რესტორნებისა და takeaway ბიზნესისთვის, სალონებისთვის, ბარბერშოპებისთვის, ავტოსამრეცხაოებისთვის, რითეილ-მაღაზიებისთვის და მსგავსი სერვის-ბიზნესისთვის. თუ ბიზნესს ადრე ქაღალდის შტამპ-ბარათები ჰქონდა, 7stamp ხშირად ძალიან კარგი არჩევანია.
როგორ ადარებს თავს 7stamp მორგებულ ლოიალობის აპს?
მორგებული ლოიალობის აპი სთხოვს მომხმარებელს ჩამოტვირთვას, რეგისტრაციას და კიდევ ერთი აპის გახსნის დამახსოვრებას. 7stamp იყენებს wallet-ს, რომელიც მომხმარებლის ტელეფონში უკვე არის, ამიტომ onboarding იწყება QR კოდით და ლოიალობის ბარათი Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში რჩება დამატებითი აპის მხარდაჭერის გარეშე.
სჭირდებათ თუ არა მომხმარებლებს რეგისტრაცია ან პერსონალური მონაცემების გაზიარება?
არა. ბარათის შესანახად რეგისტრაცია საჭირო არ არის. მომხმარებელი სკანირებს QR კოდს და ბარათს wallet-ში ამატებს. ისეთი დეტალები, როგორიცაა სახელი, email ან დაბადების დღე, სურვილისამებრ შეიძლება მოითხოვოთ მაშინ, როცა ბიზნესს კამპანიები ან დაბადების დღის ჯილდოები სჭირდება.
სად შემიძლია წავიკითხო თქვენი კონფიდენციალურობისა და cookie პოლიტიკა?
გახსენით footer-ში მოცემული ბმულები, რათა წაიკითხოთ უახლესი Privacy Policy და Cookie Policy. იქ ახსნილია, როგორ ამუშავებს 7stamp მომხმარებლის მონაცემებს, თანხმობას და cookie-ების გამოყენებას.
რომელ საჯარო ენებს უჭერს მხარს 7stamp?
7stamp-ის საჯარო ინტერფეისი და მომხმარებელზე ორიენტირებული გვერდები ამჟამად ხელმისაწვდომია 54 ენაზე. ახალი საჯარო ენები ემატება მხოლოდ თარგმანისა და SEO შემოწმების შემდეგ.
რამდენი დრო სჭირდება 7stamp-ის გაშვებას?
კონფიგურაციის დაწყება წუთებში შეიძლება, და ბიზნესების უმეტესობას შეუძლია ერთი ცვლის განმავლობაში მოაწყოს შტამპ-ბარათი და QR კოდი. არ არის საჭირო ინსტალაცია, ცალკე მომხმარებლის აპი ან სავალდებულო POS პროექტი გაშვებამდე.
როგორ დავუკავშირდე მხარდაჭერას?
გახსენით Contact გვერდი საიტის footer-იდან და იქ გამოგვიგზავნეთ დეტალები. ჩვენ მოგმართავთ შესაბამისი მხარდაჭერის არხისკენ.
დაკავშირებული პასუხები
შესატყვისი კითხვები ვერ მოიძებნა.