Sıkça sorulan sorular

Evet. Bir iş ortağından, SaaSMantra veya ömür boyu anlaşmadan veya doğrudan 7stamp'dan bir Access Code aldıysanız bunu Billing & invoices'da etkinleştirin. Paket limitleri aylık olarak yenilenir ve baz tarife planınızdan önce kullanılır.

Hayır. Ömür boyu Access Code, 7stamp çalıştığı sürece her ay aynı paket tahsisatını yeniler. Tek seferlik bir toplu ödeme, sınırsız stok veya sürekli bakiye değildir.

Hayır. Temel tarife planınıza göre önceliklidir ancak onu iptal etmez. İlk önce kodun kaynakları kullanılır ve planınız, kodun aylık paket limitlerinin ötesindeki kullanımı kapsar.

Access Codes'i Yönet'te bir ajans, müşterinin Business Profile Code'ini kullanarak paketleri başka bir işletmeye atayabilir, ardından gerektiğinde bu atamayı duraklatabilir veya iptal edebilir.

Evet. 7stamp, ayda 100'e kadar Card Operations ve 100 Marketing Notifications'e kadar Free Forever planına sahiptir. Testler, küçük sadakat programları ve ilk kez dijital pul kartı lansmanları için tasarlandı. Daha fazla kullanıma veya günlük işletim kurulumuna ihtiyaç duyduğunuzda ücretli planlar mevcuttur.

7stamp'nun üç ana fiyatlandırma seçeneği vardır: $0'da Free Forever, location/login başına $35/month'da Growth ve location/login başına $350/yıl üzerinden Growth Annual.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Free Forever planı ayda en fazla 100 Card Operations ve 100 Marketing Notifications'nun yanı sıra dijital damga kartı, QR kod kaydı, Apple Wallet ve Google Wallet desteği ve Ücretsiz API erişimi içerir.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Bağlılık programınız Free Forever kullanım limitini aştığında daha yüksek aylık limitlerle Growth veya Growth Annual'e geçebilirsiniz.

Growth ve Growth Annual konum veya oturum açma başına fiyatlandırılır. Bu, işletme kurulumunuza bağlı olarak genellikle bir satış noktası, konum veya satıcı giriş bilgileri ile eşleşir.

Evet. 12 ay boyunca aylık faturalandırma $420 şeklindedir. Growth Annual, $350/yıldır, bu da $70 tasarrufu sağlar, bu da iki aylık ödemeye eşittir.

Hayır. Müşteriler 7stamp'ye ödeme yapmazlar ve ayrı bir sadakat uygulaması yüklemeleri gerekmez. Bir QR kodunu tararlar ve sadakat kartınızı Apple Wallet veya Google Wallet'e kaydederler.

Evet. Kullanımınız, konumlarınız veya bağlılık iş akışınız büyüdüğünde Free Forever ile başlayıp Growth veya Growth Annual'e geçebilirsiniz.

Hayır. 7stamp, Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts veya Redeem Codes aracılığıyla POS entegrasyonu olmadan çalışabilir. Desteklenen POS ve API iş akışları daha sonra bir işletme daha derin otomasyon istediğinde eklenebilir.

Ücretsiz API erişimi dahildir ve Webhooks & Events, gerçek zamanlı etkinlik entegrasyonları için ücretli bir Eklenti olarak mevcuttur. Zapier ve özel entegrasyonlar, işletmenizin daha derin otomasyona ihtiyaç duyduğu durumlarda da tartışılabilir.

Sıfır Düzey Entegrasyon, 7stamp'nun mevcut iş kurulumuna hiçbir şey eklenmeden bir sadakat programını yürütme terimidir. İndirilecek müşteri uygulaması yok, yapılandırılacak POS bağlantısı yok ve personel için yeni bir rol yok. Müşteriler cüzdan geçişlerini kendileri damgalıyor ve işletme, programı bir tarayıcıdan çalıştırıyor.

Özel iş akışları ve ücretli geliştirme talepleri 7stamp ile tartışılabilir. Ücretli özel geliştirme talepleri daha yüksek öncelikle ele alınır.

Küçük bir kafe veya salon, iş akışını test etmek için Free Forever ile başlayabilir. Bağlılığı her gün kullanan aktif işletmeler genellikle Growth veya Growth Annual'i seçmelidir.

7stamp, Apple Wallet ve Google Wallet için uygulama gerektirmeyen dijital bir stamp kart sistemidir. Yerel işletmelerin kağıt kartları değiştirmesine, tekrar ziyaret toplamasına, ödül vermesine ve kampanyaları—müşteri uygulaması olmadan—yürütmesine yardımcı olur.

Hayır. Müşteriler bir QR kodu tarar veya bir bağlantı açar ve sadakat kartını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet’a kaydeder. Ayrı bir sadakat uygulaması indirmeleri gerekmez.

Müşteriler genelde yaklaşık 15 saniyede bir QR kodu tarayıp kartı telefon Wallet’a kaydederek katılır. Karmaşık uygulama akışları anlatmaya zamanı olmayan yoğun tezgahlara göre tasarlanmıştır.

Dijital stamp kartı, kağıt kartın telefon sürümüdür. Müşteriler dijital stamp toplar ve belirli bir ziyaret, alışveriş, hizmet veya sipariş sayısından sonra ödül alır.

İşletmeler, 7stamp Staff Scanner, self servis kiosk, Autopilot Mode, kodları kullanma veya desteklenen POS ve API iş akışlarıyla damga ekleyebilir. Doğru akış, ne kadar personel katılımına ve ödeme hızına ihtiyacınız olduğuna bağlıdır.

Evet, self-service akışlarında. Bir tablet kiosk müşterilerin kendi kartlarını taratmasına izin verebilir; Autopilot Mode harici bir okuyucuyla arka planda stamp ekleyebilir. Üst düzey hizmet işletmeleri için personele yönelik tarama seçeneği de vardır.

Smart Voucher, bir müşteri hedefe ulaştığında verilen dijital bir ödüldür. Müşteri bunu ödeme noktasında kendisi kullanabilir, personel tarayabilir veya bir Redeem Code ile kasaya bağlanabilir.

7stamp, iPhone’da Apple Wallet’ı ve uyumlu Android cihazlarda Google Wallet’ı destekler. Müşteriler QR kodu veya bağlantıyla katılır ve sadakat kartını aynı Wallet’ta saklar.

Evet. Pazar yerlerinden gelen müşterilerin sadakat kartınızı kaydetmesini ve doğrudan tekrarlayan müşteri olması için teslim çantalarına, fişlere, ambalaja veya insert’lere QR kod ekleyebilirsiniz.

Coğrafi hatırlatıcılar, müşteri konumunuza yakındaysa uygun bir Wallet bildirimi gösterebilir ve geri dönmesini hatırlatır. Mesajlar faydalı, sık gönderilmeyen ve gerçekten ziyaret nedeni olduğunda en iyi sonucu verir.

Bu davranış 7stamp ayarı değil, iOS’tur. Bir Wallet kartına geo-fence bağlı olduğunda iOS onu uygun bir pass önerisi olarak kilit ekranında gösterir; bu sistem arabirimi bir öğesidir ve sıradan bir bildirim değildir. Bu yüzden kaydırmakla kapatılamaz—müşteri bölgeden çıkınca otomatik kaybolur. Stamp bildirimleri farklı çalışır: standart Wallet push kanalından gelir ve normal şekilde kapatılabilir. Belirli bir kart için kilit ekranı önerisini kapatmak isteyen müşteri bunu Apple Wallet’ı açıp kartta ⋯ öğesine dokunup "Suggest on Lock Screen" seçeneğini kapatarak kendisi yapabilir. "Allow Notifications" anahtarı açık kalmalıdır çünkü stamp push bildirimlerini kontrol eden ayar odur. Coğrafi öneriyi kaydırılarak kapatılabilir yapan bir Wallet pass alanı yoktur; Apple bu arabirimi doğrudan yönetir.

Evet. Birden fazla konumu yönetebilir ve her biri için ayrı ayrı ödeme yapabilirsiniz; bu, tek bir konumla başlayıp daha sonra genişletmeyi kolaylaştırır.

Evet. 7stamp Wallet bileti, Mifare veya RFID kart yerine birincil müşteri kimliği olarak kullanılabilir. Telefon uyumlu NFC donanımla okunur, makine benzersiz 7stamp kimliğini tanır ve bakiye ile stamp ilerlemesi anında görünebilir. Fiziksel kart çıkarmanız, saklamanız veya yenilemeniz gerekmez.

Evet. 7stamp Wallet pass’leri, Apple Pay ve Google Pay’in kullandığı Apple VAS ve Google Smart Tap protokollerini destekler. Müşteri kilitli bir iPhone veya Android’i uyumlu okuyucunun yanında tutunca 7stamp kartı otomatik tanınır; uygulama veya QR tarayıcı açması gerekmez.

Evet. Müşteriler çevrimiçi veya terminalde yükleme yapabilir; işlemlere göre otomatik stamp çıkabilir. Sonraki ziyarette tek bir dokunuş Wallet pass’inde kalan bakiye ve güncel sadakat ilerlemesini gösterebilir.

Self-service araç yıkamaları, otomat ağları, personelsiz yıkamalar, mikro-marketler, kahve istasyonları, oyun salonları ve eğlence merkezleri 7stamp kullanabilir. Müşteri tanımı için Mifare veya RFID kart kullanan her iş için uygundur.

Çoğu senaryoda hayır. Makineniz NFC ile iletişim kuran ve Apple VAS veya Google Smart Tap ile uyumlu okuyucular kullanıyorsa 7stamp, yeni donanım gerektirmeden dijital tanımlayıcı olarak bağlanır. Önce yalnızca QR ile başlanıp sonra NFC eklenen kurulumlar için Zero Level Integration modu da kullanılabilir.

Plastik kartlar müşteri verisi üretmez. Dijital 7stamp kimliği aynı müşteriyi ziyaretler arasında tanır; operatörler ziyaret sıklığı, harcama ve ortalama sepet bilgisini görebilir; promosyon, bakiye uyarısı veya happy hour için doğrudan Wallet bildirimi kanalı açılabilir.

7stamp, özellikle tekrar ziyaretlere bağlı yerel işletmeler için tasarlanmıştır—kafeler, kahveciler, pastaneler, restoranlar ve paket servis işletmeleri, güzellik salonları ve berberler, araç yıkamaları, perakende ve benzer hizmetler. Daha önce kağıt sadakat kartı kullanan işletmelere sıkça uyum sağlar.

Özel bir sadakat uygulaması indirme, kayıt olma ve uygulamayı sık sık hatırlatma yükünü müşteri üzerinde bırakır. 7stamp, QR kodla başlatılabilen müşteri telefonunda zaten bulunan Wallet’ı kullanır—ek uygulama bakımına gerek olmadan sadakat kartı Apple Wallet veya Google Wallet içinde görünür kalır.

Hayır. Kartı saklamak için kayıt gerekmez; müşteri QR kodunu tarayıp kartı Wallet’a ekler. İsim, e‑posta veya doğum tarihi kampanya ve doğum günü ödülleri gerekiyorsa isteğe bağlı olarak toplanabilir.

Altbilgiden bağlantılarla güncel Privacy Policy ve Cookie Policy belgelerine ulaşırsınız–7stamp’in müşteri verisi ve çerezlere yaklaşımını açıklarlar.

7stamp’ın kamuya açık arayüzü ve müşteriye yönelik sayfaları şu anda 54 dilde kullanılabilir. Yeni kamuya açık diller yalnızca çeviri ve SEO incelemesi tamamlandıktan sonra eklenir.

Kurulum dakikalar içinde başlatılabilir; çoğu işletme stamp kartını ve QR kodunu tek vardiya içinde yapılandırabilir. Ek kurulum tutulması şart olan ayrı bir müşteri uygulaması veya yayın için POS projesi gerektirmez.

Sitenin altbilgisindeki iletişim sayfasından bize ulaşın; uygun destek kanalına yönlendirilirsiniz.