Preguntes freqüents

Sí. Si heu rebut un Access Code d'un soci, un SaaSMantra o un acord de per vida, o directament de 7stamp, activeu-lo a Billing & invoices. El seu paquet limita l'actualització mensual i s'utilitza abans del vostre pla de tarifa base.

No. Un Access Code de tota la vida actualitza el mateix paquet cada mes mentre funcioni 7stamp. No és una quantitat única, una reserva il·limitada o un saldo mòbil.

No. Té prioritat sobre el vostre pla de tarifa base, però no el cancel·la. Els recursos del codi s'utilitzen primer i el vostre pla cobreix l'ús més enllà dels límits del paquet mensual del codi.

A Gestiona Access Codes, una agència pot assignar paquets a una altra empresa mitjançant la Business Profile Code del client i, a continuació, posar en pausa o revocar aquesta assignació quan sigui necessari.

Sí. 7stamp té un pla Free Forever amb fins a 100 Card Operations i 100 Marketing Notifications al mes. Està dissenyat per a proves, petits programes de fidelització i llançaments de targetes de segell digital per primera vegada. Els plans de pagament estan disponibles quan necessiteu més ús o una configuració operativa diària.

7stamp té tres opcions de preus principals: Free Forever a €0, Growth a €29/month per location/login i Growth Annual a €290/any per location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

El pla Free Forever inclou fins a 100 Card Operations i 100 Marketing Notifications al mes, a més d'una targeta de segell digital, registre de codi QR, suport Apple Wallet i Google Wallet i accés gratuït a API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Quan el vostre programa de fidelització creixi més enllà del límit d'ús de Free Forever, podeu passar a Growth o Growth Annual amb límits mensuals més alts.

Growth i Growth Annual tenen un preu per ubicació o inici de sessió. Normalment coincideix amb un punt de venda, ubicació o inici de sessió del venedor, depenent de la configuració de la vostra empresa.

Sí. La facturació mensual durant 12 mesos és €348. Growth Annual és €290/any, cosa que estalvia €58, equivalent a dos pagaments mensuals.

No. Els clients no paguen 7stamp i no necessiten instal·lar una aplicació de fidelització independent. Escanegen un codi QR i guarden la vostra targeta de fidelitat a Apple Wallet o Google Wallet.

Sí. Podeu començar amb Free Forever i passar a Growth o Growth Annual quan creixi el vostre ús, ubicacions o flux de treball de fidelització.

No. 7stamp pot funcionar sense una integració de POS mitjançant Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts o Redeem Codes. Els fluxos de treball POS i API compatibles es poden afegir més tard quan una empresa vulgui una automatització més profunda.

S'inclou l'accés gratuït a API i Webhooks & Events està disponible com a Add-on de pagament per a integracions d'esdeveniments en temps real. També es poden parlar de Zapier i integracions personalitzades quan el vostre negoci necessita una automatització més profunda.

La integració de nivell zero és el terme de 7stamp per executar un programa de fidelització sense afegir res a la configuració empresarial existent. No hi ha cap aplicació de client per descarregar, cap connexió POS per configurar i cap rol nou per al personal. Els clients s'auto-segellen a través del seu passi de cartera i l'empresa executa el programa des d'un navegador.

Els fluxos de treball personalitzats i les sol·licituds de desenvolupament de pagament es poden discutir amb 7stamp. Les sol·licituds de desenvolupament personalitzat de pagament es gestionen amb una prioritat més alta.

Una cafeteria o un saló petit pot començar amb Free Forever per provar el flux de treball. Les empreses actives que utilitzen la fidelitat cada dia solen triar Growth o Growth Annual.

7stamp es un sistema de targetes de segells digitals sense app per Apple Wallet i Google Wallet. Ajuda a negocis locals a substituir targetes de papel, generar visites repetides, entregar recompenses i enviar campanyes de fidelització sense una app pròpia.

No. Els clients escanegen un codi QR o abren un enllaç i desen la Card directament en Apple Wallet o Google Wallet. No necessiten descarregar una app de fidelització separada.

Normalmente poden unirse en unos 15 segundos escaneando un QR i guardando la Card en Wallet. Está pensado per taulells amb molt ritmo on no hi ha tiempo per explicar una app compleja.

Es la versión en el teléfono de una targeta de papel. Els clients acumulen segells digitales i reciben una recompensa tras un número definido de visites, compras, serveis o comandes.

Les empreses poden afegir segells amb 7stamp Staff Scanner, un quiosc d'autoservei, Autopilot Mode, bescanviar codis o fluxos de treball compatibles POS i API. El flux correcte depèn de la quantitat d'implicació del personal i de la velocitat de pagament que necessiteu.

Sí, en fluxos de autoservei. Un kiosco amb tauleta pot permitir que els clients escaneen su pròpia Card, i Autopilot Mode pot añadir segells en segundo plano amb un lector externo. Staff Scanner també está disponible per servei assistit.

Un Smart Voucher es un pas de recompensa controlado després del objectiu de segells. Ajuda a gestionar canje, estado i ús de forma més clara que un simple texto de recompensa en la Card.

7stamp admite Apple Wallet en iPhone i Google Wallet en Android. Els clients entran per QR o enllaç i desen la Card en el Wallet que ja tienen en el teléfono.

Sí. Pots poner codis QR en rebuts, embalatges o bosses de delivery per que els clients guarden una Card després del pedido i tornin per un canal directe.

Els recordatoris per ubicació usan funciones de Wallet per hacer més visible una Card cerca de un lugar relevante. Poden recordar al client que tiene progreso o una recompensa.

Ese comportament lo controlan Apple Wallet e iOS. Una Card vinculada a ubicació pot quedar visible fins a que iOS la retire o el client interactúe amb ella. 7stamp controla contenido i relevancia, no cada detalle del sistema.

Sí. Podeu gestionar diverses ubicacions i pagar per cadascuna per separat, cosa que facilita començar amb una ubicació i ampliar-la més tard.

En setups adecuados, 7stamp pot usar IDs digitales en Wallet per reducir targetes plásticas. La implementación depende de lectores NFC, software i sincronización en tiempo real.

7stamp pot admitir setups amb Apple VAS, Google Smart Tap i lectores NFC compatibles. Aquests proyectos requieren revisión técnica perquè hardware, pass Wallet i backend han de encajar.

Sí, pot ser posible en setups avançats de self-service o vending. La Card pot actuar como ID de client mentre saldo, segells i esdeveniments se sincronizan amb el backend.

Rentats de cotxes, vending, kioscos self-service, máquinas, lavanderías i operaciones similares poden beneficiarse de IDs Wallet quan el recorrido es recurrente i basado en escaneo.

No sempre. Depende del modelo de lector, protocolos disponibles e integració. Conviene revisarlo abans del rollout.

La Card Wallet crea un canal directe amb el client en lloc d'una transacció anònima. L'operador pot mesurar retorn, segells, campanyes i esdeveniments rellevants quan el consentiment i el setup ho permeten.

7stamp encaixa amb cafeteries, fleques, salons, restaurants, retail, rentats de cotxes, delivery, take-away i serveis locals amb clients recurrents.

7stamp evita la fricció d'haver de descarregar una app. El client desa una Card a Apple Wallet o Google Wallet, mentre el negoci manté el control sobre segells, recompenses i campanyes.

La entrada pot ser molt corta. Els dades solicitados dependen del setup. Per targetes de segells simples no hace falta una cuenta pesada ni un registro largo.

La información actual está en Privacy Policy i Cookie Policy. Allí encontrarás detalles sobre dades, cookies, ús del sitio i contacte.

La interfície pública de 7stamp i les pàgines orientades al client estan disponibles actualment en 54 idiomes. Els nous idiomes públics només s'afegeixen després de la traducció i la revisió SEO.

Un llançament simple pot ser molt ràpid: crear Card, definir recompensa, publicar QR i triar un flux de validació. Integracions complexes o setups especials necessiten més coordinació.

Pots contactar amb 7stamp des de la página de contacte. Conviene indicar ubicació, flux previsto i la pregunta que quieres resolver.