FAQ

Да. Если вы получили Access Code от партнера, SaaSMantra или пожизненную сделку или напрямую от 7stamp, активируйте его в Billing & invoices. Лимиты пакета обновляются ежемесячно и используются до базового тарифного плана.

Нет. Пожизненный Access Code обновляет один и тот же лимит пакетов каждый месяц, пока работает 7stamp. Это не единовременная выплата, неограниченный запас или скользящий баланс.

Нет. Он имеет приоритет над базовым тарифным планом, но не отменяет его. Ресурсы кода используются в первую очередь, и ваш план покрывает использование, превышающее ежемесячные ограничения пакета кода.

В разделе «Управление Access Codes» агентство может назначать пакеты другой компании, используя Business Profile Code клиента, а затем при необходимости приостанавливать или отменять это назначение.

Да. 7stamp имеет план Free Forever с возможностью использования до 100 Card Operations и 100 Marketing Notifications в месяц. Он предназначен для тестирования, небольших программ лояльности и первого запуска карт с цифровыми марками. Платные планы доступны, когда вам нужно больше использования или ежедневная настройка работы.

7stamp имеет три основных варианта цен: Free Forever по цене $0, Growth по цене $35/month за location/login и Growth Annual по цене $350 в год за location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

План Free Forever включает до 100 Card Operations и 100 Marketing Notifications в месяц, а также карту цифровых марок, регистрацию кода QR, поддержку Apple Wallet и Google Wallet и бесплатный доступ к API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Когда ваша программа лояльности превысит лимит использования Free Forever, вы сможете перейти на Growth или Growth Annual с более высокими ежемесячными лимитами.

Стоимость Growth и Growth Annual указана за местоположение или вход в систему. Обычно это соответствует одной точке продаж, местоположению или логину продавца, в зависимости от настроек вашего бизнеса.

Да. Ежемесячный счет за 12 месяцев составляет $420. Growth Annual равен $350/год, что экономит $70, равный двум ежемесячным платежам.

Нет. Клиенты не платят 7stamp, и им не нужно устанавливать отдельное приложение для лояльности. Они сканируют код QR и сохраняют вашу карту лояльности в Apple Wallet или Google Wallet.

Да. Вы можете начать с Free Forever и перейти на Growth или Growth Annual, когда ваше использование, местоположение или рабочий процесс лояльности расширятся.

Нет. 7stamp может работать без интеграции POS через Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts или Redeem Codes. Поддерживаемые рабочие процессы POS и API можно добавить позже, когда бизнесу потребуется более глубокая автоматизация.

Включен бесплатный доступ к API, а Webhooks & Events доступен в качестве платного дополнения для интеграции событий в реальном времени. Zapier и пользовательская интеграция также могут обсуждаться, когда вашему бизнесу требуется более глубокая автоматизация.

Интеграция нулевого уровня — это термин 7stamp, обозначающий запуск программы лояльности без каких-либо добавлений к существующей бизнес-структуре. Не нужно загружать клиентское приложение, не нужно настраивать соединение POS, а также нет новой роли для персонала. Клиенты самостоятельно проставляют штампы в своем кошельке, и компания запускает программу из браузера.

Пользовательские рабочие процессы и платные запросы на разработку можно обсудить с 7stamp. Платные запросы на разработку по индивидуальному заказу обрабатываются с более высоким приоритетом.

Небольшое кафе или салон могут начать с Free Forever, чтобы протестировать рабочий процесс. Активным предприятиям, которые используют программу лояльности каждый день, обычно следует выбирать Growth или Growth Annual.

7stamp — это система цифровых карт с отметками без отдельного приложения для Apple Wallet и Google Wallet. Она помогает локальным бизнесам заменить бумажные карты, собирать повторные визиты, выдавать награды и запускать loyalty-кампании без кастомного клиентского приложения.

Нет. Клиенты сканируют QR-код или открывают ссылку и сохраняют карту лояльности прямо в Apple Wallet или Google Wallet. Устанавливать отдельное loyalty-приложение не нужно.

Обычно клиент подключается примерно за 15 секунд: сканирует QR-код и сохраняет карту в телефоне. Это рассчитано на загруженные точки, где нет времени объяснять сложный app-flow.

Это мобильная версия бумажной карты лояльности. Клиент собирает цифровые отметки и получает награду после определённого количества визитов, покупок, услуг или заказов.

Предприятия могут добавлять марки с помощью 7stamp Staff Scanner, киоска самообслуживания, Autopilot Mode, кодов погашения или поддерживаемых рабочих процессов POS и API. Правильный поток зависит от того, насколько вам нужна вовлеченность персонала и скорость оформления заказа.

Да, в self-service сценариях. Планшетный киоск позволяет клиенту самому сканировать карту, а Autopilot Mode может добавлять отметки в фоне через внешний сканер. Для премиального сервиса также доступно сканирование персоналом.

Smart Voucher — это цифровая награда, которая появляется, когда клиент достигает цели. Её можно погасить самостоятельно, отсканировать персоналом или связать с checkout через redeem-код.

7stamp поддерживает Apple Wallet на iPhone и Google Wallet на совместимых Android-устройствах. Клиент подключается через QR-код или ссылку и хранит одну и ту же loyalty-карту в wallet телефона.

Да. Вы можете добавить QR-коды на пакеты доставки, чеки, упаковку или вкладыши, чтобы клиенты с маркетплейсов сохраняли вашу карту лояльности и становились прямыми повторными клиентами.

Geo-напоминания могут показывать релевантное wallet-уведомление, когда клиент находится рядом с вашей локацией. Лучше всего они работают тогда, когда сообщение полезное, нечастое и привязано к реальной причине вернуться.

Это поведение iOS, а не настройка 7stamp. Когда к Wallet-карте привязан geo-fence, iOS показывает её на экране блокировки как relevant pass suggestion — системный элемент интерфейса, а не обычное уведомление. Именно поэтому его нельзя просто смахнуть: оно исчезает автоматически, когда клиент выходит из этой зоны. Stamp-уведомления работают иначе — они приходят через стандартный wallet push channel и закрываются обычным способом. Клиент, который хочет отключить подсказку на экране блокировки для конкретной карты, может сделать это сам: открыть Apple Wallet, нажать на карту, нажать на иконку ⋯ и выключить Suggest on Lock Screen. Переключатель Allow Notifications лучше оставить включённым — именно он отвечает за stamp push notifications. У wallet pass нет атрибута, который сделал бы geo-relevance suggestion dismissible — Apple полностью контролирует этот UI.

Да. Вы можете управлять несколькими местоположениями и платить за каждое отдельно, что упрощает начало с одного местоположения и расширение позже.

Да. Wallet-карта 7stamp может работать как основной идентификатор клиента вместо Mifare или RFID-карты. Телефон клиента считывается совместимым NFC-оборудованием, система распознаёт уникальный 7stamp ID, а баланс и прогресс по отметкам могут отображаться сразу. Физическую карту не нужно выпускать, хранить на складе или заменять.

Да. Wallet-карты 7stamp поддерживают Apple VAS и Google Smart Tap — те же протоколы, которые используют Apple Pay и Google Pay. Клиент подносит заблокированный iPhone или Android к совместимому считывателю, и карта 7stamp определяется автоматически, без открытия приложения или QR-сканера.

Да. Клиенты могут пополнять баланс онлайн или через терминал, а каждая транзакция может автоматически выдавать отметки. При следующем визите одно касание может показать остаток средств и текущий loyalty-прогресс на той же wallet-карте.

Self-service автомойки, vending-сети, автоматизированные прачечные, micro-markets, кофейные станции, аркады и развлекательные центры могут использовать 7stamp. Любой бизнес, который сейчас опирается на Mifare или RFID-карты для идентификации клиентов, является подходящим сценарием.

В большинстве случаев — нет. Если ваша машина уже считывает contactless-карты через NFC-считыватели, совместимые с Apple VAS или Google Smart Tap, 7stamp можно интегрировать как цифровой идентификатор без нового оборудования. 7stamp также работает в режиме Zero Level Integration для сценариев, которые стартуют только с QR и добавляют NFC позже.

Пластиковые карты не дают клиентских данных. 7stamp digital ID распознаёт одного и того же клиента между визитами, позволяет операторам видеть частоту визитов, баланс и средний чек, а также открывает прямой канал для push-уведомлений о промо, напоминаниях о балансе или happy hours.

7stamp создан для локальных бизнесов, которые живут повторными визитами: кофеен, coffee shops, пекарен, ресторанов и takeaway, салонов, барбершопов, автомоек, retail-магазинов и других сервисных точек. Если бизнес раньше работал с бумажными картами лояльности, 7stamp обычно хорошо подходит.

Кастомное loyalty-приложение просит клиента скачать, зарегистрировать и не забывать открывать ещё одно приложение. 7stamp использует wallet, который уже есть в телефоне клиента, поэтому всё начинается с QR-кода, а карта остаётся видимой в Apple Wallet или Google Wallet без отдельной поддержки приложения.

Нет. Чтобы сохранить карту лояльности, регистрация не нужна. Клиент сканирует QR-код и добавляет карту в свой wallet. Имя, email или дата рождения могут запрашиваться только как опция, если бизнес хочет запускать кампании или награды ко дню рождения.

Используйте ссылки в футере сайта, чтобы открыть актуальные Политику конфиденциальности и Политику cookie. Там объясняется, как 7stamp работает с клиентскими данными, согласием и файлами cookie.

Публичный интерфейс 7stamp и клиентские страницы сейчас доступны на 54 языках. Новые публичные языки добавляются только после перевода и SEO-проверки.

Запуск можно начать за считаные минуты, а большинство бизнесов успевают настроить карту с отметками и QR-код в течение одной смены. Здесь нет установки, отдельного клиентского приложения или обязательного POS-проекта перед стартом.

Откройте страницу Contact через футер сайта и отправьте детали там. Мы направим ваш запрос в правильный канал поддержки.