자주 묻는 질문

예. 파트너, SaaSMantra 또는 평생 거래로부터 Access Code를 받았거나 7stamp로부터 직접 받은 경우 Billing & invoices에서 활성화하세요. 패키지 한도는 매월 새로 고쳐지며 기본 요금제보다 먼저 사용됩니다.

아니요. 평생 Access Code는 7stamp가 작동하는 동안 매달 동일한 패키지 허용량을 새로 고칩니다. 일회성 일시불, 무제한 비축, 롤링 잔액이 아닙니다.

아니요. 기본 요금제보다 우선 적용되지만 취소되지는 않습니다. 코드의 리소스가 먼저 사용되며, 계획에는 코드의 월별 패키지 한도를 초과하는 사용량이 포함됩니다.

Access Codes 관리에서 대행사는 클라이언트의 Business Profile Code을 사용하여 다른 비즈니스에 패키지를 할당한 다음 필요할 때 해당 할당을 일시 중지하거나 취소할 수 있습니다.

그렇습니다. 7stamp에는 월 최대 100개의 Card Operations 및 100개의 Marketing Notifications이 포함된 Free Forever 계획이 있습니다. 테스트, 소규모 로열티 프로그램 및 최초의 디지털 스탬프 카드 출시를 위해 설계되었습니다. 더 많은 사용량이나 일일 운영 설정이 필요한 경우 유료 요금제를 사용할 수 있습니다.

7stamp에는 세 가지 주요 가격 옵션이 있습니다. $0의 Free Forever, location/login당 $35/month의 Growth, location/login당 연간 $350의 Growth Annual입니다.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Free Forever 플랜에는 월 최대 100 Card Operations 및 100 Marketing Notifications와 디지털 스탬프 카드, QR 코드 가입, Apple Wallet 및 Google Wallet 지원, 무료 API 액세스가 포함됩니다.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

로열티 프로그램이 Free Forever 사용 한도를 초과하면 월별 한도가 더 높은 Growth 또는 Growth Annual으로 이동할 수 있습니다.

Growth 및 Growth Annual는 위치 또는 로그인별로 가격이 책정됩니다. 이는 일반적으로 비즈니스 설정에 따라 하나의 판매 지점, 위치 또는 판매자 로그인과 일치합니다.

예. 12개월간 월별 청구액은 $420입니다. Growth Annual는 $350/년이며, 이는 $70를 절약하여 두 번의 월별 지불 금액과 동일합니다.

아니요. 고객은 7stamp를 지불하지 않으며 별도의 로열티 앱을 설치할 필요가 없습니다. QR 코드를 스캔하고 포인트 카드를 Apple Wallet 또는 Google Wallet에 저장합니다.

그렇습니다. Free Forever로 시작하여 사용량, 위치 또는 충성도 워크플로우가 증가하면 Growth 또는 Growth Annual으로 이동할 수 있습니다.

아니요. 7stamp는 Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts 또는 Redeem Codes를 통해 POS 통합 없이 작동할 수 있습니다. 지원되는 POS 및 API 워크플로는 나중에 기업에서 더 심층적인 자동화를 원할 때 추가할 수 있습니다.

무료 API 액세스가 포함되어 있으며 실시간 이벤트 통합을 위해 Webhooks & Events을 유료 Add-on로 사용할 수 있습니다. 비즈니스에 더욱 심층적인 자동화가 필요한 경우 Zapier 및 맞춤형 통합에 대해서도 논의할 수 있습니다.

제로 레벨 통합은 기존 비즈니스 설정에 아무것도 추가하지 않고 충성도 프로그램을 실행하는 7stamp의 용어입니다. 다운로드할 고객 앱도 없고, 구성할 POS 연결도 없으며, 직원을 위한 새로운 역할도 없습니다. 고객은 지갑 패스를 통해 셀프 스탬프를 찍고, 기업은 브라우저에서 프로그램을 실행합니다.

맞춤형 워크플로 및 유료 개발 요청은 7stamp와 논의할 수 있습니다. 유료 맞춤형 개발 요청은 더 높은 우선순위로 처리됩니다.

작은 카페나 미용실에서는 Free Forever로 시작하여 작업 흐름을 테스트할 수 있습니다. 매일 로열티를 사용하는 활동적인 비즈니스는 일반적으로 Growth 또는 Growth Annual을 선택해야 합니다.

7stamp 는 Apple Wallet 과 Google Wallet 을 위한 앱 없는 디지털 스탬프 카드 시스템입니다. 지역 비즈니스가 종이 스탬프 카드를 대체하고, 재방문을 유도하고, 리워드를 발급하고, 별도 고객 앱 없이 로열티 캠페인을 운영할 수 있도록 도와줍니다.

아니요. 고객은 QR 코드를 스캔하거나 링크를 열어 로열티 카드를 Apple Wallet 또는 Google Wallet 에 직접 저장하면 됩니다. 별도의 로열티 앱을 다운로드할 필요가 없습니다.

고객은 보통 QR 코드를 스캔하고 카드를 휴대폰 Wallet 에 저장하는 데 약 15초면 참여할 수 있습니다. 복잡한 앱 과정을 설명할 시간이 없는 바쁜 카운터 환경에 맞춰 설계되었습니다.

디지털 스탬프 카드는 종이 펀치 카드의 휴대폰 버전입니다. 고객은 디지털 스탬프를 모으고, 정해진 방문 횟수, 구매 횟수, 서비스 이용 횟수 또는 주문 횟수에 도달하면 리워드를 받습니다.

기업은 7stamp Staff Scanner, 셀프 서비스 키오스크, Autopilot Mode를 사용하여 스탬프를 추가하거나 코드를 사용하거나 지원되는 POS 및 API 워크플로를 추가할 수 있습니다. 올바른 흐름은 필요한 직원 참여와 결제 속도에 따라 달라집니다.

예, 셀프서비스 워크플로에서는 가능합니다. 태블릿 키오스크를 통해 고객이 직접 카드를 스캔할 수 있고, Autopilot Mode 는 외부 스캐너로 백그라운드에서 스탬프를 추가할 수 있습니다. 프리미엄 서비스 업종을 위해 직원 보조형 스캔도 지원됩니다.

Smart Voucher 는 고객이 목표에 도달했을 때 발급되는 디지털 리워드입니다. 고객이 직접 사용하거나, 직원이 스캔하거나, Redeem Code 로 결제 흐름에 연결할 수 있습니다.

7stamp 는 iPhone 의 Apple Wallet 과 호환되는 Android 기기의 Google Wallet 을 지원합니다. 고객은 QR 코드나 링크를 통해 참여하고, 같은 로열티 카드를 휴대폰 Wallet 에 계속 보관합니다.

예. 배달 가방, 영수증, 포장재, 동봉물에 QR 코드를 넣으면 마켓플레이스 고객이 로열티 카드를 저장하고 직접 재방문 고객이 되도록 만들 수 있습니다.

지오펜스 리마인더는 고객이 매장 근처에 있을 때 관련 있는 Wallet 알림을 보여주어 다시 방문하도록 자연스럽게 상기시킬 수 있습니다. 메시지가 유용하고, 너무 자주 오지 않으며, 실제 방문 이유와 연결되어 있을 때 가장 효과적입니다.

이것은 7stamp 설정이 아니라 iOS 의 동작입니다. Wallet 카드에 geo-fence 가 연결되어 있으면 iOS 는 이를 잠금 화면에 관련 pass 제안으로 표시하는데, 이는 일반 알림이 아니라 시스템 UI 요소입니다. 그래서 스와이프로 지울 수 없고, 고객이 해당 영역을 벗어나면 자동으로 사라집니다. 스탬프 알림은 다르게 동작하며, 일반적인 Wallet push 채널로 도착하므로 평소처럼 닫을 수 있습니다. 특정 카드에 대해 잠금 화면 제안을 끄고 싶다면 Apple Wallet 을 열고, 카드를 탭하고, ⋯ 아이콘을 탭한 다음 Suggest on Lock Screen 을 끄면 됩니다. Allow Notifications 는 스탬프 push 알림을 제어하는 설정이므로 켜 두는 것이 좋습니다. geo 관련 제안을 사용자가 직접 dismiss 할 수 있게 만드는 wallet pass 속성은 없으며, 이 UI 는 Apple 이 직접 제어합니다.

그렇습니다. 여러 위치를 관리하고 각각에 대해 별도로 비용을 지불할 수 있으므로 한 위치에서 시작하고 나중에 확장하기가 더 쉽습니다.

예. 7stamp Wallet 패스는 Mifare 또는 RFID 카드 대신 주요 고객 식별자로 사용할 수 있습니다. 고객의 휴대폰을 호환 NFC 하드웨어가 읽고, 기기가 고유한 7stamp ID 를 인식하며, 잔액과 스탬프 진행 상황을 즉시 표시할 수 있습니다. 더 이상 물리 카드를 발급, 보관, 교체할 필요가 없습니다.

예. 7stamp Wallet 패스는 Apple VAS 와 Google Smart Tap 을 지원하며, 이는 Apple Pay 와 Google Pay 에 쓰이는 것과 같은 프로토콜입니다. 고객은 잠금 상태의 iPhone 또는 Android 휴대폰을 호환 리더에 가까이 대기만 하면 되고, 앱이나 QR 스캐너를 열지 않아도 7stamp 카드가 자동으로 인식됩니다.

예. 고객은 온라인이나 단말기에서 잔액을 충전할 수 있고, 모든 거래에서 자동으로 스탬프를 발급할 수 있습니다. 다음 방문 때는 한 번의 탭으로 동일한 Wallet 패스에서 남은 잔액과 현재 로열티 진행 상황을 함께 보여줄 수 있습니다.

셀프서비스 세차장, 자판기 네트워크, 무인 세탁소, 마이크로 마켓, 커피 스테이션, 아케이드, 엔터테인먼트 센터 등에서 7stamp 를 사용할 수 있습니다. 현재 고객 식별에 Mifare 나 RFID 카드를 쓰는 업종이라면 적합합니다.

대부분의 경우 그렇지 않습니다. 이미 Apple VAS 또는 Google Smart Tap 호환 NFC 리더로 비접촉 카드를 읽는 장비라면, 새로운 하드웨어 없이도 7stamp 를 디지털 식별자로 통합할 수 있습니다. QR 만으로 시작하고 나중에 NFC 를 추가하는 Zero Level Integration 모드도 지원합니다.

플라스틱 카드는 고객 데이터를 제공하지 않습니다. 7stamp 의 디지털 ID 는 방문 사이에도 같은 고객을 식별하고, 방문 빈도, 잔액, 평균 지출액을 추적할 수 있게 하며, 프로모션, 잔액 알림, 해피아워에 대한 push 알림을 보낼 직접 채널을 열어줍니다.

7stamp 는 재방문에 의존하는 지역 비즈니스를 위해 만들어졌습니다. 카페, 커피숍, 베이커리, 레스토랑 및 테이크아웃 업종, 살롱, 바버숍, 세차장, 리테일 매장, 그와 유사한 서비스 업종이 여기에 포함됩니다. 예전에 종이 스탬프 카드를 사용하던 비즈니스라면 7stamp 와 잘 맞는 경우가 많습니다.

맞춤형 로열티 앱은 고객에게 다운로드, 회원가입, 다시 앱을 여는 행동을 요구합니다. 7stamp 는 고객 휴대폰에 이미 있는 Wallet 을 사용하므로, 온보딩은 QR 코드로 시작되고 로열티 카드는 별도의 앱 유지보수 없이 Apple Wallet 또는 Google Wallet 에 계속 보이게 됩니다.

아니요. 로열티 카드를 저장하는 데 회원가입은 필요하지 않습니다. 고객은 QR 코드를 스캔해 카드를 Wallet 에 추가하면 됩니다. 이름, 이메일, 생일 같은 정보는 캠페인이나 생일 리워드가 필요할 때 선택적으로 요청할 수 있습니다.

푸터의 링크를 사용해 최신 Privacy Policy 와 Cookie Policy 를 열어보세요. 7stamp 가 고객 데이터, 동의, 쿠키 사용을 어떻게 다루는지 설명합니다.

7stamp 의 공개 인터페이스와 고객 대상 페이지는 현재 54개 언어로 제공됩니다. 새로운 공개 언어는 번역과 SEO 검토가 끝난 뒤에만 추가됩니다.

설정은 몇 분 안에 시작할 수 있으며, 대부분의 비즈니스는 한 근무 교대 안에 스탬프 카드와 QR 코드를 구성할 수 있습니다. 도입 전에 설치, 별도 고객 앱, 필수 POS 프로젝트는 필요하지 않습니다.

사이트 푸터에서 문의 페이지를 열고 그곳으로 상세 내용을 보내주세요. 적절한 지원 채널로 안내해 드립니다.