সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। আপনি যদি কোনও অংশীদারের কাছ থেকে একটি Access Code, একটি SaaSMantra বা আজীবন চুক্তি বা সরাসরি 7stamp থেকে পেয়ে থাকেন, তাহলে এটি Billing & invoices-এ সক্রিয় করুন৷ এর প্যাকেজ মাসিক রিফ্রেশ সীমাবদ্ধ করে এবং আপনার বেস ট্যারিফ প্ল্যানের আগে ব্যবহার করা হয়।

না। আজীবন Access Code যতদিন 7stamp কাজ করে ততক্ষণ পর্যন্ত প্রতি মাসে একই প্যাকেজ ভাতা রিফ্রেশ করে। এটি একটি এককালীন একক পরিমাণ, সীমাহীন মজুদ বা রোলিং ব্যালেন্স নয়।

না। এটি আপনার বেস ট্যারিফ প্ল্যানের উপর অগ্রাধিকার নেয় কিন্তু এটি বাতিল করে না। কোডের সংস্থানগুলি প্রথমে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার পরিকল্পনাটি কোডের মাসিক প্যাকেজ সীমার বাইরে ব্যবহার কভার করে৷

Access Codes পরিচালনায়, একটি এজেন্সি ক্লায়েন্টের Business Profile Code ব্যবহার করে অন্য ব্যবসায় প্যাকেজ বরাদ্দ করতে পারে, তারপর প্রয়োজন হলে সেই অ্যাসাইনমেন্টটি বিরতি বা প্রত্যাহার করতে পারে।

হ্যাঁ। 7stamp-এর একটি Free Forever প্ল্যান রয়েছে যার প্রতি মাসে 100 Card Operations এবং 100 Marketing Notifications রয়েছে৷ এটি পরীক্ষা, ছোট লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং প্রথমবারের মতো ডিজিটাল স্ট্যাম্প কার্ড লঞ্চের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার যখন আরও ব্যবহার বা দৈনিক অপারেটিং সেটআপের প্রয়োজন হয় তখন প্রদত্ত প্ল্যানগুলি পাওয়া যায়৷

7stamp-এর তিনটি প্রধান মূল্যের বিকল্প রয়েছে: $0-এ Free Forever, $35/month প্রতি location/login-এ Growth, এবং location/login প্রতি বছর $350-এ Growth Annual৷

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Free Forever প্ল্যানে প্রতি মাসে 100 Card Operations এবং 100 Marketing Notifications পর্যন্ত, এছাড়াও একটি ডিজিটাল স্ট্যাম্প কার্ড, QR কোড সাইনআপ, Apple Wallet এবং Google Wallet সমর্থন এবং বিনামূল্যে API অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

যখন আপনার আনুগত্য প্রোগ্রাম Free Forever ব্যবহার সীমা অতিক্রম করে, আপনি উচ্চ মাসিক সীমা সহ Growth বা Growth Annual এ যেতে পারেন।

Growth এবং Growth Annual অবস্থান বা লগইন প্রতি মূল্য। এটি সাধারণত আপনার ব্যবসা সেটআপের উপর নির্ভর করে বিক্রয়ের একটি পয়েন্ট, অবস্থান বা বিক্রেতার লগইনের সাথে মেলে।

হ্যাঁ। 12 মাসের জন্য মাসিক বিলিং হল $420। Growth Annual হল $350/বছর, যা $70 সংরক্ষণ করে, দুটি মাসিক পেমেন্টের সমান।

না। গ্রাহকরা 7stamp অর্থপ্রদান করেন না এবং তাদের আলাদা লয়ালটি অ্যাপ ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই। তারা একটি QR কোড স্ক্যান করে এবং Apple Wallet বা Google Wallet এ আপনার লয়ালটি কার্ড সংরক্ষণ করে।

হ্যাঁ। আপনি Free Forever দিয়ে শুরু করতে পারেন এবং Growth বা Growth Annual-এ চলে যেতে পারেন যখন আপনার ব্যবহার, অবস্থান বা আনুগত্যের কর্মপ্রবাহ বৃদ্ধি পায়।

নং 7stamp Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts, বা Redeem Codes এর মাধ্যমে POS ইন্টিগ্রেশন ছাড়া কাজ করতে পারে। সমর্থিত POS এবং API ওয়ার্কফ্লোগুলি পরে যোগ করা যেতে পারে যখন একটি ব্যবসা গভীর অটোমেশন চায়।

বিনামূল্যে API অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, এবং Webhooks & Events রিয়েল-টাইম ইভেন্ট ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রদত্ত Add-on হিসাবে উপলব্ধ। Zapier এবং কাস্টম ইন্টিগ্রেশন নিয়েও আলোচনা করা যেতে পারে যখন আপনার ব্যবসার আরও গভীর অটোমেশনের প্রয়োজন হয়।

জিরো লেভেল ইন্টিগ্রেশন হল 7stamp-এর টার্ম যা বিদ্যমান ব্যবসা সেটআপে কিছু যোগ না করে একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম চালানোর জন্য। ডাউনলোড করার জন্য কোনও গ্রাহক অ্যাপ নেই, কনফিগার করার জন্য কোনও POS সংযোগ নেই এবং কর্মীদের জন্য কোনও নতুন ভূমিকা নেই৷ গ্রাহকরা তাদের ওয়ালেট পাসের মাধ্যমে স্ব-স্ট্যাম্প, এবং ব্যবসা একটি ব্রাউজার থেকে প্রোগ্রাম চালায়।

কাস্টম ওয়ার্কফ্লো এবং অর্থপ্রদানের বিকাশের অনুরোধগুলি 7stamp এর সাথে আলোচনা করা যেতে পারে। প্রদত্ত কাস্টম বিকাশের অনুরোধগুলি উচ্চ অগ্রাধিকারের সাথে পরিচালনা করা হয়।

একটি ছোট ক্যাফে বা সেলুন ওয়ার্কফ্লো পরীক্ষা করতে Free Forever দিয়ে শুরু করতে পারে। সক্রিয় ব্যবসা যারা প্রতিদিন আনুগত্য ব্যবহার করে তাদের সাধারণত Growth বা Growth Annual বেছে নেওয়া উচিত।

7stamp হলো Apple Wallet এবং Google Wallet-এর জন্য একটি অ্যাপ-ছাড়া ডিজিটাল স্ট্যাম্প কার্ড সিস্টেম। এটি স্থানীয় ব্যবসাকে কাগজের punch card-এর বদলে ডিজিটাল card ব্যবহার করতে, repeat visit সংগ্রহ করতে, reward দিতে এবং custom customer app ছাড়াই loyalty campaign চালাতে সাহায্য করে।

না। গ্রাহকেরা একটি QR code scan করে বা link খোলে এবং loyalty card সরাসরি Apple Wallet বা Google Wallet-এ save করে। তাদের আলাদা কোনো loyalty app ডাউনলোড করতে হয় না।

সাধারণত গ্রাহকেরা একটি QR code scan করে এবং কার্ডটি ফোনের wallet-এ save করে প্রায় 15 সেকেন্ডের মধ্যে যোগ দিতে পারে। এটি ব্যস্ত counter-এর জন্য তৈরি, যেখানে staff-এর কাছে জটিল app flow বোঝানোর সময় থাকে না।

ডিজিটাল স্ট্যাম্প কার্ড হলো কাগজের punch card-এর ফোন-ভিত্তিক সংস্করণ। গ্রাহকেরা ডিজিটাল স্ট্যাম্প সংগ্রহ করে এবং নির্দিষ্ট সংখ্যক visit, purchase, service বা order-এর পর reward পায়।

ব্যবসাগুলি 7stamp Staff Scanner, একটি স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক, Autopilot Mode, কোড রিডিম, বা সমর্থিত POS এবং API ওয়ার্কফ্লো সহ স্ট্যাম্প যোগ করতে পারে৷ সঠিক প্রবাহ নির্ভর করে আপনার কতটা কর্মীদের সম্পৃক্ততা এবং চেকআউট গতির উপর।

হ্যাঁ, self-service workflow-এ পারে। একটি tablet kiosk গ্রাহককে নিজের card নিজে scan করতে দিতে পারে, আর Autopilot Mode external scanner দিয়ে পটভূমিতে স্ট্যাম্প যোগ করতে পারে। Premium service business-এর জন্য staff-assisted scanning-ও আছে।

Smart Voucher হলো একটি ডিজিটাল reward, যা গ্রাহক লক্ষ্য পূরণ করলে issue হয়। এটি গ্রাহক নিজে redeem করতে পারে, staff scan করতে পারে, অথবা redeem code-এর মাধ্যমে checkout-এর সঙ্গে যুক্ত করা যায়।

7stamp iPhone-এ Apple Wallet এবং compatible Android device-এ Google Wallet support করে। গ্রাহকেরা QR code বা link দিয়ে যোগ দেয় এবং একই loyalty card ফোনের wallet-এ রাখে।

হ্যাঁ। আপনি delivery bag, receipt, packaging বা insert-এ QR code যোগ করতে পারেন, যাতে marketplace customer-রা আপনার loyalty card save করে এবং direct repeat customer হয়ে ওঠে।

গ্রাহক আপনার location-এর কাছে এলে geo-fenced reminder একটি প্রাসঙ্গিক wallet notification দেখাতে পারে, যা তাকে ফিরে আসার কথা মনে করিয়ে দেয়। বার্তাগুলো উপকারী, অল্প ঘনঘন এবং বাস্তব visit reason-এর সঙ্গে যুক্ত হলে এগুলো সবচেয়ে ভালো কাজ করে।

এটি iOS-এর behavior, 7stamp-এর setting নয়। একটি wallet card-এ geo-fence যুক্ত থাকলে iOS সেটিকে lock screen-এ relevant pass suggestion হিসেবে দেখায়, যা সাধারণ notification নয় বরং system UI element। তাই এটিকে swipe করে সরানো যায় না: গ্রাহক এলাকা ছাড়লে এটি নিজে থেকেই সরে যায়। Stamp notification আলাদা — সেগুলো standard wallet push channel দিয়ে আসে এবং স্বাভাবিকভাবে dismiss করা যায়। কোনো নির্দিষ্ট card-এর জন্য lock-screen suggestion বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক Apple Wallet খুলে card-এ tap করে, ⋯ icon-এ tap করে এবং Suggest on Lock Screen বন্ধ করতে পারে। Allow Notifications toggle চালু থাকা উচিত, কারণ সেটিই stamp push notification নিয়ন্ত্রণ করে। Geo-relevance suggestion-কে dismissible করার মতো কোনো wallet pass attribute নেই — Apple এই UI সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে।

হ্যাঁ। আপনি একাধিক অবস্থান পরিচালনা করতে পারেন এবং প্রতিটির জন্য আলাদাভাবে অর্থ প্রদান করতে পারেন, যা একটি অবস্থান দিয়ে শুরু করা এবং পরে প্রসারিত করা সহজ করে তোলে।

হ্যাঁ। 7stamp wallet pass Mifare বা RFID card-এর বদলে primary customer identifier হিসেবে কাজ করতে পারে। Compatible NFC hardware গ্রাহকের ফোন পড়ে, unique 7stamp ID machine চিনে ফেলে, এবং balance ও stamp progress সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়। কোনো physical card issue, stock বা replace করার দরকার হয় না।

হ্যাঁ। 7stamp wallet pass Apple VAS এবং Google Smart Tap support করে, যা Apple Pay এবং Google Pay-এ ব্যবহৃত একই protocol। গ্রাহকেরা locked iPhone বা Android compatible reader-এর কাছে ধরলে app বা QR scanner না খুলেই 7stamp card স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।

হ্যাঁ। গ্রাহকেরা online বা terminal-এ balance top up করতে পারে, এবং প্রতিটি transaction স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ট্যাম্প issue করতে পারে। পরের visit-এ একটি tap-এ একই wallet pass-এ অবশিষ্ট funds ও বর্তমান loyalty progress দেখা যায়।

Self-service car wash, vending machine network, unmanned laundromat, micro-market, coffee station, arcade এবং entertainment center 7stamp ব্যবহার করতে পারে। যেকোনো business যা বর্তমানে customer identify করতে Mifare বা RFID card-এর ওপর নির্ভর করে, তাদের জন্য এটি উপযোগী।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে না। যদি আপনার machine ইতিমধ্যে Apple VAS বা Google Smart Tap compatible NFC reader দিয়ে contactless card পড়তে পারে, তবে নতুন hardware ছাড়াই 7stamp-কে digital identifier হিসেবে integrate করা যায়। যেসব setup প্রথমে শুধু QR দিয়ে শুরু করে পরে NFC যোগ করতে চায়, তাদের জন্য 7stamp Zero Level Integration mode-এও চলে।

Plastic card customer data দেয় না। 7stamp digital ID একই customer-কে visit-এর পর visit চিহ্নিত করে, operator-দের visit frequency, balance এবং average spend track করতে দেয় এবং promo, balance reminder বা happy hour সম্পর্কে push notification পাঠানোর জন্য একটি direct channel খুলে দেয়।

7stamp এমন local business-এর জন্য তৈরি, যারা repeat visit-এর ওপর নির্ভর করে। এর মধ্যে আছে ক্যাফে, coffee shop, bakery, restaurant ও takeaway business, salon, barbershop, car wash, retail store এবং অনুরূপ service business। আগে যদি কোনো business কাগজের punch card ব্যবহার করে থাকে, তাহলে 7stamp সাধারণত খুবই মানানসই হয়।

Custom loyalty app গ্রাহককে আরেকটি app ডাউনলোড করতে, register করতে এবং পরে সেটি খুলে মনে রাখতে বলে। 7stamp গ্রাহকের ফোনে আগে থেকেই থাকা wallet ব্যবহার করে, তাই onboarding একটি QR code দিয়ে শুরু হয় এবং loyalty card Apple Wallet বা Google Wallet-এ অতিরিক্ত app maintenance ছাড়াই দৃশ্যমান থাকে।

না। Loyalty card save করার জন্য registration দরকার হয় না। গ্রাহক একটি QR code scan করে card wallet-এ add করে। Name, email বা birthday-এর মতো তথ্য business campaign বা birthday reward চাইলে optional ভাবে চাওয়া যেতে পারে।

সর্বশেষ Privacy Policy এবং Cookie Policy খুলতে footer-এর link ব্যবহার করুন। সেখানে 7stamp কীভাবে customer data, consent এবং cookie usage পরিচালনা করে তা ব্যাখ্যা করা আছে।

7stamp-এর public interface এবং customer-facing পেজ বর্তমানে 54টি ভাষায় উপলভ্য। নতুন public language শুধু translation এবং SEO review শেষ হওয়ার পরই যোগ করা হয়।

Setup কয়েক মিনিটের মধ্যেই শুরু করা যায়, এবং বেশিরভাগ business একটি shift-এর মধ্যেই stamp card ও QR code configure করতে পারে। Launch-এর আগে কোনো installation, আলাদা customer app বা বাধ্যতামূলক POS project লাগে না।

Site footer থেকে Contact page খুলে সেখানে আপনার বিস্তারিত পাঠান। আমরা আপনাকে সঠিক support channel-এ পৌঁছে দেব।