Συχνές ερωτήσεις

Ναί. Εάν λάβατε ένα Access Code από έναν συνεργάτη, ένα SaaSMantra ή μια προσφορά εφ' όρου ζωής ή απευθείας από το 7stamp, ενεργοποιήστε το στο Billing & invoices. Το πακέτο του περιορίζει την μηνιαία ανανέωση και χρησιμοποιούνται πριν από το βασικό σας τιμολόγιο.

Όχι. Το Access Code διάρκειας ζωής ανανεώνει το ίδιο όριο πακέτου κάθε μήνα για όσο διάστημα λειτουργεί το 7stamp. Δεν είναι εφάπαξ εφάπαξ, απεριόριστο απόθεμα ή κυλιόμενο υπόλοιπο.

Όχι. Έχει προτεραιότητα έναντι του βασικού σας προγράμματος χρέωσης, αλλά δεν το ακυρώνει. Οι πόροι του κώδικα χρησιμοποιούνται πρώτα και το σχέδιό σας καλύπτει τη χρήση πέρα ​​από τα μηνιαία όρια πακέτου του κώδικα.

Στη Διαχείριση Access Codes, μια εταιρεία μπορεί να εκχωρήσει πακέτα σε άλλη επιχείρηση χρησιμοποιώντας το Business Profile Code του πελάτη και, στη συνέχεια, να διακόψει ή να ανακαλέσει αυτήν την εκχώρηση όταν χρειάζεται.

Ναι. Το 7stamp έχει πρόγραμμα Free Forever με έως 100 Card Operations και 100 Marketing Notifications το μήνα. Έχει σχεδιαστεί για δοκιμές, μικρά προγράμματα επιβράβευσης και για πρώτη φορά λανσάρισμα καρτών ψηφιακής σφραγίδας. Τα προγράμματα επί πληρωμή είναι διαθέσιμα όταν χρειάζεστε περισσότερη χρήση ή μια καθημερινή ρύθμιση λειτουργίας.

Το 7stamp έχει τρεις κύριες επιλογές τιμολόγησης: Free Forever σε €0, Growth σε €29/month ανά location/login και Growth Annual σε €290/έτος ανά location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Το πρόγραμμα Free Forever περιλαμβάνει έως και 100 Card Operations και 100 Marketing Notifications ανά μήνα, συν μια κάρτα ψηφιακής σφραγίδας, εγγραφή κωδικού QR, υποστήριξη Apple Wallet και Google Wallet και δωρεάν πρόσβαση API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Όταν το πρόγραμμα επιβράβευσης υπερβαίνει το όριο χρήσης Free Forever, μπορείτε να μετακινηθείτε σε Growth ή Growth Annual με υψηλότερα μηνιαία όρια.

Οι τιμές των Growth και Growth Annual είναι ανά τοποθεσία ή σύνδεση. Συνήθως αντιστοιχεί σε ένα σημείο πώλησης, τοποθεσία ή σύνδεση πωλητή, ανάλογα με τη ρύθμιση της επιχείρησής σας.

Ναί. Η μηνιαία χρέωση για 12 μήνες είναι €348. Το Growth Annual είναι €290/έτος, το οποίο εξοικονομεί €58, ίσο με δύο μηνιαίες πληρωμές.

Όχι. Οι πελάτες δεν πληρώνουν το 7stamp και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν ξεχωριστή εφαρμογή αφοσίωσης. Σαρώνουν έναν κωδικό QR και αποθηκεύουν την κάρτα αφοσίωσης σε Apple Wallet ή Google Wallet.

Ναι. Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Free Forever και να μεταβείτε σε Growth ή Growth Annual όταν αυξηθεί η χρήση, οι τοποθεσίες ή η ροή εργασιών αφοσίωσης.

Όχι. Το 7stamp μπορεί να λειτουργήσει χωρίς ενσωμάτωση POS μέσω των Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts ή Redeem Codes. Οι υποστηριζόμενες ροές εργασίας POS και API μπορούν να προστεθούν αργότερα, όταν μια επιχείρηση θέλει βαθύτερο αυτοματισμό.

Περιλαμβάνεται δωρεάν πρόσβαση API και το Webhooks & Events είναι διαθέσιμο ως Add-on επί πληρωμή για ενσωματώσεις συμβάντων σε πραγματικό χρόνο. Το Zapier και οι προσαρμοσμένες ενσωματώσεις μπορούν επίσης να συζητηθούν όταν η επιχείρησή σας χρειάζεται βαθύτερο αυτοματισμό.

Το Zero Level Integration είναι ο όρος του 7stamp για την εκτέλεση ενός προγράμματος επιβράβευσης χωρίς να προστίθεται τίποτα στην υπάρχουσα επιχειρηματική οργάνωση. Δεν υπάρχει εφαρμογή πελάτη για λήψη, σύνδεση POS για διαμόρφωση και κανένας νέος ρόλος για το προσωπικό. Οι πελάτες αυτοσφραγίζονται μέσω του πάσου του πορτοφολιού τους και η επιχείρηση εκτελεί το πρόγραμμα από ένα πρόγραμμα περιήγησης.

Οι προσαρμοσμένες ροές εργασίας και τα αιτήματα ανάπτυξης επί πληρωμή μπορούν να συζητηθούν με το 7stamp. Τα αιτήματα προσαρμοσμένης ανάπτυξης επί πληρωμή αντιμετωπίζονται με υψηλότερη προτεραιότητα.

Ένα μικρό καφέ ή κομμωτήριο μπορεί να ξεκινήσει με το Free Forever για να δοκιμάσει τη ροή εργασίας. Οι ενεργές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αφοσίωση καθημερινά θα πρέπει συνήθως να επιλέγουν Growth ή Growth Annual.

Η 7stamp είναι σύστημα ψηφιακών καρτών σφραγίδας χωρίς εφαρμογή για Apple Wallet και Google Wallet. Βοηθά τοπικές επιχειρήσεις να αντικαταστήσουν χάρτινες κάρτες, να αυξήσουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, να δίνουν Rewards και να στέλνουν loyalty καμπάνιες χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή πελάτη.

Όχι. Οι πελάτες σκανάρουν QR ή ανοίγουν σύνδεσμο και αποθηκεύουν την loyalty Card απευθείας στο Apple Wallet ή Google Wallet. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν ξεχωριστή loyalty εφαρμογή.

Συνήθως σε ~15 δευτερόλεπτα σκανάροντας QR και αποθηκεύοντας την Card στο wallet. Είναι σχεδιασμένο για πολυσύχναστα ταμεία όπου το προσωπικό δεν έχει χρόνο για περίπλοκη ροή εφαρμογής.

Είναι η έκδοση στο τηλέφωνο της χάρτινης κάρτας σφραγίδας. Οι πελάτες μαζεύουν ψηφιακά Stamps και λαμβάνουν Reward μετά από συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων, αγορών, υπηρεσιών ή παραγγελιών.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέσουν γραμματόσημα με το 7stamp Staff Scanner, ένα περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, Autopilot Mode, να εξαργυρώσουν κωδικούς ή με υποστηριζόμενες ροές εργασίας POS και API. Η σωστή ροή εξαρτάται από τη συμμετοχή του προσωπικού και την ταχύτητα ολοκλήρωσης αγοράς που χρειάζεστε.

Ναι, σε ροές self-service. Ένα tablet Kiosk επιτρέπει στον πελάτη να σκανάρει την Card του και το Autopilot Mode μπορεί να προσθέτει Stamps στο παρασκήνιο με εξωτερικό αναγνώστη. Υπάρχει και σάρωση με βοήθεια προσωπικού για premium service.

Ένα Smart Voucher είναι ψηφιακό Reward όταν ο πελάτης φτάνει στον στόχο. Μπορεί να εξαργυρώνεται αυτόνομα από τον πελάτη, να σκανάρεται από το προσωπικό ή να συνδέεται με το ταμείο μέσω Redeem Code.

Η 7stamp υποστηρίζει Apple Wallet σε iPhone και Google Wallet σε συμβατά Android. Οι πελάτες συμμετέχουν μέσω QR ή συνδέσμου και κρατούν την ίδια loyalty Card στο wallet του τηλεφώνου.

Ναι. Μπορείτε να βάλετε QR σε σακούλες delivery, αποδείξεις, συσκευασία ή ένθετα ώστε πελάτες marketplace να αποθηκεύσουν την loyalty Card σας και να γίνονται άμεσοι επαναλαμβανόμενοι πελάτες.

Οι υπενθυμίσεις geo-fence μπορούν να δείχνουν σχετική ειδοποίηση Wallet όταν ο πελάτης είναι κοντά στην τοποθεσία σας. Δουλεύουν καλύτερα όταν τα μηνύματα είναι χρήσιμα, σπάνια και συνδεδεμένα με πραγματικό λόγο επίσκεψης.

Αυτή είναι συμπεριφορά του iOS, όχι ρύθμιση της 7stamp. Όταν η Wallet Card έχει geo-fence, το iOS δείχνει στην οθόνη κλειδώματος πρόταση σχετικού pass — στοιχείο UI συστήματος, όχι κλασική ειδοποίηση. Γι' αυτό δεν «σύρεται» εύκολα για dismissal: εξαφανίζεται όταν ο πελάτης φεύγει από την περιοχή. Οι ειδοποιήσεις Stamps λειτουργούν διαφορετικά — μέσω κανονικού wallet push και απορρίπτονται κανονικά. Ο πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει την πρόταση κλειδώματος για συγκεκριμένη Card ανοίγοντας Apple Wallet, πατώντας την Card, ⋯ και απενεργοποιώντας Suggest on Lock Screen. Το Allow Notifications πρέπει να μείνει ενεργό γιατί ελέγχει τις ειδοποιήσεις push Stamps. Δεν υπάρχει πεδίο pass που κάνει την geo-πρόταση απορρίψιμη — η Apple ελέγχει αυτό το UI.

Ναι. Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλές τοποθεσίες και να πληρώσετε για καθεμία ξεχωριστά, γεγονός που διευκολύνει την έναρξη με μία τοποθεσία και την επέκταση αργότερα.

Ναι. Το wallet pass της 7stamp μπορεί να είναι το κύριο αναγνωριστικό πελάτη αντί για Mifare/RFID. Συμβατό NFC hardware διαβάζει το τηλέφωνο, το μοναδικό ID 7stamp αναγνωρίζεται από τη μηχανή και υπόλοιπο συν πρόοδος Stamps εμφανίζονται αμέσως. Δεν χρειάζεται έκδοση, απόθεμα ή αντικατάσταση φυσικής κάρτας.

Ναι. Τα υποστηριζόμενα wallet passes της 7stamp υποστηρίζουν Apple VAS και Google Smart Tap — τα ίδια πρωτόκολλα με Apple Pay και Google Pay. Ο πελάτης πλησιάζει κλειδωμένο iPhone ή Android σε συμβατό αναγνώστη και η Card 7stamp αναγνωρίζεται αυτόματα χωρίς άνοιγμα εφαρμογής ή QR.

Ναι. Μπορεί να φορτίζει online ή σε τερματικό και κάθε συναλλαγή μπορεί να εκδίδει Stamps αυτόματα. Στην επόμενη επίσκεψη, ένα πάτημα μπορεί να δείξει υπόλοιπο και τρέχουσα πρόοδο loyalty στο ίδιο wallet pass.

Αυτόματα car wash, δίκτυα vending, αφύλακτα πλυντήρια, micro-markets, σταθμοί καφέ, arcades και κέντρα ψυχαγωγίας. Οποιαδήποτε επιχείρηση που σήμερα βασίζεται σε Mifare ή RFID για ταυτοποίηση πελάτη είναι candidate.

Συνήθως όχι. Αν η συσκευή ήδη διαβάζει contactless με αναγνώστη συμβατό με Apple VAS ή Google Smart Tap, η 7stamp ενσωματώνεται ως ψηφιακό ID χωρίς νέο hardware. Λειτουργεί και σε Zero Level Integration που ξεκινά μόνο με QR και προσθέτει NFC αργότερα.

Οι πλαστικές κάρτες δεν δίνουν δεδομένα πελατών. Το ψηφιακό ID 7stamp ταυτοποιεί τον ίδιο πελάτη μεταξύ επισκέψεων, επιτρέπει παρακολούθηση συχνότητας, υπολοίπου και μέσου spend και ανοίγει κανάλι για push για προσφορές, υπόλοιπο ή happy hour.

Η 7stamp απευθύνεται σε τοπικές επιχειρήσεις με επαναλαμβανόμενες επισκέψεις: café, αρτοποιεία, εστιατόρια και takeaway, σαλόνια, κουρεία, car wash, λιανική και παρόμοιες υπηρεσίες. Αν δούλευε χάρτινη κάρτα πριν, συνήθως ταιριάζει και η 7stamp.

Μια δική app απαιτεί λήψη, εγγραφή και θύμηση να την ανοίξει ο πελάτης. Η 7stamp χρησιμοποιεί το wallet που ήδη υπάρχει στο τηλέφωνο: η εγγραφή ξεκινά από QR και η Card μένει ορατή στο Apple Wallet ή Google Wallet χωρίς επιπλέον συντήρηση εφαρμογής.

Όχι. Η αποθήκευση της Card δεν απαιτεί εγγραφή. Ο πελάτης σκανάρει QR και προσθέτει την Card στο wallet. Όνομα, email ή γενέθλια μπορούν να ζητηθούν προαιρετικά για καμπάνιες ή birthday rewards.

Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους στο footer για τις τελευταίες σελίδες Privacy Policy και Cookie Policy. Εξηγούν πώς η 7stamp χειρίζεται δεδομένα πελατών, συναίνεση και cookies.

Το δημόσιο περιβάλλον του 7stamp και οι σελίδες για πελάτες είναι τώρα διαθέσιμα σε 54 γλώσσες. Νέες δημόσιες γλώσσες προστίθενται μόνο μετά από μετάφραση και έλεγχο SEO.

Η ρύθμιση μπορεί να ξεκινήσει σε λίγα λεπτά· οι περισσότερες επιχειρήσεις ρυθμίζουν κάρτα σφραγίδας και QR μέσα σε ένα βάρδιο. Δεν υπάρχει εγκατάσταση, ξεχωριστή εφαρμογή πελάτη ή υποχρεωτικό POS project πριν το λανσάρισμα.

Ανοίξτε τη σελίδα Επικοινωνία από το footer και στείλτε τα στοιχεία εκεί. Θα σας κατευθύνουμε στο κατάλληλο κανάλι υποστήριξης.