Häufig gestellte Fragen

Ja. Wenn Sie einen 7stamp Access Code von einem Partner oder aus einem Launch-Deal haben, können Sie ihn im Bereich Billing & invoices aktivieren und statt mit Karte damit bezahlen. Ein 7stamp Access Code wird immer vor Ihrem Tarif genutzt, und seine monatlichen Limits werden am 1. jedes Monats aktualisiert.

Nein. Ein 7stamp Access Code setzt seine monatlichen Limits am 1. jedes Monats zurück, und ungenutzte Limits sammeln sich nicht an. Ein 7stamp Access Code aus einem Launch-Deal erneuert dasselbe monatliche Package-Kontingent, solange 7stamp in Betrieb ist.

Nein. Es hat Vorrang vor Ihrem Basistarif, hebt diesen jedoch nicht auf. Die Ressourcen des Codes werden zuerst verwendet und Ihr Plan deckt die Nutzung über die monatlichen Paketgrenzen des Codes hinaus ab.

Ja. Agenturen, Integratoren und Reseller können 7stamp Access Codes in großen Mengen kaufen, Packages Kundengeschäften zuweisen, ihren eigenen Preis festlegen und die Marge behalten. Es gibt keinen Bewerbungsprozess, und der Partner Level Rabatt richtet sich danach, wie viele Packages sie kaufen.

Ja. Für 7stamp gibt es einen Free Forever-Plan mit bis zu 100 Card Operations und 100 Marketing Notifications pro Monat. Es ist für Tests, kleine Treueprogramme und die erstmalige Einführung digitaler Stempelkarten konzipiert. Bezahlte Pläne sind verfügbar, wenn Sie mehr Nutzung oder eine tägliche Betriebseinrichtung benötigen.

7stamp bietet drei Hauptpreisoptionen: Free Forever zu €0, Growth zu €29/month pro location/login und Growth Annual zu €290/Jahr pro location/login.

Ein 7stamp Access Code ist ein Prepaid-Code, der ein oder mehrere Packages aktiviert. Sie aktivieren ihn im Admin-Panel und weisen jedes Package einem Unternehmen zu, egal ob es Ihr eigenes Unternehmen oder das eines Kunden ist.

Der Free Forever-Plan beinhaltet bis zu 100 Card Operations und 100 Marketing Notifications pro Monat sowie eine digitale Stempelkarte, QR-Code-Anmeldung, Apple Wallet- und Google Wallet-Unterstützung sowie kostenlosen API-Zugang.

Ja. Mit White-label betreibt 7stamp das Admin-Panel, die Kundencard-Seite und den Scanner auf Ihren eigenen Domains, mit Ihrem eigenen Logo, Rechtstexten, E-Mails, Supportkontakten und Druckmaterialien. White-label ist für Agenturen, Franchises, Ketten und Unternehmen gedacht, die ein vollständig gebrandetes Erlebnis möchten.

Wenn Ihr Treueprogramm über das Nutzungslimit Free Forever hinausgeht, können Sie zu Growth oder Growth Annual mit höheren monatlichen Limits wechseln.

Growth und Growth Annual werden pro Standort oder Login berechnet. Abhängig von der Einrichtung Ihres Unternehmens entspricht dies in der Regel einer Verkaufsstelle, einem Standort oder einem Verkäufer-Login.

Ja. Die monatliche Abrechnung für 12 Monate beträgt €348. Growth Annual ist €290/Jahr, wodurch €58 eingespart wird, was zwei monatlichen Zahlungen entspricht.

Nein. Kunden zahlen kein 7stamp und müssen keine separate Treue-App installieren. Sie scannen einen QR-Code und speichern Ihre Kundenkarte unter Apple Wallet oder Google Wallet.

Ja. Sie können mit Free Forever beginnen und zu Growth oder Growth Annual wechseln, wenn Ihre Nutzung, Standorte oder Ihr Treueworkflow wachsen.

Nein. 7stamp kann ohne eine POS-Integration über Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts oder Redeem Codes funktionieren. Unterstützte POS- und API-Workflows können später hinzugefügt werden, wenn ein Unternehmen eine tiefere Automatisierung wünscht.

Der kostenlose Zugang zu API ist im Preis inbegriffen und Webhooks & Events ist als kostenpflichtiges Add-on für Echtzeit-Event-Integrationen verfügbar. Zapier und benutzerdefinierte Integrationen können ebenfalls besprochen werden, wenn Ihr Unternehmen eine tiefere Automatisierung benötigt.

Zero Level Integration ist die Bezeichnung von 7stamp für die Durchführung eines Treueprogramms, bei dem nichts zum bestehenden Geschäftsaufbau hinzugefügt wird. Es muss keine Kunden-App heruntergeladen, keine POS-Verbindung konfiguriert werden und es gibt keine neue Rolle für die Mitarbeiter. Kunden stempeln ihren Pass selbst ab und das Unternehmen führt das Programm über einen Browser aus.

Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und kostenpflichtige Entwicklungsanfragen können mit 7stamp besprochen werden. Bezahlte kundenspezifische Entwicklungsanfragen werden mit höherer Priorität bearbeitet.

Ein kleines Café oder Salon kann mit Free Forever beginnen, um den Arbeitsablauf zu testen. Aktive Unternehmen, die täglich Treueprogramme nutzen, sollten sich in der Regel für Growth oder Growth Annual entscheiden.

7stamp ist ein digitales Stempelkarten-System ohne Kunden-App für Apple Wallet und Google Wallet. Lokale Unternehmen ersetzen Papierkarten, sammeln wiederkehrende Besuche, geben Belohnungen aus und senden Treuekampagnen ohne eigene Kunden-App.

Nein. Kunden scannen einen QR-Code oder öffnen einen Link und speichern die Loyalty Card direkt in Apple Wallet oder Google Wallet. Eine separate Kunden-App ist nicht nötig.

Kunden können meist in etwa 15 Sekunden beitreten, indem sie einen QR-Code scannen und die Card im Wallet speichern. Das ist für volle Theken gedacht, an denen keine Zeit für einen komplizierten App-Ablauf bleibt.

Eine digitale Stempelkarte ist die telefonbasierte Version einer Papierkarte. Kunden sammeln digitale Stamps und erhalten nach einer festgelegten Zahl von Besuchen, Käufen, Services oder Bestellungen eine Belohnung.

Unternehmen können Stempel mit dem 7stamp Staff Scanner, einem Selbstbedienungskiosk, Autopilot Mode, Einlösecodes oder unterstützten POS- und API-Workflows hinzufügen. Der richtige Ablauf hängt davon ab, wie viel Personaleinbindung und Kassengeschwindigkeit Sie benötigen.

Ja, in Self-Service-Abläufen. Ein Tablet-Kiosk kann Kunden die eigene Card scannen lassen, und Autopilot Mode kann Stamps mit einem externen Scanner im Hintergrund hinzufügen. Staff Scanner bleibt für Premium-Service verfügbar.

Ein Smart Voucher ist ein kontrollierter Belohnungsschritt nach dem Stamp-Ziel. Er hilft, Einlösung, Status und Nutzung sauber zu steuern, statt nur einen freien Text auf der Card zu zeigen.

7stamp unterstützt Apple Wallet auf iPhone und Google Wallet auf Android-Geräten. Kunden öffnen den Beitritt per QR oder Link und speichern die Card im Wallet, das bereits auf dem Telefon verfügbar ist.

Ja. Sie können QR-Codes auf Belegen, Verpackungen oder Lieferbeuteln platzieren, damit Kunden nach der Bestellung eine Card speichern und direkt wieder erreichbar werden.

Geofenced Erinnerungen nutzen Wallet-Funktionen, um eine Card in der Nähe eines relevanten Ortes sichtbarer zu machen. Sie können Kunden daran erinnern, dass sie eine Belohnung oder einen Fortschritt haben.

Das Verhalten wird von Apple Wallet und iOS gesteuert. Eine standortbezogene Card kann sichtbar bleiben, bis iOS sie entfernt oder der Kunde mit ihr interagiert. 7stamp steuert Inhalt und Relevanz, nicht jedes Systemdetail.

Ja. Franchises und Ketten können mit White-label ein einziges 7stamp Loyalty-Programm über alle Standorte unter einer gemeinsamen Unternehmensmarke betreiben, mit zentraler Steuerung und Analysen pro Standort.

In passenden Setups kann 7stamp digitale Wallet-IDs nutzen, um Plastik-Karten zu reduzieren. Die genaue Umsetzung hängt von NFC-Lesern, Software und gewünschter Echtzeit-Synchronisierung ab.

7stamp kann Setups mit Apple VAS, Google Smart Tap und kompatiblen NFC-Lesern unterstützen. Solche Projekte müssen technisch geprüft werden, weil Hardware, Wallet-Pass und Backend zusammenpassen müssen.

Ja, das kann in erweiterten Self-Service- oder Vending-Setups möglich sein. Die Card kann als Kunden-ID dienen, während Guthaben, Stamps und Ereignisse mit dem Backend synchronisiert werden.

Autowaschanlagen, Vending, Self-Service-Kioske, Automaten, Waschsalons und ähnliche Betriebe können von digitalen Wallet-IDs profitieren, wenn der Kundenweg regelmäßig und scannerbasiert ist.

Nicht immer. Ob vorhandene Hardware weiterverwendet werden kann, hängt von Reader-Modell, unterstützten Protokollen und Integration ab. Das sollte vor dem Rollout geprüft werden.

Die Wallet Card schafft einen direkten Kundenkanal statt einer anonymen Transaktion. Betreiber können Wiederkehr, Stamps, Kampagnen und relevante Ereignisse messen, sofern die Einwilligung und das Setup passen.

7stamp passt zu Cafés, Bäckereien, Salons, Restaurants, Retail, Autowaschanlagen, Delivery, Take-away und lokalen Services mit wiederkehrenden Kunden.

7stamp vermeidet App-Download-Reibung. Kunden speichern eine Card in Apple Wallet oder Google Wallet, statt eine separate App zu installieren, während das Unternehmen trotzdem Stamps, Belohnungen und Kampagnen steuert.

Der Beitritt kann sehr kurz bleiben. Welche Daten abgefragt werden, hängt vom Setup ab. Für einfache Stempelkarten ist kein schweres Konto oder langer Registrierungsprozess nötig.

Die aktuellen Informationen stehen auf den Seiten Privacy Policy und Cookie Policy. Dort finden Sie Details zu Daten, Cookies, Website-Nutzung und Kontaktmöglichkeiten.

Die öffentliche 7stamp-Oberfläche und kundenorientierte Seiten sind derzeit in 54 Sprachen verfügbar. Neue öffentliche Sprachen werden erst nach Übersetzung und SEO-Prüfung hinzugefügt.

Ein einfacher Start kann sehr schnell erfolgen: Card erstellen, Belohnung festlegen, QR veröffentlichen und einen Validierungsablauf wählen. Komplexe Integrationen oder individuelle Setups brauchen mehr Abstimmung.

Sie können 7stamp über die Kontaktseite erreichen. Beschreiben Sie am besten Standort, geplanten Ablauf und die Frage, die Sie klären möchten.