שאלות נפוצות

כֵּן. אם קיבלת Access Code משותף, עסקת SaaSMantra או עסקה לכל החיים, או ישירות מ-7stamp, הפעל אותו ב-Billing & invoices. מגבלות החבילה שלו מתרעננות מדי חודש ומשמשות לפני תוכנית התעריפים הבסיסית שלך.

לא. Access Code לכל החיים מרענן את אותה קצבת חבילה מדי חודש כל עוד 7stamp פועל. זה לא סכום חד פעמי, מלאי בלתי מוגבל או יתרה מתגלגלת.

לא. היא מקבלת עדיפות על פני תוכנית התעריפים הבסיסית שלך, אך אינה מבטלת אותה. תחילה נעשה שימוש במשאבי הקוד, והתוכנית שלך מכסה שימוש מעבר למגבלות החבילה החודשיות של הקוד.

ב-Manage Access Codes, סוכנות יכולה להקצות חבילות לעסק אחר באמצעות ה-Business Profile Code של הלקוח, ואז להשהות או לבטל את ההקצאה בעת הצורך.

כן. ל-7stamp יש תוכנית Free Forever עם עד 100 Card Operations ו-100 Marketing Notifications לחודש. הוא מיועד לבדיקות, לתוכניות נאמנות קטנות ולהשקת כרטיסי חותמת דיגיטליים בפעם הראשונה. תוכניות בתשלום זמינות כאשר אתה צריך יותר שימוש או הגדרת תפעול יומית.

ל-7stamp שלוש אפשרויות תמחור עיקריות: Free Forever ב-$0, Growth ב-$35/month ל-location/login, ו-Growth Annual ב-$350/שנה ל-location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

תוכנית Free Forever כוללת עד 100 Card Operations ו-100 Marketing Notifications לחודש, בתוספת כרטיס חותמת דיגיטלי, הרשמה לקוד QR, תמיכה ב-Apple Wallet ו-Google Wallet, וגישה חופשית ל-API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

כאשר תוכנית הנאמנות שלך צומחת מעבר למגבלת השימוש Free Forever, תוכל לעבור ל-Growth או Growth Annual עם מגבלות חודשיות גבוהות יותר.

Growth ו-Growth Annual מתומחרים לפי מיקום או כניסה. זה בדרך כלל תואם נקודת מכירה אחת, מיקום או התחברות של מוכר, בהתאם להגדרת העסק שלך.

כֵּן. חיוב חודשי למשך 12 חודשים הוא $420. Growth Annual הוא $350/שנה, מה שחוסך $70, השווה לשני תשלומים חודשיים.

לא. לקוחות אינם משלמים 7stamp ואינם צריכים להתקין אפליקציית נאמנות נפרדת. הם סורקים קוד QR ושומרים את כרטיס הנאמנות שלך ב-Apple Wallet או Google Wallet.

כן. אתה יכול להתחיל עם Free Forever ולעבור ל-Growth או Growth Annual כאשר השימוש, המיקומים או זרימת העבודה הנאמנות שלך יגדלו.

לא. 7stamp יכול לעבוד ללא שילוב POS דרך Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts או Redeem Codes. ניתן להוסיף זרימות עבודה נתמכות של POS ו-API מאוחר יותר כאשר עסק רוצה אוטומציה עמוקה יותר.

גישה חופשית ל-API כלולה, ו-Webhooks & Events זמין כ-Add-on בתשלום עבור שילובי אירועים בזמן אמת. ניתן לדון ב-Zapier ובשילובים מותאמים אישית גם כאשר העסק שלך זקוק לאוטומציה עמוקה יותר.

אינטגרציה ברמה אפסית היא המונח של 7stamp להפעלת תוכנית נאמנות ללא שום תוספת למערכת העסקית הקיימת. אין אפליקציית לקוחות להורדה, אין חיבור POS להגדרה ואין תפקיד חדש לצוות. לקוחות חותמים בעצמם דרך כרטיס הארנק שלהם, והעסק מפעיל את התוכנית מדפדפן.

ניתן לדון בזרימות עבודה מותאמות אישית ובקשות פיתוח בתשלום עם 7stamp. בקשות פיתוח מותאמות אישית בתשלום מטופלות בעדיפות גבוהה יותר.

בית קפה או סלון קטן יכולים להתחיל עם Free Forever כדי לבדוק את זרימת העבודה. עסקים פעילים המשתמשים בנאמנות מדי יום צריכים בדרך כלל לבחור ב-Growth או Growth Annual.

7stamp הוא מערכת כרטיסי חותמות דיגיטליים ללא אפליקציה עבור Apple Wallet ו-Google Wallet. הוא עוזר לעסקים מקומיים להחליף כרטיסי ניקוב מנייר, לאסוף ביקורים חוזרים, להנפיק הטבות ולשלוח קמפייני נאמנות בלי אפליקציית לקוח מותאמת.

לא. לקוחות סורקים QR או פותחים קישור ושומרים את כרטיס הנאמנות ישירות ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet. הם לא צריכים להוריד אפליקציית נאמנות נפרדת.

לקוחות בדרך כלל יכולים להצטרף בתוך כ-15 שניות על ידי סריקת QR ושמירת הכרטיס לארנק שבטלפון. זה נועד לדלפקים עמוסים שבהם לצוות אין זמן להסביר תהליך אפליקציה מורכב.

כרטיס חותמות דיגיטלי הוא גרסת טלפון של כרטיס ניקוב מנייר. הלקוחות אוספים חותמות דיגיטליות ומקבלים הטבה אחרי מספר מוגדר של ביקורים, רכישות, שירותים או הזמנות.

עסקים יכולים להוסיף חותמות עם 7stamp Staff Scanner, קיוסק בשירות עצמי, Autopilot Mode, לממש קודים או זרימות עבודה נתמכות של POS ו-API. הזרימה הנכונה תלויה במידת מעורבות הצוות ובמהירות התשלום שאתה צריך.

כן, ב-workflows של שירות עצמי. קיוסק על טאבלט יכול לאפשר ללקוחות לסרוק את הכרטיס שלהם בעצמם, ו-Autopilot Mode יכול להוסיף חותמות ברקע עם סורק חיצוני. לעסקים עם שירות פרימיום זמינה גם סריקה בעזרת הצוות.

Smart Voucher הוא הטבה דיגיטלית שמונפקת כשהלקוח מגיע ליעד. הלקוח יכול לממש אותה בעצמו, הצוות יכול לסרוק אותה, או שאפשר לחבר אותה ל-checkout עם redeem code.

7stamp תומך ב-Apple Wallet באייפון וב-Google Wallet במכשירי Android תואמים. הלקוחות מצטרפים דרך QR או קישור ושומרים את אותו כרטיס נאמנות בארנק שבטלפון.

כן. אפשר להוסיף QR לשקיות משלוח, קבלות, אריזות או inserts כדי שלקוחות מ-marketplaces ישמרו את כרטיס הנאמנות שלכם ויהפכו ללקוחות חוזרים ישירים.

תזכורות מבוססות מיקום יכולות להציג התראת Wallet רלוונטית כשהלקוח קרוב לעסק שלכם, וכך להזכיר לו לחזור. הן עובדות הכי טוב כשהמסרים שימושיים, לא תכופים, וקשורים לסיבה אמיתית לבקר.

זו התנהגות של iOS, לא הגדרה של 7stamp. כשכרטיס Wallet כולל geo-fence, iOS מציג אותו על מסך הנעילה כהצעת pass רלוונטית, שהיא רכיב מערכת ולא התראה רגילה. לכן אי אפשר להחליק אותה הצידה: היא נעלמת אוטומטית כשהלקוח יוצא מהאזור. התראות על חותמות פועלות אחרת; הן מגיעות דרך ערוץ ה-push הסטנדרטי של Wallet וניתן לסגור אותן כרגיל. לקוח שרוצה לכבות את ההצעה על מסך הנעילה עבור כרטיס מסוים יכול לעשות זאת בעצמו על ידי פתיחת Apple Wallet, הקשה על הכרטיס, הקשה על סמל ⋯ וכיבוי Suggest on Lock Screen. מתג Allow Notifications צריך להישאר פעיל, כי זו ההגדרה ששולטת בהתראות ה-push על חותמות. אין לכרטיס Wallet שום attribute שהופך את הצעת ה-geo-relevance לניתנת לסגירה; Apple שולט בזה ישירות.

כן. אתה יכול לנהל מספר מיקומים ולשלם עבור כל אחד בנפרד, מה שמקל להתחיל עם מיקום אחד ולהרחיב מאוחר יותר.

כן. ה-wallet pass של 7stamp יכול לשמש כמזהה הלקוח הראשי במקום כרטיס Mifare או RFID. חומרת NFC תואמת קוראת את הטלפון של הלקוח, המכונה מזהה את מזהה 7stamp הייחודי, ויתרה יחד עם התקדמות החותמות יכולות להופיע מיד. אין צורך להנפיק, להחזיק במלאי או להחליף כרטיס פיזי.

כן. ה-wallet passes של 7stamp תומכים ב-Apple VAS וב-Google Smart Tap, אותם פרוטוקולים שבהם משתמשים Apple Pay ו-Google Pay. לקוחות מקרבים אייפון נעול או Android לקורא תואם, וכרטיס 7stamp מזוהה אוטומטית בלי לפתוח אפליקציה או סורק QR.

כן. לקוחות יכולים להטעין יתרה online או במסוף, וכל עסקה יכולה להנפיק חותמות אוטומטית. בביקור הבא, נגיעה אחת יכולה להציג את היתרה שנותרה ואת התקדמות הנאמנות הנוכחית על אותו wallet pass.

שטיפות רכב בשירות עצמי, רשתות מכונות vending, מכבסות ללא צוות, micro-markets, עמדות קפה, arcades ומרכזי בידור יכולים להשתמש ב-7stamp. כל עסק שמסתמך כיום על כרטיסי Mifare או RFID לזיהוי לקוחות מתאים לכך.

ברוב המקרים לא. אם המכונה שלכם כבר קוראת כרטיסים ללא מגע עם קוראי NFC שתואמים ל-Apple VAS או ל-Google Smart Tap, אפשר לשלב את 7stamp כמזהה דיגיטלי בלי חומרה חדשה. 7stamp גם עובד במצב Zero Level Integration עבור setups שמתחילים רק עם QR ומוסיפים NFC מאוחר יותר.

כרטיסי פלסטיק לא מספקים נתוני לקוחות. מזהה דיגיטלי של 7stamp מזהה את אותו לקוח לאורך ביקורים, מאפשר למפעילים לעקוב אחר תדירות ביקורים, יתרה והוצאה ממוצעת, ופותח ערוץ ישיר להתראות push על מבצעים, תזכורות יתרה או happy hours.

7stamp נבנה לעסקים מקומיים שמסתמכים על ביקורים חוזרים, כולל בתי קפה, קופי שופס, מאפיות, מסעדות ועסקי טייקאוויי, סלונים, barbershops, שטיפות רכב, חנויות קמעונאיות ועסקי שירות דומים. אם עסק השתמש בעבר בכרטיסי ניקוב מנייר, בדרך כלל 7stamp הוא התאמה מצוינת.

אפליקציית נאמנות מותאמת מבקשת מהלקוח להוריד, להירשם ולזכור לפתוח עוד אפליקציה. 7stamp משתמש ב-Wallet שכבר נמצא בטלפון של הלקוח, כך שה-onboarding מתחיל ב-QR וכרטיס הנאמנות נשאר גלוי ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet בלי תחזוקת אפליקציה נוספת.

לא. לא נדרש רישום כדי לשמור את כרטיס הנאמנות. הלקוח סורק QR ומוסיף את הכרטיס ל-Wallet. פרטים כמו שם, email או תאריך לידה יכולים להיאסף באופן אופציונלי כשהעסק רוצה קמפיינים או Birthday Rewards.

השתמשו בקישורים שב-footer כדי לפתוח את Privacy Policy ואת Cookie Policy העדכניות. הן מסבירות איך 7stamp מטפל בנתוני לקוחות, בהסכמה ובשימוש בקוקיז.

הממשק הציבורי של 7stamp והעמודים הפונים ללקוחות זמינים כעת ב-54 שפות. שפות ציבוריות חדשות מתווספות רק אחרי תרגום ובדיקת SEO.

אפשר להתחיל setup בתוך דקות, ורוב העסקים יכולים להגדיר כרטיס חותמות ו-QR בתוך משמרת אחת. אין התקנה, אין אפליקציית לקוח נפרדת, ואין צורך בפרויקט POS לפני ההשקה.

פתחו את עמוד יצירת הקשר מה-footer של האתר ושלחו לנו שם את הפרטים. אנחנו נפנה אתכם לערוץ התמיכה המתאים.