Časté dotazy

Ano. Pokud jste obdrželi Access Code od partnera, SaaSMantra nebo doživotní dohodu nebo přímo od 7stamp, aktivujte ji v Billing & invoices. Jeho limity balíčků se obnovují měsíčně a používají se před vaším základním tarifem.

Ne. Doživotní Access Code obnovuje stejnou povolenou velikost balíčku každý měsíc, dokud je 7stamp v provozu. Nejedná se o jednorázový paušál, neomezené zásoby nebo průběžný zůstatek.

Ne. Má přednost před vaším základním tarifem, ale neruší jej. Prostředky kódu jsou použity jako první a váš plán pokrývá použití nad rámec měsíčních limitů balíčku kódu.

V Manage Access Codes může agentura přiřadit balíčky jinému podniku pomocí klientského Business Profile Code a v případě potřeby toto přiřazení pozastavit nebo zrušit.

Ano. 7stamp má plán Free Forever s až 100 Card Operations a 100 Marketing Notifications za měsíc. Je určen pro testování, malé věrnostní programy a první uvedení karet s digitálními známkami. Placené plány jsou k dispozici, když potřebujete více využití nebo denní provozní nastavení.

7stamp má tři hlavní cenové možnosti: Free Forever při $0, Growth při $35/month za location/login a Growth Annual při $350/rok za location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Plán Free Forever zahrnuje až 100 Card Operations a 100 Marketing Notifications za měsíc, plus kartu digitálního razítka, registraci kódu QR, podporu Apple Wallet a Google Wallet a bezplatný přístup API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Když váš věrnostní program překročí limit využití Free Forever, můžete přejít na Growth nebo Growth Annual s vyššími měsíčními limity.

Ceny Growth a Growth Annual jsou stanoveny podle umístění nebo přihlášení. To obvykle odpovídá jednomu prodejnímu místu, místu nebo přihlášení prodejce v závislosti na nastavení vaší firmy.

Ano. Měsíční fakturace za 12 měsíců je $420. Growth Annual je $350/rok, což ušetří $70, rovnající se dvěma měsíčním platbám.

Ne. Zákazníci neplatí 7stamp a nemusí instalovat samostatnou věrnostní aplikaci. Naskenují kód QR a uloží vaši věrnostní kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet.

Ano. Můžete začít se Free Forever a přejít na Growth nebo Growth Annual, když vaše využití, umístění nebo pracovní postup loajality poroste.

Ne. 7stamp může fungovat bez integrace POS prostřednictvím Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts nebo Redeem Codes. Podporované pracovní postupy POS a API lze přidat později, když firma chce hlubší automatizaci.

Součástí je bezplatný přístup k API a Webhooks & Events je k dispozici jako placený Add-on pro integraci událostí v reálném čase. Zapier a vlastní integrace lze také prodiskutovat, když vaše firma potřebuje hlubší automatizaci.

Integrace na nulové úrovni je termín 7stamp pro provozování věrnostního programu, který ke stávajícímu obchodnímu nastavení nic nepřidává. Neexistuje žádná zákaznická aplikace ke stažení, žádné připojení POS ke konfiguraci a žádná nová role pro zaměstnance. Zákazníci si sami orazítkují svou peněženku a firma spustí program z prohlížeče.

Vlastní pracovní postupy a placené požadavky na vývoj lze projednat s 7stamp. Placené požadavky na vlastní vývoj jsou zpracovávány s vyšší prioritou.

Malá kavárna nebo salon může začít se Free Forever a otestovat pracovní postup. Aktivní podniky, které využívají loajalitu každý den, by si obvykle měly vybrat Growth nebo Growth Annual.

7stamp je systém digitálních Stamp karet bez zákaznické aplikace pro Apple Wallet a Google Wallet. Pomáhá lokálním podnikům nahradit papírové kartičky s razítky, podporovat opakované návštěvy, vydávat odměny a spouštět věrnostní kampaně bez vlastní zákaznické aplikace.

Ne. Zákazníci naskenují QR kód nebo otevřou odkaz a uloží si věrnostní kartu přímo do Apple Wallet nebo Google Wallet. Nemusejí si stahovat samostatnou věrnostní aplikaci.

Zákazníci se obvykle připojí asi za 15 sekund naskenováním QR kódu a uložením karty do Walletu v telefonu. Je to navržené pro rušné pulty, kde personál nemá čas vysvětlovat složitý app flow.

Digitální Stamp karta je telefonová verze papírové kartičky s razítky. Zákazníci sbírají digitální Stampy a po dosažení nastaveného počtu návštěv, nákupů, služeb nebo objednávek získají odměnu.

Firmy mohou přidávat razítka pomocí 7stamp Staff Scanner, samoobslužného kiosku, Autopilot Mode, uplatnit kódy nebo podporované pracovní postupy POS a API. Správný tok závisí na míře zapojení zaměstnanců a rychlosti placení, kterou potřebujete.

Ano, v samoobslužném workflow. Tablet kiosk může nechat zákazníky skenovat vlastní kartu a Autopilot Mode umí přidávat Stampy na pozadí přes externí skener. Pro podniky s prémiovou obsluhou je k dispozici i skenování s asistencí personálu.

Smart Voucher je digitální odměna vydaná ve chvíli, kdy zákazník dosáhne cíle. Zákazník ji může uplatnit sám, může ji naskenovat personál nebo se může napojit na pokladnu přes Redeem Code.

7stamp podporuje Apple Wallet na iPhonu a Google Wallet na kompatibilních Android zařízeních. Zákazníci se připojují přes QR kód nebo odkaz a používají stejnou věrnostní kartu ve Walletu v telefonu.

Ano. Můžete přidat QR kódy na tašky na rozvoz, účtenky, obaly nebo vložky, aby si zákazníci z agregátorů uložili vaši věrnostní kartu a stali se přímými opakovanými zákazníky.

Geo připomínky mohou zobrazit relevantní Wallet notifikaci, když se zákazník nachází blízko vaší provozovny, a jemně mu připomenout návrat. Nejlépe fungují, když jsou užitečné, vzácné a navázané na reálný důvod návštěvy.

Je to chování iOS, ne nastavení 7stamp. Když má Wallet karta připojený geo-fence, iOS ji zobrazí na zamčené obrazovce jako relevantní návrh passu, což je systémový UI prvek, ne běžná notifikace. Proto ji nelze odsunout pryč: zmizí automaticky až tehdy, když zákazník opustí danou oblast. Stamp notifikace fungují jinak, přicházejí přes standardní Wallet push kanál a dají se normálně zavřít. Zákazník, který chce návrh na zamčené obrazovce vypnout pro konkrétní kartu, to může udělat sám: otevře Apple Wallet, klepne na kartu, klepne na ikonu ⋯ a vypne Suggest on Lock Screen. Přepínač Allow Notifications by měl zůstat zapnutý, protože právě ten řídí push notifikace o Stampech. Neexistuje žádný atribut wallet passu, který by udělal geo-relevance návrh dismissible, toto UI ovládá přímo Apple.

Ano. Můžete spravovat více míst a platit za každé zvlášť, což usnadňuje začít s jedním místem a později rozšířit.

Ano. Wallet pass od 7stamp může sloužit jako hlavní identifikátor zákazníka místo Mifare nebo RFID karty. Telefon zákazníka přečte kompatibilní NFC hardware, unikátní 7stamp ID stroj rozpozná a zůstatek i progres Stampů se mohou zobrazit okamžitě. Není potřeba vydávat, skladovat ani vyměňovat fyzické karty.

Ano. 7stamp wallet passy podporují Apple VAS a Google Smart Tap, tedy stejné protokoly jako Apple Pay a Google Pay. Zákazník přiloží zamčený iPhone nebo Android ke kompatibilní čtečce a 7stamp karta se identifikuje automaticky, bez otevření aplikace nebo QR skeneru.

Ano. Zákazníci si mohou dobít kredit online nebo na terminálu a každá transakce může automaticky vydat Stampy. Při další návštěvě může jedno přiložení ukázat zbývající kredit i aktuální věrnostní progres na stejném Wallet passu.

7stamp mohou používat samoobslužné myčky aut, vendingové sítě, bezobslužné prádelny, micro-markety, kávové stanice, arkády a zábavní centra. Hodí se pro každý byznys, který dnes používá Mifare nebo RFID karty k identifikaci zákazníků.

Ve většině případů ne. Pokud váš stroj už čte bezkontaktní karty přes NFC čtečky kompatibilní s Apple VAS nebo Google Smart Tap, 7stamp lze integrovat jako digitální identifikátor bez nového hardwaru. 7stamp umí fungovat i v režimu Zero Level Integration pro nastavení, která začínají jen s QR a NFC přidají později.

Plastové karty neposkytují zákaznická data. Digitální ID od 7stamp identifikuje stejného zákazníka napříč návštěvami, umožňuje sledovat frekvenci návštěv, zůstatek a průměrný spend a otevírá přímý kanál pro push notifikace o promo akcích, připomínkách zůstatku nebo happy hours.

7stamp je postavený pro lokální byznysy, které stojí na opakovaných návštěvách, včetně kaváren, coffee shopů, pekáren, restaurací a podniků s takeaway, salonů, barber shopů, myček aut, maloobchodních prodejen a podobných servisních podniků. Pokud byznys dříve používal papírové kartičky s razítky, 7stamp je obvykle silná volba.

Vlastní věrnostní aplikace po zákazníkovi chce, aby si ji stáhl, zaregistroval se a nezapomněl ji později znovu otevřít. 7stamp používá Wallet, který už zákazník v telefonu má, takže první připojení začíná QR kódem a věrnostní karta zůstává viditelná v Apple Wallet nebo Google Wallet bez další údržby aplikace.

Ne. Registrace není potřeba k uložení věrnostní karty. Zákazník naskenuje QR kód a přidá si kartu do Walletu. Údaje jako jméno, e-mail nebo datum narození můžete chtít volitelně, když chce byznys používat kampaně nebo narozeninové odměny.

Použijte odkazy ve footeru a otevřete si nejnovější Privacy Policy a Cookie Policy. Vysvětlují, jak 7stamp pracuje se zákaznickými daty, souhlasem a používáním cookies.

Veřejné rozhraní 7stamp a zákaznické stránky jsou nyní dostupné v 54 jazycích. Nové veřejné jazyky přidáváme až po překladu a SEO kontrole.

Nastavení může začít během několika minut a většina podniků zvládne nakonfigurovat Stamp kartu a QR kód během jedné směny. Není potřeba instalace, samostatná zákaznická aplikace ani povinný POS projekt před spuštěním.

Otevřete kontaktní stránku z footeru webu a pošlete nám tam podrobnosti. Nasměrujeme vás na správný kanál podpory.