Često postavljana pitanja

ja Če ste prejeli Access Code od partnerja, SaaSMantra ali doživljenjsko ponudbo ali neposredno od 7stamp, jo aktivirajte v Billing & invoices. Njegove omejitve paketa se osvežujejo mesečno in se uporabljajo pred vašim osnovnim tarifnim načrtom.

Ne. Doživljenjski Access Code osveži isti znesek paketa vsak mesec, dokler 7stamp deluje. Ne gre za enkratni pavšalni znesek, neomejeno zalogo ali tekoče stanje.

Ne. Ima prednost pred vašim osnovnim tarifnim načrtom, vendar ga ne prekliče. Viri kode se uporabijo najprej, vaš načrt pa pokriva uporabo, ki presega mesečne omejitve paketa kode.

V upravljanju Access Codes lahko agencija dodeli pakete drugemu podjetju z uporabo naročnikovega Business Profile Code, nato pa to dodelitev po potrebi začasno ustavi ali prekliče.

ja 7stamp ima načrt Free Forever z do 100 Card Operations in 100 Marketing Notifications na mesec. Namenjen je testiranju, majhnim programom zvestobe in prvim izdajam kartic z digitalnimi žigi. Plačljivi načrti so na voljo, ko potrebujete večjo uporabo ali dnevno nastavitev delovanja.

7stamp ima tri glavne cenovne možnosti: Free Forever pri €0, Growth pri €29/month na location/login in Growth Annual pri €290/leto na location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Načrt Free Forever vključuje do 100 Card Operations in 100 Marketing Notifications na mesec ter kartico z digitalnim žigom, prijavo kode QR, podporo za Apple Wallet in Google Wallet ter brezplačen dostop do API.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Ko vaš program zvestobe preseže omejitev uporabe Free Forever, se lahko premaknete na Growth ali Growth Annual z višjimi mesečnimi omejitvami.

Cena Growth in Growth Annual je odvisna od lokacije ali prijave. To se običajno ujema z enim prodajnim mestom, lokacijo ali prijavo prodajalca, odvisno od vaše poslovne nastavitve.

ja Mesečni obračun za 12 mesecev je €348. Growth Annual je €290/leto, kar prihrani €58, kar je enako dvema mesečnima plačiloma.

Ne. Stranke ne plačajo 7stamp in jim ni treba namestiti ločene aplikacije zvestobe. Skenirajo kodo QR in shranijo vašo kartico zvestobe na Apple Wallet ali Google Wallet.

ja Začnete lahko z Free Forever in se premaknete na Growth ali Growth Annual, ko se poveča vaša uporaba, lokacije ali potek dela zvestobe.

Ne. 7stamp lahko deluje brez integracije POS prek Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts ali Redeem Codes. Podprte poteke dela POS in API lahko dodate pozneje, ko podjetje želi globljo avtomatizacijo.

Vključen je brezplačen dostop API, Webhooks & Events pa je na voljo kot plačljivi Add-on za integracije dogodkov v realnem času. O Zapier in integracijah po meri lahko razpravljate tudi, ko vaše podjetje potrebuje globljo avtomatizacijo.

Integracija ničelne ravni je izraz 7stamp za vodenje programa zvestobe brez dodanega ničesar k obstoječi poslovni postavitvi. Ni aplikacije za stranke za prenos, ni povezave POS za konfiguracijo in ni nove vloge za osebje. Stranke same žigosajo svojo denarnico, podjetje pa izvaja program iz brskalnika.

O potekih dela po meri in plačanih razvojnih zahtevah se lahko pogovorite s 7stamp. Plačane zahteve za razvoj po meri se obravnavajo z višjo prioriteto.

Majhna kavarna ali salon lahko začne z Free Forever, da preizkusi potek dela. Aktivna podjetja, ki uporabljajo zvestobo vsak dan, bi morala običajno izbrati Growth ali Growth Annual.

7stamp je sistem digitalnih kartic z žigi brez aplikacije za Apple Wallet in Google Wallet. Pomaga lokalnim podjetjem zamenjati papirnate kartice, zbirati ponovne obiske, izdavati nagrade in pošiljati kampanje zvestobe brez ločene aplikacije za stranke.

Ne. Stranke skenirajo QR-kodo ali odprejo povezavo in kartico zvestobe shranijo neposredno v Apple Wallet ali Google Wallet. Ločene aplikacije za zvestobo ne potrebujejo.

Stranke se običajno lahko pridružijo v približno 15 sekundah: skenirajo QR-kodo in kartico shranijo v Wallet svojega telefona. To je zasnovano za zasedene blagajne, kjer ekipa nima časa za razlago zapletenega poteka.

Digitalna kartica z žigi je digitalna različica papirnate kartice. Stranke zbirajo digitalne žige in prejmejo nagrado po določenem številu obiska, kupnji, storitev ali naročil.

Podjetja lahko dodajo žige s 7stamp Staff Scanner, samopostrežnim kioskom, Autopilot Mode, unovčijo kode ali podprtimi poteki dela POS in API. Pravi tok je odvisen od tega, koliko sodelovanja osebja in hitrosti zaključka potrebujete.

Da, v self-service potekih. Tablet kiosk lahko strankam omogoči, da same skenirajo svojo kartico, Autopilot Mode pa lahko žige dodaja v ozadju prek zunanjega skenerja. Za premium storitve je na voljo tudi skeniranje osebja.

Smart Voucher je digitalna nagrada, izdana, ko stranka doseže cilj. Stranka jo lahko unovči sama, osebje jo lahko skenira ali pa je povezana z blagajno prek Redeem Code-a.

7stamp podpira Apple Wallet na iPhoneu in Google Wallet na združljivih Android napravah. Stranke se pridružijo prek QR-kode ali povezave in v Walletu telefona obdržijo isto kartico zvestobe.

Da. QR-kode lahko dodate na dostavne vrečke, račune, embalažo ali vložke, da lahko marketplace stranke shranijo vašo kartico zvestobe in postanejo neposredne redne stranke.

Geofenced opomniki lahko prikažejo ustrezno Wallet obvestilo, ko je stranka blizu vaše lokacije, in jo spodbudijo k vrnitvi. Najbolje delujejo, ko so sporočila koristna, redka in vezana na resničen razlog za obisk.

To je ponašanje iOS-a, a ne nastavitev 7stamp-a. Ko kartica v Walletu ima dodan geo-fence, iOS je prikazuje na zaključanom zaslonu kao relevantan preddlog kartice, kaj je dio sistemnog sučelja, a ne obična obvestilo. Zato se ne lahko ukloniti povlačenjem: nestaje automatski ko stranka napredvajaj područje. Obvestila za žige rade drukčije — stižu prek standardni Wallet push kanal in lahko se normalno odbaciti. Stranka ki želi isključiti preddlog na zaključanom zaslonu za određenu kartico to lahko učiniti sam tako da odpri Apple Wallet, dodirne kartico, dodirne ikonu ⋯ in isključi Suggest on Lock Screen. Allow Notifications treba ostati uključen jer ta nastavitev kontrolira push obvestila za žige. Ne obstaja atribut Wallet passa ki geo-relevance preddlog čini dismissible — Apple ekipa UI-jem upravlja neposredno.

ja Upravljate lahko več lokacij in plačate za vsako posebej, kar olajša začetek z eno lokacijo in kasneje razširitev.

Da. 7stamp Wallet pass lahko deluje kot glavni identifikator stranke namesto Mifare ali RFID kartice. Združljiva NFC-oprema prepozna enolični 7stamp ID, stanje in napredek pa se lahko takoj prikažeta. Fizične kartice zato ni treba izdati, hraniti ali zamenjevati.

Da. 7stamp kartice v Walletu podpirajo Apple VAS in Google Smart Tap, torej iste protokole kot Apple Pay in Google Pay. Stranka približa zaklenjen iPhone ali Android združljivemu čitalniku in 7stamp kartica se prepozna brez odpiranja aplikacije ali QR-skenerja.

Da. Stranke lahko napolnijo saldo na spletu ali na terminalu, vsaka transakcija pa lahko samodejno doda žige. Ob naslednjem obisku lahko isti dotik pokaže preostalo stanje in trenutni napredek programa zvestobe na isti kartici v Walletu.

Self-service avtopralnice, vending mreže, samopostrežne pralnice, micro-marketi, coffee stationi, arkade in zabavni centri lahko uporabljajo 7stamp. Dobri kandidati so vsa podjetja, ki se danes zanašajo na Mifare ali RFID kartice za identifikacijo strank.

V večini primerov ne. Če vaša naprava že bere brezkontaktne kartice z NFC-čitalnikom, združljivim z Apple VAS ali Google Smart Tap, se lahko 7stamp vključi kot digitalni identifikator brez nove strojne opreme. 7stamp lahko začnete tudi v Zero Level Integration načinu samo s QR-kodo in NFC dodate pozneje.

Plastične kartice ne dajejo veliko podatkov o strankah. Digitalni 7stamp ID prepozna isto stranko skozi več obiskov, omogoča sledenje pogostosti obiska, stanja in povprečne porabe ter odpre neposreden kanal za push obvestila o promocijah, saldu ali happy hour ponudbah.

7stamp je zasnovan za lokalna podjetja, ki temeljijo na ponovnih obiskih, med drugim kavarne, pekarne, restavracije in take-away, salone, barberje, avtopralnice, trgovine in podobna storitvena podjetja. Če je podjetje prej uporabljalo papirnate kartice, mu 7stamp običajno dobro ustreza.

Prilagojena aplikacija zahteva, da jo stranka prenese, se registrira in se spomni, da jo odpre. 7stamp uporablja Wallet, ki je že na telefonu stranke, zato se pridružitev začne s QR-kodo, kartica zvestobe pa ostane vidna v Apple Walletu ali Google Walletu brez dodatnega vzdrževanja.

Ne. Registracija ni potrebna za shranitev kartice zvestobe. Stranka skenira QR in doda kartico v Wallet. Podatke, kot so ime, e-pošta ali rojstni datum, lahko zahtevate opcijsko, če jih potrebujete za kampanje ali rojstnodnevne nagrade.

Uporabite povezave v nogi strani, da odprete najnovejšo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov. Tam je pojasnjeno, kako 7stamp ravna s podatki strank, soglasjem in uporabo piškotkov.

Javni vmesnik 7stamp in strani za stranke so trenutno na voljo v 54 jezikih. Novi javni jeziki se dodajo šele po prevodu in SEO pregledu.

Nastavitev lahko začnete v nekaj minutah, večina podjetij pa lahko kartico z žigi in QR-kodo pripravi v eni izmeni. Ni ločene aplikacije za stranke in ni obveznega POS-projekta pred zagonom.

Odprite stran Kontakt v nogi strani in nam pošljite podrobnosti. Nato vas bomo usmerili na pravi kanal podpore.