Veelgestelde vragen

Ja. Als je een Access Code hebt ontvangen van een partner, een SaaSMantra of levenslange deal, of rechtstreeks van 7stamp, activeer deze dan in Billing & invoices. De pakketlimieten worden maandelijks vernieuwd en worden gebruikt vóór uw basistariefplan.

Nee. Een levenslange Access Code vernieuwt elke maand dezelfde pakketlimiet zolang 7stamp actief is. Het is geen eenmalig forfaitair bedrag, een onbeperkte voorraad of een voortschrijdend saldo.

Nee. Het heeft voorrang op uw basistariefplan, maar annuleert het niet. De bronnen van de code worden eerst gebruikt en uw abonnement dekt gebruik buiten de maandelijkse pakketlimieten van de code.

In Access Codes beheren kan een bureau pakketten toewijzen aan een ander bedrijf met behulp van de Business Profile Code van de klant, en die toewijzing vervolgens pauzeren of intrekken wanneer dat nodig is.

Ja. 7stamp heeft een Free Forever-abonnement met maximaal 100 Card Operations en 100 Marketing Notifications per maand. Het is ontworpen voor testen, kleine loyaliteitsprogramma's en de eerste lancering van digitale stempelkaarten. Er zijn betaalde abonnementen beschikbaar als u meer gebruik of een dagelijkse configuratie nodig heeft.

7stamp heeft drie belangrijke prijsopties: Free Forever tegen €0, Growth tegen €29/month per location/login, en Growth Annual tegen €290/jaar per location/login.

A 7stamp Access Code is a prepaid code that activates one or more Packages. You activate it in the admin panel and assign each Package to a business, whether it is your own business or a client's business.

Het Free Forever-abonnement omvat maximaal 100 Card Operations en 100 Marketing Notifications per maand, plus een digitale stempelkaart, QR-codeaanmelding, Apple Wallet- en Google Wallet-ondersteuning en gratis API-toegang.

Yes. With White-label, 7stamp runs the admin panel, the customer card page, and the Scanner on your own domains, with your own logo, legal texts, emails, support contacts, and print materials. White-label is for agencies, franchises, chains, and businesses that want a fully branded experience.

Wanneer uw loyaliteitsprogramma de gebruikslimiet van Free Forever overschrijdt, kunt u overstappen naar Growth of Growth Annual met hogere maandelijkse limieten.

Growth en Growth Annual zijn geprijsd per locatie of login. Dit komt meestal overeen met één verkooppunt, locatie of verkoperslogin, afhankelijk van uw bedrijfsconfiguratie.

Ja. Maandelijkse facturering voor 12 maanden is €348. Growth Annual is €290/jaar, wat €58 bespaart, gelijk aan twee maandelijkse betalingen.

Nee. Klanten betalen 7stamp niet en hoeven geen aparte loyaliteitsapp te installeren. Ze scannen een QR-code en slaan uw klantenkaart op in Apple Wallet of Google Wallet.

Ja. U kunt beginnen met Free Forever en overstappen op Growth of Growth Annual wanneer uw gebruik, locaties of loyaliteitsworkflow groeit.

Nee. 7stamp kan werken zonder een POS-integratie via Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts of Redeem Codes. Ondersteunde POS- en API-workflows kunnen later worden toegevoegd wanneer een bedrijf diepere automatisering wenst.

Gratis toegang tot API is inbegrepen en Webhooks & Events is beschikbaar als betaalde Add-on voor realtime evenementintegraties. Zapier en aangepaste integraties kunnen ook worden besproken wanneer uw bedrijf diepere automatisering nodig heeft.

Zero Level Integration is de term van 7stamp voor het uitvoeren van een loyaliteitsprogramma zonder dat er iets wordt toegevoegd aan de bestaande bedrijfsopzet. Er is geen klantenapp om te downloaden, geen POS-verbinding om te configureren en geen nieuwe rol voor het personeel. Klanten stempelen zelf hun portemonneepas af en het bedrijf voert het programma vanuit een browser uit.

Aangepaste workflows en betaalde ontwikkelverzoeken kunnen met 7stamp worden besproken. Betaalde ontwikkelingsaanvragen op maat worden met een hogere prioriteit afgehandeld.

Een klein café of salon kan beginnen met Free Forever om de workflow te testen. Actieve bedrijven die elke dag loyaliteit gebruiken, kunnen meestal kiezen voor Growth of Growth Annual.

7stamp is een digitaal stempelkaartsysteem zonder app voor Apple Wallet en Google Wallet. Het helpt lokale bedrijven papieren spaarkaarten te vervangen, herhaalbezoeken te verzamelen, beloningen uit te geven en loyaliteitscampagnes te sturen zonder eigen klant-app.

Nee. Klanten scannen een QR-code of openen een link en bewaren de loyaliteitskaart direct in Apple Wallet of Google Wallet. Ze hoeven geen aparte loyaliteitsapp te downloaden.

Klanten kunnen meestal binnen ongeveer 15 seconden meedoen door een QR-code te scannen en de kaart in hun telefoon-Wallet te bewaren. Dit is ontworpen voor drukke counters waar personeel geen tijd heeft om een complexe appflow uit te leggen.

Een digitale stempelkaart is een telefoonversie van een papieren spaarkaart. Klanten verzamelen digitale stamps en ontvangen een beloning na een bepaald aantal bezoeken, aankopen, diensten of bestellingen.

Bedrijven kunnen postzegels toevoegen met de 7stamp Staff Scanner, een zelfbedieningskiosk, Autopilot Mode, inwisselcodes of ondersteunde POS- en API-workflows. De juiste flow hangt af van hoeveel personeelsbetrokkenheid en afrekensnelheid u nodig heeft.

Ja, in self-service workflows. Een tablet-kiosk kan klanten hun eigen kaart laten scannen, en Autopilot Mode kan stamps op de achtergrond toevoegen met een externe scanner. Scannen met personeel is ook beschikbaar voor premium servicebedrijven.

Een Smart Voucher is een digitale beloning die wordt uitgegeven wanneer een klant een doel bereikt. De klant kan deze zelf verzilveren, personeel kan hem scannen, of hij kan via een Redeem Code aan de checkout worden gekoppeld.

7stamp ondersteunt Apple Wallet op iPhone en Google Wallet op compatibele Android-apparaten. Klanten doen mee via een QR-code of link en houden dezelfde loyaliteitskaart in hun telefoon-Wallet.

Ja. Je kunt QR-codes toevoegen aan bezorgtassen, bonnen, verpakkingen of inserts zodat klanten van marketplaces je loyaliteitskaart kunnen bewaren en directe terugkerende klanten worden.

Geo-fenced herinneringen kunnen een relevante Wallet-notificatie tonen wanneer een klant in de buurt van je locatie is, zodat die klant wordt herinnerd om terug te komen. Ze werken het best wanneer berichten nuttig, zeldzaam en gekoppeld zijn aan een echte reden om te bezoeken.

Dit is iOS-gedrag, geen 7stamp-instelling. Wanneer een Wallet-kaart een geo-fence heeft, toont iOS die op het lockscreen als relevante pass-suggestie. Dat is een systeem-UI-element en geen gewone notificatie. Daarom kan hij niet worden weggeveegd: hij verdwijnt automatisch wanneer de klant het gebied verlaat. Stamp-notificaties werken anders: die komen via het standaard Wallet-pushkanaal en kunnen normaal worden gesloten. Een klant die de lockscreen-suggestie voor een specifieke kaart wil uitschakelen, kan dat zelf doen door Apple Wallet te openen, op de kaart te tikken, op het ⋯-icoon te tikken en Suggest on Lock Screen uit te zetten. De Allow Notifications-schakelaar moet aan blijven, want die instelling regelt stamp-pushnotificaties. Er is geen Wallet-pass attribuut dat de geo-relevantie-suggestie wegveegbaar maakt; Apple beheert die UI direct.

Ja. U kunt meerdere locaties beheren en voor elke locatie afzonderlijk betalen, waardoor u gemakkelijker met één locatie kunt beginnen en later kunt uitbreiden.

Ja. De 7stamp Wallet-pass kan dienen als primaire klantidentificatie in plaats van een Mifare- of RFID-kaart. De telefoon van de klant wordt gelezen door compatibele NFC-hardware, de unieke 7stamp-ID wordt door de machine herkend, en saldo plus stampvoortgang kunnen direct verschijnen. Er hoeft geen fysieke kaart te worden uitgegeven, opgeslagen of vervangen.

Ja. 7stamp Wallet-passes ondersteunen Apple VAS en Google Smart Tap, dezelfde protocollen die door Apple Pay en Google Pay worden gebruikt. Klanten houden een vergrendelde iPhone of Android dicht bij een compatibele lezer en de 7stamp-kaart wordt automatisch herkend, zonder een app of QR-scanner te openen.

Ja. Klanten kunnen online of aan de terminal opladen, en elke transactie kan automatisch stamps uitgeven. Bij het volgende bezoek kan een enkele tap het resterende saldo en de huidige loyaliteitsvoortgang op dezelfde Wallet-pass tonen.

Self-service carwashes, vendingnetwerken, onbemande wasserettes, micro-markets, koffiestations, arcades en entertainmentcentra kunnen 7stamp gebruiken. Elk bedrijf dat nu Mifare- of RFID-kaarten gebruikt om klanten te identificeren, past goed.

In de meeste gevallen niet. Als je machine al contactloze kaarten leest met NFC-lezers die compatibel zijn met Apple VAS of Google Smart Tap, kan 7stamp als digitale identifier worden geintegreerd zonder nieuwe hardware. 7stamp draait ook in Zero Level Integration-modus voor setups die met alleen QR starten en later NFC toevoegen.

Plastic kaarten leveren geen klantdata op. Een digitale 7stamp-ID herkent dezelfde klant over bezoeken heen, laat operators bezoekfrequentie, saldo en gemiddelde besteding volgen, en opent een direct kanaal voor pushnotificaties over promoties, saldoherrinneringen of happy hours.

7stamp is gebouwd voor lokale bedrijven die afhankelijk zijn van herhaalbezoeken, zoals cafes, koffiezaken, bakkerijen, restaurants en takeawaybedrijven, salons, barbershops, carwashes, retailwinkels en vergelijkbare servicebedrijven. Als een bedrijf eerder papieren spaarkaarten gebruikte, past 7stamp meestal goed.

Een eigen loyaliteitsapp vraagt de klant om te downloaden, te registreren en eraan te denken nog een app te openen. 7stamp gebruikt de Wallet die al op de telefoon van de klant staat, dus onboarding start met een QR-code en de loyaliteitskaart blijft zichtbaar in Apple Wallet of Google Wallet zonder extra apponderhoud.

Nee. Registratie is niet nodig om de loyaliteitskaart te bewaren. De klant scant een QR-code en voegt de kaart toe aan de Wallet. Gegevens zoals naam, e-mail of verjaardag kunnen optioneel worden gevraagd wanneer een bedrijf campagnes of verjaardagsbeloningen wil.

Gebruik de links in de footer om de nieuwste Privacy Policy en Cookie Policy te openen. Ze leggen uit hoe 7stamp omgaat met klantdata, toestemming en cookiegebruik.

De publieke 7stamp-interface en klantgerichte pagina's zijn nu beschikbaar in 54 talen. Nieuwe publieke talen worden alleen toegevoegd na vertaling en SEO-review.

De setup kan binnen minuten starten, en de meeste bedrijven kunnen een stempelkaart en QR-code binnen een enkele shift configureren. Er is geen installatie, geen aparte klant-app en geen verplicht POS-project nodig voor de lancering.

Open de Contact-pagina vanuit de footer van de site en stuur ons daar de details. We leiden je naar het juiste supportkanaal.